Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Quản lý doanh số & vận hành kênh bán hàng Online
- Nhận và phân bổ chỉ tiêu doanh số online cho từng thành viên trong nhóm; theo dõi tiến độ hằng ngày - tuần - tháng và đưa ra phương án điều chỉnh kịp thời khi chưa đạt tiến độ.
- Trực tiếp tham gia tư vấn - chốt các đơn hàng giá trị lớn, khách hàng B2B (spa, clinic, phòng khám, đại lý) và xử lý các tình huống khách hàng khó.
- Quản lý và phân bổ data/lead từ Marketing, đảm bảo 100% data được tiếp cận đúng thời gian cam kết (SLA), không bỏ sót và không trùng lặp.
- Phối hợp với bộ phận Kho vận - Kế toán đảm bảo tiến độ giao hàng, xử lý đổi trả và tỷ lệ hoàn đơn trong định mức cho phép.
2. Quản lý – đào tạo và phát triển đội ngũ
- Tham gia tuyển chọn, đào tạo hội nhập và huấn luyện đội ngũ Sale Online về kiến thức sản phẩm (thành phần, công dụng...), kỹ năng tư vấn và kịch bản chốt đơn.
- Xây dựng bộ kịch bản bán hàng, thư viện xử lý từ chối và bộ câu hỏi thường gặp theo từng dòng sản phẩm, cập nhật định kỳ theo chương trình kinh doanh.
- Kèm cặp 1:1, nghe lại cuộc gọi/hội thoại, đánh giá chất lượng tư vấn và đưa ra phản hồi cải thiện cho từng nhân sự.
- Thiết lập KPI cá nhân, đánh giá hiệu suất định kỳ, đề xuất khen thưởng - điều chuyển - bổ nhiệm; duy trì tinh thần và tỷ lệ gắn bó của đội ngũ.
3. Tối ưu chuyển đổi & phối hợp Marketing
- Phối hợp cùng bộ phận Marketing xây dựng kế hoạch chiến dịch theo tháng: sản phẩm trọng tâm, chính sách giá, combo, quà tặng và ngân sách quảng cáo.
- Phản hồi chất lượng data/lead theo từng chiến dịch, từng nội dung quảng cáo; đề xuất điều chỉnh tệp khách hàng mục tiêu và thông điệp để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Theo dõi và phân tích các chỉ số vận hành: tỷ lệ chốt đơn (CR), chi phí trên mỗi lead (CPL), chi phí trên mỗi đơn (CPO), AOV, ROAS, tỷ lệ hủy/hoàn đơn; đề xuất giải pháp cải thiện.
- Nghiên cứu đối thủ và xu hướng thị trường mỹ phẩm - thẩm mỹ trên các nền tảng số, đề xuất sản phẩm và cách tiếp cận mới cho Ban Giám đốc.
4. Chăm sóc khách hàng & phát triển doanh thu tái mua
- Xây dựng quy trình chăm sóc sau bán: theo dõi hiệu quả sử dụng, nhắc lịch tái mua, upsell – cross-sell theo liệu trình và bộ sản phẩm.
- Quản lý dữ liệu khách hàng trên CRM/phần mềm quản lý bán hàng, đảm bảo thông tin đầy đủ, chính xác và được khai thác hiệu quả.
5. Báo cáo & tuân thủ
- Lập báo cáo doanh số, hiệu suất đội ngũ và hiệu quả chiến dịch theo ngày/tuần/tháng cho Ban Giám đốc; đề xuất kế hoạch hành động cho kỳ tiếp theo.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Giám đốc.
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ & kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm bán hàng online, trong đó có ít nhất 01 năm ở vị trí Trưởng nhóm/Quản lý đội ngũ từ 03 nhân sự trở lên.
- Ưu tiên ứng viên đã làm việc trong ngành mỹ phẩm, dược mỹ phẩm, thiết bị thẩm mỹ, spa - clinic hoặc thực phẩm chức năng làm đẹp.
- Có thành tích doanh số cụ thể, chứng minh được kết quả đã đạt tại vị trí gần nhất.
2. Kiến thức chuyên môn
- Nắm vững quy trình bán hàng online: phễu bán hàng, kịch bản telesale/inbox, xử lý từ chối và các phương pháp chốt đơn.
