Đăng 2 ngày trước
Chuyên viên thu mua
Every Half Bean
Accounting Specialist
Giấy sài gòn
★
SALES TOUR INBOUND
Du Lịch Gotadi
★
KỸ SƯ THIẾT KẾ CƠ KHÍ
Công Ty Cổ Phần Trực Quan
★
Nhân Viên Khai Báo Hải Quan
Olivin Logistics Company
Trưởng phòng Tài chính - CĐT BĐS
Danco Group - gạch ốp lát Catalan
Nhân Viên Khai Báo Hải Quan
Hans World Logistic
Hành Chính Nhân Sự
TẬP ĐOÀN ANSHA
Nhân viên QS (Dự toán - Đấu thầu)
Kiến Trúc Quân Đạt
★
Chuyên Viên Cao Cấp - Pháp Chế
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Kiểm toán Nội bộ
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Quản Lý Cửa Hàng
Café Katinat
★
Lễ tân kiêm Chuyên viên hành chính
BCG Energy
Trưởng phòng sản xuất
Tập Đoàn Kỹ Thuật Và Công Nghiệp Việt Nam
Nhân Viên Bán Hàng Qua Kênh Điện Thoại
IT-COMMUNICATIONS VIỆT NAM
NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH GIAO NHẬN KHO
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Tax Accountant
Triumph International Việt Nam
★
132790 - Tiếng Nhật - Nhân viên QC - Ngành Nội thất
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Nhân viên hành chính tổng hợp
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
Quản lý Dự án Thi công
Decox
Kế toán công nợ
Wir Group
★
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (Customer Relations Specialist)
THẨM MỸ LINH ANH SAIGON
★
Nhân viên Kế toán Thuế
Công ty Cổ phần MEDIAMART Việt Nam
★
Quản lý kinh doanh vùng (RSM/ASM)
Mắt kính AR – AR GROUP
★
Phó Giám Đốc Ban Quản Lý Dự Án - Làm Việc Tại Hải Phòng
Tập đoàn Hoàng Huy Group
Nhân viên Support Sales
Bách Liên
Nhân Viên Kế Toán (Chi Nhánh Hà Nội)
Hồng Ngọc Hà Travel ( TripOTA )
★
Sales Supervisor - Giám Sát Kinh Doanh (VLXD)
Sơn TOA Việt Nam
Nhân Viên Content Marketing
GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ VIỆT NAM
★
132922 - Quản Lý Kế Toán Dịch Vụ - Dịch Vụ Tư Vấn Kế Toán
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
{Hà Nội} Giám Sát Bán Hàng Kênh Siêu thị
K&G Technology
★
Sales Supervisor - Giám Sát Kinh Doanh (VLXD)
Sơn TOA Việt Nam
Thư ký dự án
Xây Dựng Tây Hồ
Nhân Viên Kế Toán Nội Bộ (Giá Thành)
Hồ Tiêu Việt
Nhân viên mua hàng
Vitech Development
Sales Engineer – Hanoi
LMS Technologies Việt Nam
Nhân Viên Kinh Doanh
Khóa cửa GMB
Branch Manager
CÔNG TY ĐẠI TÂN VIỆT - New Viet Diary
★
Nhân viên kinh doanh Bất động sản (TP. Buôn Ma Thuột)
Trung Nguyên Franchising
★
Product Development Executive
Công ty TNHH Natco (Việt Nam)
★
CHUYÊN VIÊN MUA HÀNG ( TIẾNG TRUNG)
Vascara Group
★
KẾ TOÁN PHỤ TRÁCH CỬA HÀNG
BẢO TÍN MẠNH HẢI
Kỹ Sư QS
CÔNG TY TNHH VĂN LANG
Nhân viên tư vấn bán hàng
Avanti Group
★
Nhân viên Kỹ thuật - KCX Tân Thuận, HCM 28193
Reeracoen
★
Đăng 2 ngày trước
Trưởng Nhóm Cắt Đột
QSB Steel
[VIETTEL ASSET] KỸ SƯ GIÁM SÁT XÂY DỰNG
Công Ty Quản Lý Tài Sản Viettel
Đăng 2 ngày trước
Legal Supervisor
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm