Đăng 3 ngày trước
Technical Scrum Master - Hanoi
Tyme Group
★
BUSINESS ANALYST (BA)
SPECTOS ASIA
★
Key Account Manager
HEEBEE VIỆT NAM
Đăng 30+ ngày trước
Nộp đơn dễ dàng
Trường THCS Ninh Xá, Bắc Ninh tuyển dụng giáo viên hợp đồng
Công chức Bắc Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Nhi Đồng 2 tuyển dụng nhân sự năm 2026
Bệnh viện Nhi đồng 2 (HCM)
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Răng Hàm Mặt, TP. HCM tuyển dụng lao động
Bệnh viện Răng Hàm Mặt HCM
Nộp đơn dễ dàng
Software Developer Intern (C/C++)
Endava Việt Nam
★
Principal Engineer, System Design and Validation
MARVELL VIETNAM LLC
★
Senior Business Analyst
Endava Việt Nam
★
Technical Project Manager
Endava Việt Nam
★
Junior Web Developer
Endava Việt Nam
★
Bệnh viện Ung Bướu, TP. HCM tuyển dụng người lao động
Bệnh viện Ung Bướu HCM
Nộp đơn dễ dàng
Associate Data Operations Analyst - French Speaking
Confluence Vietnam
★
Director of Product Management
Global Fashion Group
★
QA Lead
Endava Việt Nam
★
Bệnh viện Hữu nghị Đa khoa Nghệ An thông báo thay đổi chỉ tiêu tuyển dụng
Bệnh viện Hữu nghị Đa khoa Nghệ An
Nộp đơn dễ dàng
Trung tâm Đào tạo và Sát hạch Giao thông thủy bộ tuyển dụng viên chức năm 2026
Trung tâm Đào tạo và Sát hạch Giao thông thủy bộ
Nộp đơn dễ dàng
Product Manager
Visa
Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông tuyển dụng giảng viên cơ hữu làm việc tại Tp.HCM
Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông HCM
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
PMO Fraud Risk Analyst – User Behavior, Shopee
Shopee Express
★
Sở GD&ĐT tỉnh An Giang tuyển dụng viên chức năm 2026
Sở Giáo dục và Đào tạo An Giang
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
C/C++ Developers
Endava Việt Nam
★
Trung tâm Kỹ thuật đường bộ 4 thông báo tuyển dụng nhân sự (đợt 1) năm 2026
Trung tâm Kỹ thuật đường bộ 4
Nộp đơn dễ dàng
Business Development Manager, Influencer Management
AnyMind Group
★
Đăng 30+ ngày trước
UBND tỉnh Tuyên Quang tuyển dụng, tiếp nhận vào viên chức sự nghiệp GD&ĐT năm 2025
UBND tỉnh Tuyên Quang
Nộp đơn dễ dàng
Chemical Engineer
Samho
★
Bệnh viện Đa khoa Chánh Hưng, TP. HCM tuyển dụng Bác sĩ năm 2026
Bệnh viện Đa khoa Chánh Hưng
Nộp đơn dễ dàng
LLM Engineer
EPAM VIỆT NAM
★
Export Import Officer
Samho
★
Junior Accountant
Samho
★
Kỹ thuật viên
Amkor Technology Việt Nam
★
Senior Site Reliability Engineer
EPAM VIỆT NAM
★
ĐHQG-HCM tuyển dụng Giám đốc Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số
Đại học quốc gia HCM (VNUHCM)
★
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
Đăng 30+ ngày trước
MODO STAFF
Samho
★
MOLD ENGINEER
Samho
★
Trường Đại học Tôn Đức Thắng tuyển dụng người lao động năm 2026
Đại học Tôn Đức Thắng
Nộp đơn dễ dàng
Tooling Engineer
Samho
★
Trường Quốc tế – ĐHQGHN tuyển dụng Giảng viên
Trường Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Thọ Lập, Thanh Hóa tuyển dụng hợp đồng lao động năm học 2025 – 2026
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm