Đăng 30+ ngày trước
CHUYÊN VIÊN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG (QC)
Xây dựng số 1 - CC1
★
Nhân viên Đóng gói Hàng hóa TMĐT
Café Katinat
★
Đăng 1 ngày trước
Đăng 1 ngày trước
Sales Admin
JM Textile VINA
★
Giám sát bán hàng kênh Horeca_Rượu
CÔNG TY CỔ PHẦN LAVELA
Clinical Product Supervisor
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Trưởng BP Tài chính
Xây dựng số 1 - CC1
★
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT
EUROWINDOW HOLDING
★
Kinh Doanh Dự Án tại Hà Nội (15-40 triệu)
Tập Đoàn Dekko
★
Kiểm soát viên Thanh toán Quốc tế/Khối Vận hành
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
AP Accountant
RHENUS LOGISTICS LTD,.
★
Kế toán tổng hợp
Xuất Nhập Khẩu Thương Mại Đài Linh
Đăng 1 ngày trước
Đăng 1 ngày trước
Quản lý dự án
THẾ GIỚI XANH 4M
Giám Thị Trông Thi (Part-time)
British Council Việt Nam
★
Giám Thị Trông Thi (Part-time)
British Council Việt Nam
★
Nhân viên Kỹ thuật Cơ khí
Tập đoàn Nhựa Duy Tân
★
Chuyên Viên Hành Chính Thanh Toán
BE GROUP
★
Đăng 1 ngày trước
Kỹ sư QS
Minh Hưng M&C
TP Hồ Chí Minh - Giao dịch viên
HDBANK
★
Kế Toán Tổng Hợp
Vườn Trái Cửu Long
★
Legal Supervisor
Công Ty Tài Chính HD SAISON
★
KIẾN TRÚC SƯ QUY HOẠCH
Tập Đoàn Mikgroup
Development Merchandising Staff/Officer (Home Decor/Furniture)
MOTIVES VIETNAM CORPORATION
★
Site Supervisor Lương Upto 20tr
TOYO QUỐC TẾ
Site Engineer (Kỹ Sư Xây Dựng)
TOYO QUỐC TẾ
MIDDLE/SENIOR BUSINESS ANALYST (HỆ THỐNG QUẢN LÝ BỆNH VIỆN - HIS)
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
Warehouse and Shipping Supervisor
AM Industries Vietnam
Digital Performance Leader
Công Nghệ Di Động Việt
★
QC / SOFTWARE TESTER (MIDDLE) - HỆ THỐNG QUẢN LÝ BỆNH VIỆN (HIS)
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
TRỢ LÝ TỔNG GIÁM ĐỐC
CÔNG TY TNHH WORLDON (VIỆT NAM)
★
Trưởng phòng Kinh doanh
VINHOMES
★
HR&ADMIN, SUPERVISOR
Care Việt Nam
Đăng 1 ngày trước
Đăng 1 ngày trước
Chuyên Viên Mua Hàng Quốc Tế
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
Nhân viên Kỹ Thuật điện
Dược phẩm Trung Ương - Codupha
★
Trưởng phòng Marketing dự án
Tập Đoàn Địa Ốc Kim Oanh
★
Đăng 1 ngày trước
Đăng 1 ngày trước
133937 - Exposure Equipment Engineer - Manufacturing
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Giao dịch viên - Đà Nẵng, Bình Dương, Đắk Lắk
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
Chuyên viên Phát triển phần mềm - Tự động hóa và ứng dụng AI
Chứng khoán Ngân hàng Ngoại Thương - VCBS
★
Chuyên viên Cao cấp Quản lý Danh mục Đầu tư (APM)
VNDIRECT Securities Corporation
★
Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
Café Katinat
★
Chuyên Gia Kiểm Soát Tài Chính (Financial Controller)
Công ty Quản lý quỹ IPAAM (thuộc VNDirect)
TỔ TRƯỞNG CƠ ĐIỆN
DABACO VIỆT NAM
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm