Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Kỹ sư Xây dựng - Công trình năng lượng
XÂY DỰNG ĐIỆN 3 EVNPECC3
★
[Đắk Lắk, Đắk Nông] Nhân viên Kinh doanh Kênh Đại lý tại địa phương
Daikin Air Conditioning
★
Lead IT Dev
Tập đoàn Hamier Việt Nam - Little Garden Spa
Đăng 4 ngày trước
Trợ lý kế toán
GAAP VN
★
Kỹ Sư Giám Sát Mep
Thiết Kế Xây Dựng Phúc Thịnh
Kỹ sư giám sát (Đồng Tháp)
Thiết Kế Xây Dựng Phúc Thịnh
Kỹ sư xây dựng (Văn Phòng)
Thiết Kế Xây Dựng Phúc Thịnh
Phiên dịch tiếng Trung tại Công Trường (Tây Ninh)
Thiết Kế Xây Dựng Phúc Thịnh
Quản Lý Kho
Fine Scandinavia
Giám sát thi công nội thất
JOB HOUSE
NHÂN VIÊN MUA NGUYÊN LIỆU DƯỢC PHẨM
Dược Phẩm 2/9
Nhân Viên Điều Phối Kỹ Thuật
Vietnam Furniture Resources (VFR)
★
Đăng 4 ngày trước
Kế toán tổng hợp (BĐS/Xây dựng)
XÂY DỰNG & THƯƠNG MẠI SÀI GÒN 9
Kỹ sư giám sát công trình Xây dựng
XÂY DỰNG & THƯƠNG MẠI SÀI GÒN 9
Trợ lý Tổng Giám đốc
XÂY DỰNG & THƯƠNG MẠI SÀI GÒN 9
Trưởng Nhóm Kho/ Warehouse Team Leader (ICD Tân Cảng Sóng Thần)
Giao Nhận Toàn Cầu DHL Việt Nam
★
Trưởng Phòng Kinh Doanh Học Viện
Tập đoàn Hamier Việt Nam - Little Garden Spa
Kế toán thuế
Công ty TNHH Nesta
Chuyên viên Local Store Marketing
Thời Trang Canifa
★
Mechanical Section Manager
Yokohama Tyre
★
Brand Marketing Supervisor
Rita Võ
★
Improvement Engineer
Điện Máy Aqua
★
MEP Design Engineer (Background Electric / HVAC)
Jollibee Việt Nam
★
Chỉ Huy Trưởng
Thiết Bị Công Nghệ Makawa
Đăng 4 ngày trước
Nhân Viên Kế Toán Chứng Từ
Vantage Logistics Corporation
★
Đăng 4 ngày trước
Sales cum Project Manager / Quản lý dự án kiêm sales tại Hà Nội
Frontier Consulting Việt Nam
Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ
Chứng khoán Ngân hàng Ngoại Thương - VCBS
★
Đăng 4 ngày trước
Chuyên Viên An Ninh (Phụ Trách Giám Sát Cơ Sở)
WINCOMMERCE
★
Nhân viên Marketing
Sản xuất Thương mại & Dịch vụ Hoa Xinh
Giám Sát Sản Xuất
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ASIA DRAGON
★
Đăng 4 ngày trước
Assistant Brand Manager (Casio)
BITEX
★
Kế Toán Trưởng
Hanotech
Giám đốc Vận hành Dự án AI
BITEX
★
Chuyên viên môi trường
LIXIL Việt Nam
★
Trưởng Phòng Mua hàng (Sản xuất, Gia công Trang sức)
Sen Vàng Việt Nam
★
Chuyên Viên Giám Sát An Ninh (Ca Đêm)
WINCOMMERCE
★
Đăng 4 ngày trước
NET Developer (Card Domain) – ID3896
VPBANK
★
CloudOps Engineer – ID12049
VPBANK
★
Đăng 4 ngày trước
Import/Export Shipping Operation
Vantage Logistics Corporation
★
Data Scientist – ID2643
VPBANK
★
System Operator – ID10601
VPBANK
★
Đăng 4 ngày trước
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.