- Có kinh nghiệm vận hành các nền tảng bán hàng & hệ thống Fanpage/Zalo OA.
- Biết cơ bản về quảng cáo Meta/TikTok Ads để phối hợp hiệu quả với bộ phận Marketing
- Có kiến thức nền về da, thành phần mỹ phẩm hoặc công nghệ thẩm mỹ là một lợi thế lớn.
3. Kỹ năng & tố chất
- Kỹ năng lãnh đạo, tạo động lực và đào tạo đội nhóm; biết xây dựng quy trình và tài liệu chuẩn hóa.
- Kỹ năng phân tích số liệu, sử dụng thành thạo Excel/Google Sheets và các phần mềm CRM/quản lý bán hàng. - Giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt; tư duy lấy khách hàng làm trung tâm.
- Chủ động, quyết liệt với mục tiêu, chịu được áp lực doanh số cao và làm việc theo KPI.
- Trung thực, có tinh thần trách nhiệm và cam kết gắn bó lâu dài cùng công ty.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Được thành lập vào năm 2010, đến nay, Công ty XNK Cuộc Sống Tươi Đẹp tự hào là một trong những nhà phân phối hàng đầu Việt Nam về thiết bị làm đẹp và mỹ phẩm chăm sóc da.
Hiện nay, Công ty đã và đang cung cấp cho thị trường toàn quốc những thiết bị điều trị da chuyên sâu được nhập khẩu chính hãng từ Ionto Comed (Đức), Solitone (Canada), cùng các dòng dược mỹ phẩm đặc trị, chăm sóc da cao cấp như Plazan, Skinclinic (Tây Ban Nha), DDK, French Laboratoire, French Beauty, Derma Production.
Ngoài ra, Công ty TNHH MTV TM XNK Cuộc Sống Tươi Đẹp còn là đơn vị duy nhất nhập khẩu & phân phối độc quyền chỉ nâng cơ, tạo gương mặt trái xoan không phẫu thuật bằng chỉ Ultra V Lift do Gs. Kwon Han Jin phát minh, đồng thời nhận chuyển giao công nghệ cho các Bác Sĩ. Hiện công ty đã mở rộng ra thị trường Việt Nam và còn hướng tới thị trường của nhiều nước khác như Cambodia, Myanmar, USA, Australia.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm cao cấp 100%
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2010
Mission
- Ipretty Group định hướng phát triển bền vững nên tất cả các sản phẩm được phân phối đều phải qua các khâu kiểm soát nghiêm ngặt, thử nghiệm lâm sàn với đội ngũ chuyên gia trước khi đưa ra thị trường, nhằm đảm bảo sản phẩm phù hợp với làn da châu Á và cam kết hiệu quả với người tiêu dùng.Đặc biệt, Ipretty Group còn chú trọng đến khâu đào tạo, chuyển giao công nghệ đến các Đối tác, Bác sĩ, Đại lý để có thể áp dụng công nghệ đúng chuẩn mang lại hiệu quả cao cho người thực hiện.
- Trong tương lai, Ipretty Group đặt mục tiêu mở rộng kênh phân phối với 12 chi nhánh và văn phòng đại diện khắp các tỉnh, thành nhằm mục đích đưa cái đẹp đến người tiêu dùng nhanh và chuẩn nhất. Đồng thời, mở rộng ra thị trường Quốc tế, phủ sóng toàn bộ các nước Đông Nam Á như Thái Lan, Myanmar, Campuchia.
- Với sứ mệnh “Mang cái đẹp đến nhiều người hơn”, Ipretty Group luôn khắt khe từ khâu lựa chọn sản phẩm tới khâu chuyển giao công nghệ làm đẹp từ chuyên gia để đảm bảo đối tác Đại lý nhận được sản phẩm và liệu trình làm đẹp khoa học và an toàn
Review XNK Cuộc Sống Tươi Đẹp
Môi trường làm việc không phù hợp, áp lực cao và thiếu hỗ trợ
Review nhẹ sau 2 năm làm việc
Công ty thiếu minh bạch, môi trường mệt mỏi và thiếu công bằng