Đăng 2 tháng trước
Đăng 2 tuần trước
Chuyên viên Quản lý tài sản
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Đăng 2 tuần trước
Nhân viên Tester
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Đăng 2 tuần trước
KẾ TOÁN DỰ ÁN (NMNĐ NA DƯƠNG 2 - LẠNG SƠN)
Xây dựng số 1 - CC1
★
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Nhân Viên Bán Hàng Tại Song Hành, Quận 2
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
[KHU VỰC ĐÀ NẴNG] CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG ƯU TIÊN
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Đăng 2 tuần trước
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Viện Thẩm mỹ y khoa Dr Hải Lê
Phó phòng Thu mua
Café Katinat
★
Đăng 2 tuần trước
Chuyên viên QA/QC
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
IT Specialist
Okia Optical Việt Nam
Đăng 2 tuần trước
Kiểm Toán Viên Nội Bộ (mảng Dịch vụ Khách hàng) - Hội sở TPHCM
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Nhân viên bảo trì toà nhà / Nhân viên kỹ thuật Toà nhà
Trung tâm Thương mại SC VivoCity
Chuyên viên Pháp lý / Legal Executive (Hà Nội)
Café Katinat
★
Điều Dưỡng chăm sóc Mẹ - Bé
Edufit
★
Đăng 2 tuần trước
[PVcomBank Khu vực Đà Nẵng] Chuyên viên Khách hàng doanh nghiệp siêu nhỏ
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
[PVcomBank Huế] Chuyên viên Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Nhân Viên Bán Hàng Qua Kênh Điện Thoại
IT-COMMUNICATIONS VIỆT NAM
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Nhân viên Kỹ thuật
Công Ty Vạn Niên
Employer Branding
Tập đoàn Hamier Việt Nam - Little Garden Spa
Nhân viên Kinh doanh Tiếng Trung
Thực Phẩm Hùng Hậu - HungHau Foods
★
Nhân Viên Admin Finance
Việt Mỹ - SSU
★
Senior IT Quality Control Officer
Lotte Finance Việt Nam
★
KẾ TOÁN TRƯỞNG
THẾ GIỚI SKINFOOD
★
GIÁM ĐỐC KINH DOANH - CHO THUÊ/VẬN HÀNH KHU ĐÔ THỊ
Danco Group - gạch ốp lát Catalan
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng KOL-KOC Kênh Youtube
Việt Mỹ - SSU
★
Nhân Viên Bảo Trì (Tân An - Buôn Ma Thuột)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Trưởng phòng kinh doanh
HIẾT BỊ THÔNG MINH SSEHOME
Đăng 2 tuần trước
[KHU VỰC ĐÀ NẴNG] GIAO DỊCH VIÊN
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
KỸ SƯ ĐIỆN
Công Nghiệp APC
Nhân Viên Kinh Doanh
TẬP ĐOÀN HẠ TẦNG QUỐC TẾ ĐÔNG DƯƠNG
Chuyên viên Kế toán quản Trị (MA)
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Trưởng Phòng Kế Toán
Thẩm định giá SUNVALUE
★
Đăng 2 tuần trước
Purchasing Executive
Besi Viet Nam
Quản Lý Xưởng – Sản Xuất – Kho Hàng
VINATOKEN
★
Đăng 2 tuần trước
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.