Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
[Tân Bình, HCM] Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại - Thu Nhập 15-20Tr++
Công ty Tài chính MB Shinsei (Mcredit)
★
Nhân viên Nhân Sự (Thời vụ 7 tháng)
Tập đoàn Nhựa Duy Tân
★
Senior Logistics & Supply Chain Executive
DAILY EFFECT
★
Kỹ thuật viên vận hành máy - Bộ phận nấu - Nhà máy bia
Barett Smart Factory
Bệnh viện Quân Dân Y Miền Đông, TP. HCM tuyển dụng Điều dưỡng phòng mổ năm 2026
Bệnh viện Quân Dân Y Miền Đông
Nộp đơn dễ dàng
Reservation Trainee (6 months) / Thực tập sinh Đặt phòng (6 tháng)
Sheraton Hotel & Towers
★
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 30+ ngày trước
Chỉ huy trưởng công trình
Xây Lắp Sonacons
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên Cao cấp Pháp chế Đầu tư và Phát triển dự án
Alphanam Group
★
HR Specialist_Mass
ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
★
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên Hành lý | Bellman
ALTARA SUITES
Phụ Bếp | Commis
ALTARA SUITES
TRỢ LÝ TIẾNG TRUNG
Deli Management Consulting
Quản Lý Chất Lượng (QC)
BEST Logistics Technology
★
Lounge Captain
Shilla Monogram Resort
ADD Chef De Partie ( Asian)
Shilla Monogram Resort
Sales Admin
Jiva Hoa Lư Retreat
Kỹ Sư Giám Sát Thi Công Xây Dựng/M&E (Thu Nhập Từ 15 - 25 Triệu + Các Phụ Cấp)
CÔNG TY TNHH ECOBA CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG
Đăng 30+ ngày trước
CHIEF ENGINEER - KỸ SƯ TRƯỞNG
SOMERSET
Trưởng ban An toàn lao động
GDC Invest
★
Chuyên viên đấu thầu xây dựng
GDC Invest
★
Chuyên Viên Đấu Thầu Cơ Điện
GDC Invest
★
Chuyên viên thiết kế
GDC Invest
★
Điều Dưỡng VIên
Bệnh viện đa khoa Hà Nội
★
Đăng 30+ ngày trước
Cán bộ kỹ thuật M&E (Phụ trách các Dự án đặt chờ Cơ điện) - Hà Nội, Bắc Giang, Hưng Yên
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Chuyên viên Tư vấn Căn hộ - Không yêu cầu kinh nghiệm
Tập đoàn Trường Hải - THACO GROUP
★
Lễ tân cửa hàng
Bảo Tín Minh Châu
★
Chuyên Viên Cung Ứng
Xây dựng số 1 - CC1
★
Senior Tax Specialist
SGS
★
Kỹ sư QA QC
DaiDung Corporation
Nhân viên kinh doanh phần mềm
Tư Vấn Kỹ Thuật Và Tin Học Thương Mại Viet CAD
Nhân Viên Sales Admin
T&P
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Đấu Thầu
MINH GLOBAL
HÀ NỘI - CHUYÊN VIÊN ĐÀO TẠO - UP 22M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
TRƯỞNG BAN PHÁP CHẾ
Tập Đoàn Danko
★
Giám sát HSE công trình
DaiDung Corporation
Chuyên viên Tài chính Dự án
NOVALAND GROUP CORP
★
Đăng 30+ ngày trước
Chuyên Viên Tài Chính (Trái Phiếu)
NOVALAND GROUP CORP
★
Trưởng Phòng Tài Chính (Trái phiếu)
NOVALAND GROUP CORP
★
Food Laboratory Technician
TUV SUD Vietnam
★
Nhân viên Marketing
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Đăng 30+ ngày trước
Kỹ Sư BIM
MINH GLOBAL
Lái xe cho Tổng giám đốc
Vận chuyển Quốc tế Hải Vân
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm