Đăng 2 tháng trước
PURCHASING MANAGER
BK Vina
Chuyên Viên Dịch vụ Visa Tiếng Trung
ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
★
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Service Chat (SBS)
Việt Mỹ - SSU
★
CHIEF ACCOUNTANT
BK Vina
Nhân viên Sale Admin
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Phiên Dịch Tiếng Hàn Quốc
YURA CORPORATION VINA
★
Nhân Viên Shopee SAC
Việt Mỹ - SSU
★
Lab Technician (Chemical)
TÜV Rheinland
★
Nhân viên Thầu
VIETTEL IDC
★
Nhân Viên Kế Hoạch Sản xuất Biết Tiếng Hàn
YURA CORPORATION VINA
★
Đăng 2 tuần trước
Kỹ sư thiết bị y tế
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Nhân viên tài xế giao hàng
TM & XNK Nhất Lâm
★
GIÁM ĐỐC/TRƯỞNG PHÒNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN (VŨNG TÀU)
Chứng khoán Rồng Việt
★
Đăng 2 tuần trước
[R&D] Kỹ Sư Công Nghệ Vật Liệu Hóa Nhựa
Tập Đoàn Dekko
★
Đăng 2 tuần trước
NHÂN VIÊN ADMIN SẢN XUẤT (TẠI HÀ NAM)
Nhựa chất lượng cao Bình Thuận (Phát triển Bình Thuận)
BIÊN TẬP VIÊN KIÊM MC
Thép Tây Nam
Đăng 2 tuần trước
[ Bình Dương] TƯ VẤN VIÊN TƯ VẤN ĐẦU TƯ (Mức hoa hồng hấp dẫn)
Chứng khoán Rồng Việt
★
Nhân viên Xử Lý Khiếu Nại (Dispute)– Dự án TMĐT
Việt Mỹ - SSU
★
Đăng 2 tuần trước
Kiểm ngân - CN. Long An (2026TD450525)
MB Bank
★
Đăng 2 tuần trước
Nhân Viên Kinh Doanh
THÔNG GIÓ CÔNG NGHIỆP BREEZE
Presale Network Engineer
Đầu tư Kỹ thuật Số Việt (VDI)
★
Quản lý dự án
TẬP ĐOÀN IPC / IPC Group
★
Sales Executive - Export
HR Vietnam’s ESS Client
★
CHUYÊN VIÊN SHOPDRAWING
DaiDung Corporation
Đăng 2 tuần trước
Kế toán tổng hợp (Tiếng Anh)
TẬP ĐOÀN IPC / IPC Group
★
[PVCOMBANK SÔNG HÀN ĐÀ NẴNG] - CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG ƯU TIÊN
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Nhân viên Thiết kế Kỹ thuật
Kiến Trúc Quân Đạt
★
Kỹ sư Xây dựng Dân dụng và Công nghiệp
TẬP ĐOÀN IPC / IPC Group
★
NHÂN VIÊN MUA HÀNG (HCM)
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Admin hành chánh (Franchise)
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
★
Đăng 2 tuần trước
Nhân viên giám sát Điện mặt trời
TẬP ĐOÀN IPC / IPC Group
★
System Engineer
Đầu tư Kỹ thuật Số Việt (VDI)
★
Đăng 2 tuần trước
TUYỂN NHÂN VIÊN PHỤ KHO ( KHO THÀNH PHẨM BAO BÌ GIẤY)
Công nghiệp In & Bao Bì Khang
Trưởng phòng Bảo trì
Nhựa Tân Lập Thành
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.