Đăng 30+ ngày trước
Project Sales Staff (Interior)
HRchannels Group
★
[NVD_PT] NHÂN VIÊN AN NINH
Nova Service
★
Chuyên Viên Content Marketing
Meey Land
★
Chuyên Viên Kiến Trúc Sư Công Trình
Bất Động Sản Taseco
Deputy Administration Manager up to 55M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Trợ lý giám đốc - mảng quản lý dự án
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Trưởng Ban Quản Lý Chung Cư
Care Việt Nam
Kỹ sư thiết kế thi công
CÔNG TY VIỄN THÔNG ACT
★
Sous Chef Canteen/ Bếp phó nhà ăn nhân viên
Công ty TNHH dự án Hồ Tràm
★
Nhân Viên Take Care Sự Kiện
Hòa Bình Group
★
Kỹ thuật viên Vận hành và Bảo trì Robot
Framas Korea Vina
★
Kỹ sư Hạ tầng
Giza Việt Nam
Đăng 23 ngày trước
Sales Logistics
HÒA KIẾN NHÂN
CHUYÊN VIÊN/TRƯỞNG NHÓM THIẾT KẾ KIẾN TRÚC - XÂY DỰNG (Senior Architectural Designer / Design Coordinator)
One-Value Vietnam Co., Ltd.
Warehouse Manager
BALLER HEADWEAR VIỆT NAM
★
Nhân Viên Phục Vụ Buffet
wyndham grand
A&P Executive
Trung tâm Thương mại SC VivoCity
Nhân Viên Thủ Kho - Alphanam Group
Alphanam Group
★
Chuyên viên Bán tài sản
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Nhân viên/Kỹ sư sản xuất
Vật Liệu Nam Châm Shin-Etsu
★
Chuyên viên Marketing (Mạnh Content)
Xuân Cầu Holdings
Trưởng phòng Marketing
Nguyên Bảo Tín Logistics - NBT Holding
Giáo viên Tiếng Anh mầm non - Cơ sở ME School Linh Đàm
Giáo dục Việt Mỹ - ME School
Chuyên viên cao cấp Quản lý tài sản - TNEX - 4Z055
TNEX Finance
★
Boutique & Art Gallery Sales Agent/ Nhân viên tư vấn bán hàng lưu niệm và phòng trưng bày nghệ thuật
Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường (ALMA)
★
Chuyên Viên Tài Chính
THUẬN HẢI
★
HSE Technician/Kỹ thuật viên HSE
Thermtrol Co., Ltd.
★
Technical Sales Executive (Chemicals)
HRchannels Group
★
Kỹ Sư MEP
Đầu Tư Và Xây Dựng TNG
Đăng 23 ngày trước
KỸ SƯ KẾT CẤU CAO CẤP
HR Vietnam’s ESS Client
★
F&B Attendant/ Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng (& More)
Sheraton Hotel & Towers
★
Kiến trúc sư mảng nhà xưởng công nghiệp
Giza Việt Nam
Nhân Viên QC
VINAKEN
Senior VMD (Visual Merchandising Designer)
Trung Sơn Alpha
★
Nhân Viên Kỹ thuật Máy
VINAKEN
[URGENT] Kỹ sư kết cấu Marine Port & Harbour Structural Engineers
China Harbour Engineering Company Limited
Medical Staff | Nhân viên Y tế
Hoiana Resort & Golf
★
Brand Marketing Leader
Mắt kính AR – AR GROUP
★
Supply Planning Specialist in District 7
TM – DV – SX Hương Thủy
★
QUẢN LÝ CỬA HÀNG CÀ PHÊ
PELIO
Chuyên Viên Pháp Lý Chung
VNDIRECT Securities Corporation
★
Quản lý Khách hàng (RM)
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Chuyên Viên Hành Chính Nhân Sự Tổng hợp
Máy Việt Nam
★
Key Account Manager (KAM Kênh Siêu Thị) - Hồ Chí Minh
Evolution Technologies
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp (Toàn quốc)
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên Viên Cao Cấp Product Marketing
Meey Land
★
Chỉ Huy Trưởng
Đầu tư xây lắp Phúc Gia
Nhân viên kỹ thuật công nghệ
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm