Đăng 30+ ngày trước
Nhân Viên Kiểm Tra Chất Lượng
US PHARMA USA
NHÂN VIÊN IT
Picenza Viet Nam
★
Middle Frontend Engineer (Flutter / Android)
Masscom Việt Nam
★
Chuyên Viên Đấu Thầu Cơ Điện
GDC Invest
★
Chỉ huy trưởng công trình
GDC Invest
★
Senior Operational Risk Specialist
FE Credit
★
Chuyên Viên C&B
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Đăng 24 ngày trước
Đăng 24 ngày trước
Trưởng Bộ phận Thiết kế MEPF
Công Ty Azb
Content & Event Marketing
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ LỤC GIÁC
Đăng 24 ngày trước
Nhân Viên IT (Văn Phòng)
ONSEN FUJI
★
[MAG] KẾ TOÁN VIÊN
Tập Đoàn Minh Anh - MIAN GROUP
★
Chuyên Viên Đào Tạo | L&D Specialist
Thời Trang Yody
★
PHIÊN DỊCH VIÊN TIẾNG TRUNG
Thép Tây Nam
Chỉ huy phó xây dựng
GDC Invest
★
Nhân Viên Hỗ Trợ IT IT Support Staff
Giáo dục iSmart
★
[HCM] Giám sát trung tâm dịch vụ - LG
Talentnet
★
Operation Admin ( Hanoi)
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Kỹ Thuật Viên Phân Tích Lỗi - Nhà Máy TTI Tại Củ Chi
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Chuyên viên Pháp chế dự án NOXH
Đức Mạnh
Brewing Technician (Da Nang Brewery)
The HEINEKEN Company
★
Nhân viên C&B - [Dĩ An -Bình Dương]
GREEN SPEED Việt Nam
★
GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH
Công ty Cổ phần Đệ Tam
Trưởng Ban Kiểm Soát Nội Bộ (Bất Động Sản/ Xây Dựng)
HRchannels Group
★
Cán bộ QS xây dựng
GDC Invest
★
Đăng 24 ngày trước
Kỹ sư TVGS Xây dựng
ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CƠ ĐIỆN IEC
Kỹ sư QA/QC
GDC Invest
★
CHUYÊN VIÊN KẾ TOÁN
Chứng khoán Rồng Việt
★
Nhân Viên Kế Toán Bán Hàng
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
Chuyên Viên Thanh Quyết Toán
GDC Invest
★
Chuyên viên phân tích thị trường, thương hiệu
GDC Invest
★
Kỹ sư giám sát xây dựng
GDC Invest
★
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Và Tiến Độ
GDC Invest
★
IE Supervisor / Giám sát Kỹ thuật
TOKIN Electronics
Nhân viên Kinh doanh tiếng Trung
Chánh Thu Group
★
CV/CVCC Tiếp thị Sản phẩm Số
Chứng khoán HDS
Kỹ Sư TVGS Trắc Đạc
ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CƠ ĐIỆN IEC
Quản Lý Kinh Doanh Thị Trường Kênh Phân Phối
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HÙNG THỦY
[Duy Tân, Cầu Giấy] Chuyên viên Kế toán Bán hàng Văn Phòng/ Thu Ngân văn phòng
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Lễ tân phòng khám
Bệnh viện Quốc tế Bernard - Bernard Healthcare
Trợ lý kinh doanh
Chánh Thu Group
★
BÁC SĨ THẨM MỸ DA LIỄU
THẨM MỸ LINH ANH SAIGON
★
TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG
Gỗ Minh Long
★
Quản lý Khách hàng Sản phẩm Thẻ - Đà Nẵng
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Kỹ Sư Giám Sát M&E
ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CƠ ĐIỆN IEC
NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG BIẾT TIẾNG TRUNG
PouYuen
★
Nhân viên KCS
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm