Đăng 2 tháng trước
NHÂN VIÊN MUA HÀNG/CUNG ỨNG/ VẬT TƯ
Galaxycons
Trưởng Nhóm CFA - Ngành May Mặc
Vĩnh Hưng (TMI Viet Nam)
★
Đăng 3 tuần trước
Senior Tax Accountant
Hoàng An Nhiên Group
Chuyên viên thi công Đấu nối và Chạy thử (Piping Supervisor)
DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM
★
Chuyên Viên Điều Phối Logistics
TEECOM
★
Nhân Viên Kỹ Thuật
VĨNH QUANG
INDUSTRIAL ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Thủ Kho Tại Công Trình Xây Dựng (Đi Làm Ngay)
Xây Dựng Ivy - Ivy Build
Kỹ Sư Hiện Trường
Xây Dựng Ivy - Ivy Build
Chủ nhiệm lớp Anh ngữ - Ocean Edu Vân Đình
Ocean Edu
★
Phó Phòng Sản Xuất
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
TRƯỞNG PHÒNG ĐẦU TƯ
GOLDEN CITY
Chuyên viên thi công Đấu nối và Chạy thử (Structural Supervisor)
DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM
★
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
Nhân Viên Kế Toán Doanh Thu
The ADORA
★
Nhân Viên Kỹ Thuật Hiện Trường
Kodsdoor Việt Nam
Chuyên viên thi công Đấu nối và Chạy thử (Mechanical Supervisor)
DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM
★
Project Lead Engineer (Phát Triển SP Điện Tử Mới)｜Tiếng Anh Tốt｜VSIP2, BD
Careerbuilder.vn
★
Đăng 3 tuần trước
PHÓ BAN QUẢN LÝ CHUNG CƯ
Tập đoàn Hưng Thịnh
★
KỸ SƯ QE
TOPBAND SMART
Kỹ Sư QA/QC
WORLD STEEL
Kế toán thuế
Great Lotus
Giám Sát Sản Xuất
NS MILLENNIUM VIỆT NAM
[Bỉm Sơn - Thanh Hóa] Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính - Kênh Liên Doanh Ngân Hàng BIDV
Công ty BIDV Metlife
★
Trưởng Nhóm Sale Online - Mảng Beauty/Cosmetic/Clinic
XNK Cuộc Sống Tươi Đẹp
★
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
Thiết Kế Cơ Khí- Kế Hoạch Sản Xuất
Kodsdoor Việt Nam
Kỹ sư Bảo trì - sửa chữa (Bình Dương)
Daikin Air Conditioning
★
Kế toán sản xuất
Tập Đoàn Thời Trang Việt Nam Biluxury
★
[Hà Nội] Kiểm toán viên chính Giám sát Tài chính & Hoạt động
Ngân hàng Tiên Phong - TPBANK
★
Luxury Real Estate Consultant
S&S Group
Nhân Viên Kinh Doanh – Thiết Bị Điện
Công ty A&E
GLOBAL FREIGHT SALES (HÀ NỘI)
S.F. Express
★
THỦ KHO
PROCAFFE - Quốc Tế Bách Hợp
Nhân viên Trade Marketing Admin
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Đăng 3 tuần trước
Product Manager
ASIAN TRAILS
[BIÊN HÒA] KẾ TOÁN TỔNG HỢP
Xây dựng số 1 - CC1
★
Giáo Viên Tiếng Anh Ca Tối Trung Tâm Anh Ngữ (Part-Time -Tân Phú)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
Chuyên Viên Phát Triển Mạng Lưới
Prosland
Chuyên viên Hành chính Nhân sự tổng hợp
Thiết Bị Công Nghiệp Thiên NAM - TN Equipments
★
Nhân viên vận hành sàn Thương mại điện tử (E-commerce Operations Executive)
THỦY HẢI SẢN LIÊN THÀNH
NHÂN VIÊN CƠ KHÍ (SẢN XUẤT)
Công Nghiệp Kim Bình
Sales Engineer (Bình Dương)
Daikin Air Conditioning
★
Giám thị học đường
Trường Phổ Thông Liên Cấp H.a.s
Giám đốc nhân sự
Karofi
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.