Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Online e-commerce Executive
Mắt kính AR – AR GROUP
★
Kế Toán Tổng Hợp
Viscom
Kế toán trưởng
Viscom
Tổng Đài Viên 24/7
Techcombank
★
[Quận 10] - Chuyên viên tư vấn bán hàng (thiết bị làm đẹp cao cấp)
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
KỸ SƯ QA/QC - QS - ME - KTKH (LÀM TẠI TP.HCM)
Trung Nam Group
★
Đăng 3 ngày trước
Đăng 3 ngày trước
Đăng 3 ngày trước
Đăng 3 ngày trước
Nhân Viên Vận Hành Sản Xuất (Kỹ Thuật Điện / Cơ Khí)
Công ty TNHH Interflour Việt Nam
★
Leader Nhóm Máy Hàn
UMC Việt Nam
★
Tuyển Chuyên Viên Pháp Chế
Viễn Thông Quốc Tế FPT
★
Chuyên viên Truyền thông Tiếp thị
Jiva Hoa Lư Retreat
Bếp Trưởng (Noire Cafe & Bistro)
Bất động sản HighGate Việt Nam
NHÂN VIÊN BẢO TRÌ – KỸ SƯ ĐIỆN- TĐH
Công Nghiệp Nặng Bumhan Vina
Sales and Marketing Trainee
Shilla Monogram Resort
Nhân Viên Bellman/ Bảo Vệ
Công Ty CP Tập Đoàn Everland
★
CHUYÊN VIÊN HÀNH CHÍNH
Liên Hoa bakery
Phó Phòng HCNS Tea Resort Đà Lạt
ĐÔI DÉP
★
Tổ phó bếp Bánh (Demi Chef de partie - Pastry)
Swandor Hotels & Resorts
Assistant to General Manager
FLC Quy Nhơn Beach & Golf Resort
Chef De Partie (Pastry)
Boma Resort Nha Trang
NHÂN SỰ HỖ TRỢ NGHIỆP VỤ XỬ LÝ HỒ SƠ (PHÒNG QLVH BẾP)
Thiskyhall Sala
Sports Activities and Events Content Operator
Swandor Hotels & Resorts
NHÂN VIÊN THIẾT KẾ PART-TIME
DU LỊCH ORCHIDS
Sales Coordinator (Chinese Speaking)
KHÁCH SẠN EQUATORIAL
Chuyên viên Tuyển dụng & Đào tạo
LA SINFONÍA DEL REY HOTEL & SPA
★
Giám sát Kỹ thuật Thiết bị bếp (M&E Supervisor)
Swandor Hotels & Resorts
Nhân Viên Thu Ngân/Cashier
Bất động sản HighGate Việt Nam
Restaurant Manager-Quản Lý Nhà Hàng
Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa
★
Trưởng Bộ phận Vận chuyển - Transportation Manager
FLC Quy Nhơn Beach & Golf Resort
Chef de Partie - Pastry
Amiana Resort
Trưởng ca bếp lạnh | CDP Cold Kitchen
Radisson Resort Phan Thiết
Nhân viên chăm sóc khách hàng
The Empyrean Hotel
Nhân viên lễ tân căn hộ
The Empyrean Hotel
Chuyên viên Truyền thông Tiếp thị
Jiva Hoa Lư Retreat
Guest Relation Officer - Nhân viên Quan hệ Khách hàng
December Hotel
Nhân viên vệ sinh công cộng
The Empyrean Hotel
Bếp Trưởng (Noire Cafe & Bistro)
Bất động sản HighGate Việt Nam
Chuyên Viên Kinh Doanh - Mảng Siêu Thị
Tập đoàn BRG
★
Nhân Viên Lễ Tân Nhà Mẫu
Tập đoàn BRG
★
Restaurant Manager - Quản lý Nhà hàng
The Ocean Resort
BẾP PHÓ (SOUS CHEF)
LA MEJOR HOTEL & SKY BAR
Trưởng nhóm C&B
Golf Long An
Trưởng ca Bảo trì
QUÊ HƯƠNG LIBERTY
Nhân viên Lái xe (7 chỗ) - Rạch Giá
SUN GROUP
★
[NOVOTEL PHU QUOC RESORT] Chef de partie (Hot)- Tổ trưởng Bếp Nóng
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
[NOVOTEL PHU QUOC RESORT] Engineering Pool Attendant - Nhân viên Kỹ thuật hồ bơi
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
[NESTA VALLEY ĐÀ LẠT] Kế Toán Nhận Hàng
Nesta Hà Nội
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm