Đăng 2 ngày trước
Đăng 1 ngày trước
TRƯỞNG PHÒNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM - F&B
Quốc tế Aladdin
★
Program Manager
Công Ty TNHH IGB Automotive Việt Nam
NHÂN VIÊN KẾ TOÁN CỬA HÀNG
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Sales/ Sales Admin English Speaking
JOB HOUSE
Warehouse Supervisor
JOB HOUSE
Kỹ sư dựng mô hình cầu đường (CIM/BIM)
JOB HOUSE
Kế Toán Thuế
Công Ty TNHH Nidp Biotech Dental Vietnam
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
JOB HOUSE
Đăng 1 ngày trước
Chuyên Viên Nhân Sự Tiền Lương - Xây Dựng
Kết Cấu Thép ATAD
★
Nhân viên Hành chính nhân sự
Medikit
Đăng 1 ngày trước
Nhân Viên Kinh Doanh Xuất Khẩu
Xây Dựng Vĩnh Hưng
Đăng 1 ngày trước
Nhân viên Booking KOL/KOC
Mỹ phẩm Quốc tế Thùy Dung
★
Trợ lý kinh doanh - Bến Cát, Bình Dương 28660
Reeracoen
★
Kế toán kiêm HCNS - Thủ Đức, HCM 28668
Reeracoen
★
Giám Sát Trạm Giao Nhận
Shopee
★
PM Manager - SHTP
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG (TIẾNG NHẬT N3) - NỮ
NIPRO VIETNAM CO. LTD
★
MECHANICAL ENGINEER (FRESHER)
Hyosung Chemicals Vina
★
Kỹ Sư Shop Drawings (MEPF)
Công Ty Azb
[VĨNH LONG] NHÂN VIÊN BÁN HÀNG (PG/PB) | SERVICE MIỀN NAM
OPPO VIỆT NAM
★
Trưởng Nhóm QS (MEPF)
Công Ty Azb
Nhân viên buồng phòng
Lam Anh Hotel
Nhân viên Hành lý (Bellman)
Khách Sạn Petro House hotel
Front Office Agent - Nhân viên Lễ tân - Làm việc tại ibis Styles Vũng Tàu (117 Thùy Vân)
Mercure Hai Phong Hotel
Phó Giám Đốc Điều Hành/ Executive Assistant Manager
Anantara Mui Ne Resort & Spa
Guest Experience Maker
Kin Hotel
HR & Administration Officer - Nhân viên Hành chính Nhân sự
Ocean Bay Resort Phú Quốc
Assistant Sales Manager | Trợ Lý Quản Lý Kinh Doanh
JW Marriott
★
Trưởng bộ phận an ninh
Blue Ocean Logistics
TUYỂN PHỤ BẾP (QUẬN 2 - QUẬN 7)
Gia Khánh F&B Việt Nam - Bắc Kim Thang
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ (QUẬN 2 - QUẬN 7)
Gia Khánh F&B Việt Nam - Bắc Kim Thang
Nhân viên hàng vải, đồng phục
Blue Ocean Logistics
Nhân viên giải trí/cứu hộ
Blue Ocean Logistics
Giám sát quầy Bar
Blue Ocean Logistics
Nhân viên đón tiếp/Thu ngân
Blue Ocean Logistics
Tổ trưởng bếp
Blue Ocean Logistics
Bếp chính
Blue Ocean Logistics
Nhân viên phụ bếp
Blue Ocean Logistics
Tổ trưởng bếp bánh
Blue Ocean Logistics
Nhân viên bếp bánh
Blue Ocean Logistics
Sale lễ tiệc
Blue Ocean Logistics
Director of Culinary
ODK Mikazuki
Payable Accountant
Sheraton Hotel & Towers
★
Executive Office Trainee
Mia Saigon
Đăng 1 ngày trước
Florist/Nhân viên cắm hoa
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm