Đăng 30+ ngày trước
Giám đốc Quản lý khách hàng ưu tiên - PRM
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Nhân viên Hành chính
Bảo Tín Minh Châu
★
Kitchen Trainee/ Thực tập sinh Bếp
Premier Residences Phú Quốc Emerald Bay
Kiến trúc sư nội thất
GOLDEN CITY
Thư ký dự án (Chủ đầu tư)
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN LÊ PHONG
Kỹ Sư Điện – Tự Động Hóa
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Tổ phó Bếp bánh mì (Demi Chef de partie - Bakery)
Mai House Saigon
★
Marketing Director
VIET HONG
Nhân viên xuất nhập khẩu
Elentec
★
Nhân viên Bếp bánh mì (Commis Baker)
Mai House Saigon
★
Đăng 23 ngày trước
Phụ bếp lạnh
Blue Ocean Logistics
Kỹ sư xây dựng (Chủ đầu tư)
Bất Động Sản Toàn Cầu (Gp.invest)
Trưởng nhóm Mua sắm Công nghệ thông tin
Lotte Finance Việt Nam
★
Integrated Campaign Marketing Expert
Công ty Quản lý quỹ IPAAM (thuộc VNDirect)
Human Resources Supervisor - Giám sát nhân sự
KHÁCH SẠN ZANNIER BÃI SAN HÔ
TRƯỞNG PHÒNG TRUYỀN THÔNG MARKETING
Bất Động Sản Toàn Cầu (Gp.invest)
TỔ TRƯỞNG SẢN XUẤT - SAU IN
In Bao Bì Toàn Phát
Chuyên viên Kỹ thuật (Kiến trúc sư quy hoạch)
Công ty TNHH Tài Tâm
★
Spa Supervisor - Giám sát Bộ phận Spa
KHÁCH SẠN ZANNIER BÃI SAN HÔ
Thợ kỹ thuật xe đầu kéo, rơ-mooc
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Nhân Viên Nhà Hàng
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Trade Marcom Expert
Công ty Quản lý quỹ IPAAM (thuộc VNDirect)
Đầu bếp chính
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Trưởng bộ phận Cảnh quan
Dalat Wonder Resort
Chuyên viên kế toán thanh toán
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Nhân viên điều phối vận tải
Shopee
★
Nhân viên bảo lãnh viện phí
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Senior Head of Sales
The Vigo
★
Quản lý dịch vụ
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Chuyên viên Kinh doanh Xuất khẩu (Export Sales Executive)
In Bao Bì Toàn Phát
Kế toán tổng hợp (Khánh Hòa)
TẬP ĐOÀN UNIS
Nhân viên Quản lý rủi ro (chuyên ngành Y tế)
Bệnh Viện Quốc Tế Mỹ
★
Nhân viên kế toán công nợ
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Chuyên viên phân tích dữ liệu Marketing - Data Analyst
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Chuyên viên Cao cấp Phân khúc và Chính sách KHDN lớn
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Security Manager - Crowne Plaza Danang City Centre (IHG Hotel)
Khách Sạn Crowne Plaza Đà Nẵng
Technical Services Executive (English & Chinese speaking)
Coats Footwear
★
Chuyên viên Kinh doanh quốc tế (Sales Executive)
In Bao Bì Toàn Phát
DEMI CHEF DE PARTIE - HOT KITCHEN (Công nhật dài hạn)
The Westin Resort & Spa Cam Ranh
Nhân viên kế toán
May mặc United Sweethearts
Kỹ Sư Cơ Điện (MEPF)
Huynchi
★
Giám sát thi công nội thất
The Only Group
Chuyên viên kế toán thuế
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Chuyên viên QA (Quality Assurance Specialist)
In Bao Bì Toàn Phát
TRƯỞNG CA LỄ TÂN KHÁCH SẠN
La Casa Hanoi Hotel
Nhân viên Kinh doanh Khách đoàn
VIETRAVEL
★
Merchandiser/ Nhân viên theo dõi đơn hàng
Evolution Enterprises
Category Management Leader
Thời Trang Canifa
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm