Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
KỸ SƯ KHỐI LƯỢNG MEP
Xây dựng số 1 - CC1
★
P. QLRR thị trường & thanh khoản, Hội sở - Trưởng bộ phận/Chuyên gia QLRR thị trường
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
CHUYÊN VIÊN THIẾT KẾ KẾT CẤU & ĐIỀU PHỐI BIM
Xây dựng số 1 - CC1
★
P. QLRR thị trường & thanh khoản, Hội sở - CVCC/Chuyên gia QLRR thanh khoản
Ngân hàng Oricombank - OCB
★
CHUYÊN VIÊN THIẾT KẾ CẤP THOÁT NƯỚC & ĐIỀU PHỐI BIM
Xây dựng số 1 - CC1
★
CHUYÊN VIÊN THIẾT KẾ KIẾN TRÚC & ĐIỀU PHỐI BIM
Xây dựng số 1 - CC1
★
Đăng 30+ ngày trước
Project Manager (PM) – Dự án Nhà cao tầng
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN LÊ PHONG
Dược Sỹ
Bệnh viện đa khoa Hà Nội
★
Chuyên viên Tuyển dụng
GDC Invest
★
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Và Tiến Độ
GDC Invest
★
Cán Bộ Hồ Sơ Y Tế - Hà Nội và Các tỉnh miền Bắc
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
GGEC - KỸ SƯ PE NHẬN VIỆC NGAY
ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG
★
[HCM] CHUYÊN VIÊN TRADE MARKETING (UPTO 25M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Trường Đại học Công Thương TP. HCM tuyển dụng viên chức năm 2026 – 2027
Công chức Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
LẮP RÁP LINH KIỆN BỀ MẶT SMA (SURFACE MOUNT ASSEMBLY) - NHẬN VIỆC NGAY
ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG
★
Kỹ Thuật Bảo Trì (Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ)
IntelLife - TokyoLife
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Phần Mềm
Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Trần Ngọc
Đăng 30+ ngày trước
Warehouse Operation Specialist
CJ Foods
★
[Hà Nội] Sales Executive - Export
PHÊ LA
★
[Hà Nội] Sales Executive – Domestic
PHÊ LA
★
Đăng 30+ ngày trước
Hunting Sales Executive
YAMATO LOGISTICS VIỆT NAM
CHUYÊN VIÊN KIỂM SOÁT NỘI BỘ
Khải Minh
Data Engineer
TeamWork Corporate
★
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên Viên Quản Lý Xe - Cố Vấn Dịch Vụ Ô Tô
Vận Tải Và Du Lịch JAC
Kỹ Sư Quản Lý Thi Công
Địa ốc Đại Quang Minh
★
Nhân viên giao nhận
Thiết Bị Y Tế Nam Trung
Nhân Viên Kỹ Thuật Ép Nhựa
Một thành viên SX TM VŨ TRỤ L.A
Nhân Viên Kế Toán Công Nợ
Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Rutop Việt Nam
★
NHÂN VIÊN LẬP LỆNH SẢN XUẤT
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân viên kho
Công Ty TNHH BMS VINA
Sales Manager (B2B)
SX TM CÔNG NGHỆ NHỰA Á CHÂU - Polymer Asia
★
Chuyên viên Xử lý nợ - Vùng Đồng bằng Sông Cửu Long
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Nộp đơn dễ dàng
Sở GDĐT tỉnh Ninh Bình tuyển dụng viên chức giáo dục năm 2026
Sở Giáo dục và Đào tạo Ninh Bình
Nộp đơn dễ dàng
[NWE) - Giám đốc kinh doanh Wellness
Nova Service
★
Nhân viên Y tế - Nhà máy 1
SAIGON PRECISION
★
Kế toán thuế
Indefol Solar
CHIEF ENGINEER - KỸ SƯ TRƯỞNG
AIMV CO., LTD
Đăng 30+ ngày trước
NHÂN VIÊN BẢO TRÌ XE CƠ GIỚI
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Chuyên viên kế hoạch
Địa ốc Đại Quang Minh
★
CHUYÊN VIÊN ĐẤU THẦU
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
THỰC TẬP SINH NHÂN SỰ (HR)
Khè Group
★
Senior SMT Process QA Engineer
SONION Việt Nam
★
TUYỂN BẾP ÂU ĐIỀU HÀNH
Khè Group
★
TUYỂN SALAD CA ĐÊM
Khè Group
★
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm