Đăng 2 tháng trước
Presale Security Engineer
Đầu tư Kỹ thuật Số Việt (VDI)
★
Nhân viên vận hành xử lý nước thải
Vietstar
★
Customer Service Staff (Furniture experience)
Vietnam Furniture Resources (VFR)
★
Đăng 2 tuần trước
Back Sales Receivables Team Leader
CON CƯNG
★
Trưởng Phòng Đào Tạo
Sao Vàng
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Training Supervisor
Vietnam Furniture Resources (VFR)
★
Chuyên Viên Hành Chính Nhân Sự Tổng Hợp (Tân An - Buôn Ma Thuột)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
NHÂN VIÊN PHÒNG LABS
CÔNG NGHỆ SINH HỌC R.E.P
★
Kế Toán Trưởng
Dược Phẩm Đại Phú An
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Chuyên Viên Kinh Doanh B2B (Sales B2B Quà Tặng Doanh Nghiệp)
Công ty thương mại LARIA
★
Trưởng nhóm Marketing
NHÀ SÁCH TIẾN THỌ
★
Đăng 2 tuần trước
Nghiên Cứu Thị Trường - Market Insight
Thời Trang Canifa
★
Nhân viên Điều vận tại Hồ Chí Minh
Công nghiệp WELDCOM
★
Chuyên viên pháp lý dự án Hà Nội
SAIGONRES Group
Sale B2B (LÀM VIỆC TẠI BẮC GIANG-BẮC NINH)
GIẢI PHÁP NAM VIỆT GROUP
Sales & Partnerships Executive - AI Products
Autonomous
★
Đăng 2 tuần trước
Trợ lý lãnh đạo (Hà Nội)
SAIGONRES Group
Đăng 2 tuần trước
Nhân viên bảo trì - làm ca - nhận SV đợi bằng - Quận 7
Nguồn Nhân Lực Worklink
★
Cửa Hàng Trưởng NHATLEATHER Aeon Thanh Hóa
Sản xuất và Nhập Khẩu HAT+
Nhân viên hành chính nhân sự ( Biết tiếng anh)
YURA CORPORATION VINA
★
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Nhân viên Kinh doanh (Two wheeler)
Lotte Finance Việt Nam
★
Đăng 2 tuần trước
Nhân Viên Kỹ Thuật biết tiếng Hàn
YURA CORPORATION VINA
★
Chăm sóc khách hàng Ví điện tử ShopeePay
Việt Mỹ - SSU
★
NHÂN VIÊN THU MUA NGUYÊN LIỆU SẢN XUẤT DƯỢC PHẨM
Dược Phẩm 2/9
NHÂN VIÊN THIẾT KẾ KỸ THUẬT
Trần Đức Group
★
Nhân Viên Tuyển Dụng (BPO – Mass Recruitment)
Việt Mỹ - SSU
★
Presale Network Engineer
Đầu tư Kỹ thuật Số Việt (VDI)
★
Đội trưởng thi công (cơ điện, Phòng cháy chữa cháy)
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Giám đốc Phòng Xử lý nợ
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Sales Support / Sales Admin / Hỗ trợ bán hàng
Khanh Linh Equipment and Engineering
Nhân Viên Hunt Merchant (Làm Từ 2 Tháng)
Việt Mỹ - SSU
★
Nhân viên Âm Thanh & Quản lý tài sản
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Trưởng phòng Quản lý thay đổi (CMO) - Khối Chiến lược
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Đăng 2 tuần trước
Trưởng phòng Dữ liệu & Trí tuệ Nhân tạo
CT Group
★
Sourcing Staff
Vietnam Furniture Resources (VFR)
★
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Driver Chat)
Việt Mỹ - SSU
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.