Đăng 3 tháng trước
Chuyên viên HSE
Transimex
Kỹ Sư Thiết Kế Điện Hạ Tầng Kỹ Thuật
CÔNG TY XÂY DỰNG SCG
★
Đăng 2 ngày trước
Medical Representative
MINTHACARE
★
Đăng 2 ngày trước
Nhân viên kinh doanh ôtô
Vận Tải Hàng Không Miền Nam
Report Checker - Textile/ Footwear Testing Services
TUV SUD Vietnam
★
Kỹ sư IE (Industrial Engineer)
B & D LINGERIE VIỆT NAM
★
Đăng 2 ngày trước
Kế Toán Tổng Hợp
Doctor Check
Account Management Manager
Maersk Việt Nam
★
Sales Trainee (Concrete)
Saint-Gobain
Phó phòng sản phẩm trả góp (Deputy Leasing Product Manager)
Lotte Finance Việt Nam
★
Chuyên viên khách hàng cá nhân
Ngân hàng ShinhanBank
★
Head of Installment Planning/ Giám đốc kế hoạch trả góp
Lotte Finance Việt Nam
★
[HN] - TUYỂN CHUYÊN VIÊN HỢP ĐỒNG/PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG
SG Safeguards
★
NHÂN VIÊN LỄ TÂN KHÁCH SẠN
New Era Group
Nhân viên kế toán công nợ
SUPER HOTEL Candle
Kỹ thuật viên
Anatole hotel Hanoi
Đăng 2 ngày trước
Nhân viên IT
KOI RESORT & SPA HỘI AN
Head Chef / Bếp Trưởng
Hệ Thống Chuỗi Khách Sạn Wil'que
Chuyên Viên Hành Chính
KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES - Wyndham Thanh Thuỷ
Outlet Supervisor/Giám sát Nhà hàng
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort
NHÂN VIÊN NHÀ HÀNG (THỜI VỤ - 03 THÁNG)
Dolce By Wyndham Hanoi Golden Lake
Đăng 2 ngày trước
Chief Accountant / Kế toán trưởng
Crowne Plaza Phu Quoc
Account Payable Supervisor
Crowne Plaza Phu Quoc
[Melia Vinpearl Hải Phòng] CHIEF ACCOUNTANT / KẾ TOÁN TRƯỞNG
Melia Vinpearl in Central
★
[Melia Vinpearl Thanh Hóa] Nhân viên Vệ sinh Công cộng/ Public Attendant
Melia Vinpearl in Central
★
Công an tỉnh An Giang tuyển dụng lao động hợp đồng năm 2026
Công an tỉnh An Giang
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trường Tiểu học Đắc Sơn, Thái Nguyên tuyển dụng nhân viên hợp đồng năm 2026
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Trường Tiểu học Ba Hàng, Thái Nguyên tuyển dụng hợp đồng giáo viên năm 2026
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Phòng Thi hành án dân sự Khu vực 12 – Cần Thơ tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Thi hành án dân sự thành phố Cần Thơ
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Đại học Cần Thơ tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Trường Đại học Cần Thơ (CTU)
★
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Trường Tiểu học Đức Xuân, Thái Nguyên tuyển dụng nhân viên Kế toán hợp đồng năm 2026
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Báo Tin tức và Dân tộc, TTXVN có nhu cầu tuyển dụng biên tập viên mảng Quốc tế năm 2026
Báo Tin tức và Dân tộc, TTXVN
Nộp đơn dễ dàng
BỆNH VIỆN QUÂN Y 120 THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG THÁNG 11 NĂM 2026
Bệnh viện Quân y 120
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Tân Tiến tỉnh Lạng Sơn tuyển dụng công chức năm 2026
Công chức Lạng Sơn
Nộp đơn dễ dàng
Trường THPT Sơn Dương, Tuyên Quang tuyển dụng giáo viên hợp đồng năm 2026
Công chức Tuyên Quang
Nộp đơn dễ dàng
Trường Mầm non Nghiên Loan, Thái Nguyên tuyển dụng lao động hợp đồng năm 2026
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Trường THCS Đỗ Cận, Thái Nguyên tuyển dụng giáo viên hợp đồng năm 2026
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.