Đăng 3 ngày trước
Production Line Leader
JABIL Việt Nam
★
Trưởng Nhóm Bảo Trì (Cơ - Điện)
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Nhân viên Mua hàng - TiếngTrung cơ bản (Biết XNK)
MÁY CHÍNH XÁC AMC
KTV QC sản phẩm cuối
Sữa đậu nành Việt Nam - Vinasoy
[Lotte Moonlight Thủ Đức] Giám Sát Vận Hành Rạp Phim
Lotte Cinema Việt Nam
★
manager
Công nghiệp Teco ( Điện Cơ Teco ) Việt Nam
Trade Marketing MT Admin (6Month Contract)
Marico South East Asia Corporation
★
Trưởng phòng Marketing
Masscom Việt Nam
★
KỸ SƯ QA/QC DỰ ÁN
Ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC)
★
Accounting Assistant Manager
SUZUKI VIỆT NAM
★
Nhân viên điều hành ý tưởng
Hòa Bình Group
★
Chuyên Viên Đầu Tư/ Phát Triển Dự Án
XÂY DỰNG THIÊN ÂN
Nhân viên Bán hàng
Bảo Tín Minh Châu
★
Đăng 5 ngày trước
Kế Toán Tổng Hợp Khách sạn-Vui Chơi Giải Trí
Tập đoàn BRG
★
Senior Electrical Engineer, Power Transmission and Distribution
AURECON VIỆT NAM
★
Lead Electrical Engineer, Power Transmission and Distribution
AURECON VIỆT NAM
★
Chuyên viên Quản lý chất lượng - [BAC A BANK - Khối Ngân hàng Số]
Ngân Hàng Thương mại cổ phần Bắc Á
★
Phó Đoàn Tư Vấn Giám Sát
XÂY DỰNG THIÊN ÂN
Trưởng nhóm Ứng dụng AI & Tối ưu Quy trình
Công ty cổ phần NU Việt Nam
Đăng 5 ngày trước
Kế toán tổng hợp
Xuất Nhập Khẩu Bến Tre
★
Đăng 5 ngày trước
Nhân viên Hỗ trợ y tế
Đại Học Văn Hiến
NHÂN VIÊN TỔNG VỤ
EULSUNG AUTO PACK VIỆT NAM
Kỹ Sư QS Cung Ứng Thầu Phụ, Tổ Đội
XÂY DỰNG THIÊN ÂN
Đăng 5 ngày trước
Nhân Viên Mua Hàng (có kinh nghiệm)
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại
Công ty Tài Chính JACCS Việt Nam
★
Nhân Viên Vận Hành Máy Trong Sản Xuất
Sữa đậu nành Việt Nam - Vinasoy
Đăng 5 ngày trước
GIÁM SÁT THI CÔNG
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Chuyên Viên Xử Lý Bề Mặt Vải
HRchannels Group
★
Retail Sup/PS Team Leader/ Field Force Team Leader
TCL (VIỆT NAM)
★
Đăng 5 ngày trước
BẾP TRƯỞNG - CƠM NIÊU HẢI SƯ
Quốc tế Aladdin
★
QUẢN LÝ DỰ ÁN - F&B
Quốc tế Aladdin
★
GT Sales (Air- Conditioner)
TCL (VIỆT NAM)
★
Chuyên viên QS công trường
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG HÒA BÌNH
★
Chuyên Viên Sáng Tạo Nội Dung (Content Creator)
Công ty Phúc sinh
★
Giám sát bán hàng kênh GT (Sales Supervisor)
Wipro Consumer Care Vietnam
★
Đăng 5 ngày trước
Giám đốc Phòng Vận hành Dự án
NOVALAND GROUP CORP
★
Revenue Management Specialist
AB INBEV VIỆT NAM
Đăng 5 ngày trước
CHUYÊN VIÊN THIẾT KẾ XÂY DỰNG - F&B
Quốc tế Aladdin
★
CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM - F&B
Quốc tế Aladdin
★
Kỹ Sư QS (Thanh, Quyết Toán)
Nội thất BMD
Trợ lý kế toán - Tiếng Trung (KCN Lộc An-Bình Sơn)
Công Ty TNHH Syncmold Việt Nam
Content Marketing Internship
Vietsol - Pioneering Excellence
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm