Đăng 3 ngày trước
Cán Bộ Quản Lý Dự Án Hồ Sơ Khối Lượng
XÂY DỰNG THIÊN ÂN
Đăng 5 ngày trước
Chuyên Viên Nguồn Vốn, đầu tư
Chứng khoán Asean
★
NHÂN VIÊN KINH DOANH
TẬP ĐOÀN UNIS
NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KINH DOANH
Thiết Bị Công Nghiệp Geic
KẾ TOÁN NỘI BỘ - LOGISTICS (BIẾT TIẾNG TRUNG)
Công Ty PTP Logistics
TẬP SỰ TƯ VẤN ĐẦU TƯ - PHÒNG KHÁCH HÀNG TRỰC TUYẾN
Chứng khoán Rồng Việt
★
Nhân Viên QA
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Nhân viên xuất nhập khẩu
Tập Đoàn IDC
★
Kế Toán Tổng Hợp Kiêm Kế Toán Trưởng
Việt Nam Yamazaki
Chuyên viên cao cấp (tuân thủ) - Phòng Quản trị rủi ro & pháp chế
Quản lý nợ & Khai thác tài sản - MBAMC
SAP Application Specialist
Đại Trường Phát
★
Kỹ Sư QA/QC - Tuyển Gấp
CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CBC
Thực Tập Sinh Account (Mảng dịch vụ Livestream)
Tikplus Việt Nam
CHUYÊN VIÊN TUYỂN DỤNG
Công Ty Bất Động Sản An Vượng LAND
Đăng 5 ngày trước
Giám Sát Tiếp Thị Kênh Siêu Thị (PGs Supervisor)
AB INBEV VIỆT NAM
Nhân viên phục vụ
Wego Coffee
[I1] IT Support
BellSystem24 Việt Nam
★
DIGITAL MARKETING EXECUTIVE
Quốc tế Aladdin
★
Đăng 5 ngày trước
GIÁM SÁT MARKETING
Quốc tế Aladdin
★
BẾP TRƯỞNG R&D
Quốc tế Aladdin
★
Đăng 5 ngày trước
Đăng 5 ngày trước
Trưởng / Phó Kế Toán (Tài Chính – Quản Trị)
PCCC TÂN LONG HẢI
KTV Vận hành máy rót
Sữa đậu nành Việt Nam - Vinasoy
Talent Acquisition Supervisor - Mass Recruitment
Kỹ Nghệ Gỗ Hoa Nét - Wanek Furniture
★
Nhân viên Điều vận
THỰC PHẨM ĐẠI THUẬN
Đăng 5 ngày trước
GT Sales - All Levels
TCL (VIỆT NAM)
★
Nhân Viên IT
Thiết Bị Và Giải Pháp Cơ Khí Automech
Chuyên viên Quản lý Hợp đồng
WINCOMMERCE
★
CHUYÊN VIÊN BẢO TRÌ NHÀ MÁY
Quốc tế Aladdin
★
NHÂN VIÊN LẮP RÁP MÁY TỰ ĐỘNG HÓA
EULSUNG AUTO PACK VIỆT NAM
TRƯỞNG NHÓM/ GIÁM SÁT SALE ONLINE
Quốc tế Aladdin
★
Giám Đốc Ban Quản Lý Dự Án
XÂY DỰNG THIÊN ÂN
Nhân viên QC trên dây chuyền
Sữa đậu nành Việt Nam - Vinasoy
Nhân Viên Vận Hành Thiết Bị [Bắc Ninh]
Sữa đậu nành Việt Nam - Vinasoy
Trưởng Nhóm Phát Triển Kinh Doanh
Masscom Việt Nam
★
Senior Engineer, EI&C Industrial
AURECON VIỆT NAM
★
Chuyên Viên Kế toán tổng hợp
Tin học Viễn thông Hàng không (Aits)
★
Tập sự Kinh doanh
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Minh Việt
★
NHÂN VIÊN KHO (Ưu tiên biết lái xe nâng)
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Chuyên Viên Thiết Kế Nội Thất (Văn phòng/TTTM)
Xây Dựng Nội Thất Toàn Cầu
Đăng 5 ngày trước
Nhân viên QC
TẬP ĐOÀN IPC / IPC Group
★
Đăng 5 ngày trước
Kỹ Sư Hiện Trường
Tư Vấn Và Xây Dựng KM Việt Nam
Đăng 5 ngày trước
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm