Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Bảo Trì Sửa Chữa Điện Xe Tải
Nhất Tín Logistics
★
Nhân viên Kế toán (OnOff)
Thời Trang Canifa
★
Trưởng phòng quản lý chất lượng
Ngự Phẩm
NHÂN VIÊN KẾ TOÁN DỰ ÁN
Tập Đoàn Đèo Cả
★
Trắc đạc
Tập Đoàn FECON
Phó Phòng Kinh doanh Vật liệu xây dựng
TẬP ĐOÀN HOA SEN
★
Chuyên viên kế hoạch kỹ thuật (Công ty tổng thầu)
ONSEN FUJI
★
KẾ TOÁN TỔNG HỢP CÔNG TY SẢN XUẤT
TOHOGENKAI
Nhân Viên Chứng Từ Xuất Nhập Khẩu
Vihamark
Nhân viên kinh doanh khu vực
Công Ty Quốc Huy Anh ( Apollo Silicone )
★
[AEON NVL] TRƯỞNG QUẦY THỰC PHẨM TƯƠI SỐNG
AEON MALL
★
IT Helpdesk Engineer (Mid–Senior)
Chứng khoán HDS
Đăng 25 ngày trước
Kế Toán Trưởng - Lương 40 triệu - Đi Làm Ngay
Giáo dục quốc tế GAIA
★
Senior Penetration Tester/Red Team Specialist
Đầu tư Kỹ thuật Số Việt (VDI)
★
Quản lý cửa hàng thời trang thể thao
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Phụ trách tài chính kế toán
Thiết Bị Công Nghiệp Thiên NAM - TN Equipments
★
Đăng 25 ngày trước
Nhân viên hành chính
Đầu Tư Its
NHÂN VIÊN KINH DOANH
Nhà Khung thép và Thiết bị công nghiệp SEICO
NHÂN VIÊN NHÂN SỰ TỔNG HỢP
BÁCH TƯỜNG PHÁT
★
[Lâm Đồng]Nhân Viên Giám Sát Xây Dựng Cơ Bản
Dalat Hasfarm
★
Chuyên Viên C&B
Thời Trang Canifa
★
Nhân viên HCNS (Trà Vinh)
Tập Đoàn Đèo Cả
★
Đăng 25 ngày trước
Chuyên viên R&D Tiếng Trung
IntelLife - TokyoLife
★
Chuyên viên QC (Long An )
CJ Foods
★
Chuyên viên Lập trình - Software Developer (.NET/Angular)
Tin học Viễn thông Hàng không (Aits)
★
Graphic Designer (2D, 3D, Rhino)
CÔNG TY TNHH HWASEUNG VINA
★
Trưởng phòng Tài chính cá nhân
Tập Đoàn Địa Ốc Kim Oanh
★
Đăng 25 ngày trước
Material Control Planner
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Nhân Viên Kiểm Kê ngành thời trang
THỜI TRANG SIXDO.
MARKETING EXECUTIVE - F&B
Quốc tế Aladdin
★
Nhân viên Kinh doanh Miền Bắc
Văn phòng phẩm Hồng Hà
CV/CVCC Open Banking Engineer/Developer - K.CNTT
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
GIÁM ĐỐC/TRƯỞNG PHÒNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN (ĐỒNG NAI)
Chứng khoán Rồng Việt
★
[Tân Biên] Admin kiêm CSKH
VNVC
★
Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ
Tin học Viễn thông Hàng không (Aits)
★
Giám Sát Mep
Galaxycons
[I1] Teamlead IT Support (Đà Nẵng)
BellSystem24 Việt Nam
★
Kế toán vận tải hàng hóa
X.e Việt Nam
★
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (TIẾNG HÀN)
KOTITI VIỆT NAM
★
Lập trình Java (Backend Developer)
Chứng khoán Asean
★
Đăng 25 ngày trước
Đăng 25 ngày trước
Quản Lý Thiết Kế MEP
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN LÊ PHONG
Giám đốc Kinh doanh Xây dựng (Nghệ An)
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Accountant (E-Commerce)
Abbott
★
Kỹ sư MEP Cao tầng
Tập Đoàn Danko
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm