Đăng 9 ngày trước
Nhân viên thiết kế đồ họa
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
[Vũng Tàu] Store Manager - Cửa hàng trưởng
Starbucks Việt Nam
★
Chuyên viên Vận hành Dịch vụ giao dịch
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Nhân viên Logistics Hàng Quá Cảnh (Tiếng Trung)
SITC LOGISTICS VIETNAM CO., LTD
Nhân viên/Chuyên viên phát triển giải pháp thanh toán (RBO QR)
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Chuyên viên quản lý dự án
Trí Lực Việt
★
Nhân viên kiểm soát chất lượng (QC) thiết bị gia dụng
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Chuyên viên Kế hoạch linh kiện
Casper Việt Nam
★
Chuyên Viên Kế Hoạch Nguồn Lực Vật Tư
XÂY DỰNG THIÊN ÂN
Network Engineer
Amkor Technology Việt Nam
★
HCM_NHÂN VIÊN KẾ TOÁN THANH TOÁN
Boston Việt Nam
★
Kỹ Thuật Viên Bảo Trì Thiết Bị
Coherent Corp.
★
SERVER & STORAGE ADMINISTRATOR
Amkor Technology Việt Nam
★
BD_NHÂN VIÊN DỮ LIỆU KHO KINH DOANH
Boston Việt Nam
★
Marketing Executive
Indoguna Vina Food
★
IT Infra (Infosec) Engineer
Amkor Technology Việt Nam
★
Kỹ thuật viên chất lượng - QC Technician (Lĩnh vực dây cáp điện tử)
Amphenol Communication Electronics
★
[TPBank AMC - HCM] Nhân viên/Chuyên viên Đôn đốc và Thu giữ Tài sản Bảo đảm
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Tuyển dụng trợ lý kỹ sư chất lượng - Assistant QE
Amphenol Communication Electronics
★
HCM_Huấn luyện năng lực kinh doanh (Sale Capacity Training Manager)
Boston Việt Nam
★
Phó ban tuyển dụng
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Trưởng phòng Tăng trưởng bán (Growth)
VIETRAVEL
★
Trưởng phòng Trải nghiệm Khách hàng
VIETRAVEL
★
Chuyên viên Win Together & Banking
VIETRAVEL
★
Chuyên viên Quản trị CRM và CSAds
VIETRAVEL
★
Đăng 25 ngày trước
Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh/ Tư Vấn Khóa Học
Hoc Viện Doanh Nhân PTI
OVS Internal Auditor
Karofi
★
Quản lý chuyên môn ME School Nguyễn Trọng Tuyển
Giáo dục Việt Mỹ - ME School
Quản Đốc Xưởng
THIÊN LONG
★
QC Coordinator - Trợ Lý QC
SML Trims & Packaging
★
Nhân Viên Thiết Kế Kỹ Thuật Sản Phẩm
THIÊN LONG
★
Quản lý chuyên môn ME School Tân Định (trường MN)
Giáo dục Việt Mỹ - ME School
Nhân Viên Nhập Liệu (Làm Ca)
Seedcom Fashion Group
★
Kỹ thuật viên QE | Củ Chi
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Phó phòng kinh doanh nhượng quyền
Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
★
Chuyên viên Quan hệ báo chí & KOL (PR)
VIETRAVEL
★
NHÂN VIÊN PHÒNG LAP
Tập đoàn Nhựa Bình Thuận
Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính
Giza Việt Nam
Nhân viên Sale Online (Trực page)
IntelLife - TokyoLife
★
Graphic Designer
Anna Việt Nam
Nhân viên Tuyển dụng - HR Recruitment
Hyosung Việt Nam
★
Đăng 26 ngày trước
Business Intelligence Manager
Urbox
★
QA Supervisor (Quality Management System)
Framas Korea Vina
★
Chuyên viên/Chuyên viên Cao cấp Quản trị rủi ro công nghệ
OCEANBANK (MBV)
★
Legal Staff
TM – DV – SX Hương Thủy
★
Nhân Viên Bảo Trì Cơ Điện
Hùng Nhơn
★
Kế Toán Dự Án
KẾT CẤU THÉP QH PLUS
★
Đăng 26 ngày trước
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm