Đăng 3 ngày trước
Senior Automation Engineer
GRADION
Senior Project Manager
BSS Group
★
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Java Developer
ALADIN TECHNOLOGY
★
Đăng 30+ ngày trước
Data Engineer (AI/ LLM experience)
Larion
★
Senior/ Interior Designer
Kume Design Asia - KDA
Senior Manager, Account Development
Nielsen VIỆT NAM
★
Account Management Coordinator
Expeditors
★
Senior/Interior Designer
Kume Design Asia - KDA
License Owner, Hanoi
Stranger Soccer
Staff/Senior Software Engineer - Backend
ShopBack Việt Nam
★
[Ha Noi, Da Nang, Quang Ngai] Inspector Freelancer
Eurofins Humangenetik
Asia HR Director
AVERNA VIỆT NAM
Đăng 30+ ngày trước
C&B cum Admin
Golden Owl Consulting
★
Sales Admin Intern
JobTest
★
[Tan Phu] - Report Admin Internship
Eurofins Humangenetik
Junior Sales Admin
Uncle Bills
★
AN Lab Assistant Internship (Tan Phu, HCM)
Eurofins Humangenetik
Toys Testing Lab Admin Internship (Tan Phu, HCM)
Eurofins Humangenetik
RM
Ngân hàng Quốc Tế Việt Nam - VIB
★
Junior International Accountant
BBCIncorp
Đăng 30+ ngày trước
Global Finance and Accounting (Good English)
OUTCUBATOR VIỆT NAM
★
[HN] Software Engineer
Base Enterprise
★
CS Admin Internship (Tan Phu, HCM)
Eurofins Humangenetik
Data Engineer (Lending)
Tyme Group
★
Compensation Benefits Specialist
NEYU Ltd.,
★
Bệnh viện Đa khoa Tân Bình, TP. HCM tuyển dụng Bác sĩ, Điều dưỡng
Bệnh viện Đa khoa Tân Bình
Nộp đơn dễ dàng
Digital Marketing
EuP Group
★
Project Manager
Công Ty TNHH Oneuniverse Vn
Customer Service - Chăm Sóc Khách Hàng - CSKH
YAOYAO VIETNAM INFO TECH
★
Sales Admin Executive
Dat Bike Vietnam
★
Toys Testing Lab Admin Intern (Tan Phu, HCM)
Eurofins Humangenetik
[HCM] Junior/Middle Business Development
AHT TECH
★
License Owner, Hanoi
Stranger Soccer
AI Engineer Intern (Game Development)
GAMELOFT
★
[Junior/Middle] Kỹ sư Kiểm định & Kiểm thử Ô tô (Hiệu năng toàn xe - Automotive)
Vietsol - Pioneering Excellence
Technical Lead
Career Today
AN Lab Assistant Intern (Tan Phu, HCM)
Eurofins Humangenetik
Head of Operations
CÔNG TY TNHH PIXELZ
★
Chuyên viên business analyst
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA
★
Graphic Designer
GMS GROUP VIỆT NAM
Công an tỉnh An Giang tuyển dụng lao động hợp đồng
Công an tỉnh An Giang
Nộp đơn dễ dàng
Senior Automation Engineer
GRADION
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên phục vụ bàn
Khu du lịch sinh thái Thung Nham
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm