Đăng 30+ ngày trước
Demi Chef (Chinese)/ Bếp phó Bếp Trung
Grand Mercure Danang Hotel
Kỹ sư QS
Samten Hills Đà Lạt
Chuyên viên Nhân sự tổng hợp
Kỹ Thuật Và Thiết Bị Y Tế Sài Gòn
Costing
Bodynits Tiền Giang
Trường Phòng R&D Ngành Thực Phẩm
Thực phẩm Đông Đô (Đôi Đũa Vàng)
133791 - Financial Accountant - Machinery Parts
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
126354 - General Manager - Medical Equipment
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
NHÂN VIÊN ĐIỀU PHỐI CUNG ỨNG (KHU ĐÔ THỊ VẠN PHÚC)
PHÚC THỊNH FOOD
TUYỂN GẤP NHÂN VIÊN THIẾT KẾ BAO BÌ IN OFFSET
Công nghiệp In & Bao Bì Khang
NHÂN VIÊN KINH DOANH - KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
Công nghiệp In & Bao Bì Khang
128535 - Sales Manager - Steel
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Quản lý dự án kiêm sales tại Hà Nội
Frontier Consulting Việt Nam
THỦ KHO NGUYÊN VẬT LIỆU
EUROWINDOW HOLDING
★
Thủ Kho
Tập Đoàn Điện Quang
★
Chuyên viên R&D_Ngành Gia vị
CÔNG TY CỔ PHẦN LAVELA
133546 - Tiếng Nhật - Quản lý dự án BIM - Ngành Xây dựng
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Control System Engineer
SONION Việt Nam
★
KỸ SƯ DỰ TOÁN CÔNG TRÌNH
Xây dựng số 1 - CC1
★
Nhân Viên Kinh Doanh Bán Lẻ
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI, SẢN XUẤT VÀ XUẤT NHẬP KHẨU HƯNG THỊNH
[Thái Bình} Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính - Kênh Liên Doanh Ngân Hàng BIDV
Công ty BIDV Metlife
★
[Hà Nội] Chuyên viên Marketing
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Technical Support Engineer (Site Check)
Daikin Air Conditioning
★
HR MANAGER - PEOPLE & CULTURE
ATINO
★
NHÂN VIÊN HSE
Inzi Vina
EHS ASSISTANT MANAGER
Inzi Vina
Mechanic Manager
Bodynits Tiền Giang
Chuyên Viên Quản Lý Đại Lý
CT Group
★
133666 - [HN] Chemical Trading Assistant - Trading
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Kỹ Thuật Viên Bảo Trì
Coherent Corp.
★
Tổ trưởng Tổ Bếp (Cụm Quận 12) - Pathway School
Tuệ Đức Pathway
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Xây Dựng
Tôn Đông Á
★
Kế toán tổng hợp
IMPC
133676 - [HN] Finance & Accounting Group Leader - Trading
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Kế Toán Doanh Thu
Ibiero Sài Gòn
★
Tester (Cộng tác viên)
Đại Trường Phát
★
Chuyên viên Kỹ thuật (Hạ tầng và dân dụng)
Tập Đoàn FECON
Nhân viên Phát triển Vùng nguyên liệu
Xuất Nhập Khẩu Bến Tre
★
Nhân viên Thiết kế Nội thất
Công Ty Cổ Phần Tekcom
★
[KATINAT-HCM] KẾ TOÁN NGUYÊN VẬT LIỆU
Café Katinat
★
Nhân Viên Kho
Coherent Corp.
★
Kế toán công nợ
SHINPOONG PHARMA
★
Thực tập sinh R&D
Xuất Nhập Khẩu Bến Tre
★
Nhân Viên Bảo Trì - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Kootoro Việt Nam
★
TRƯỞNG PHÒNG NGHIÊN CỨU & PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM (R&D)
Gia Thịnh Phát
Warehouse Manager - CFS Operations (3PL)
Maersk Việt Nam
★
[Hà Nội] Kế toán kho
Tập Đoàn Việt Thái Quốc Tế VTI
★
SALES OPERATION MANAGER - FASHION RETAILS
Thời Trang Gior
★
Kỹ sư bán hàng có Tiếng Nhật - Ba Đình, HN 28887
Reeracoen
★
Kỹ Sư Giám Sát Xây Dựng
Công Ty Xây Dựng Và Công Nghiệp NSN
Kỹ sư dịch vụ cơ khí - Ninh Kiều, Cần Thơ 28609
Reeracoen
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm