Đăng 2 ngày trước
ASM - Giám Đốc Kinh Doanh Vùng Thủ Đô
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Nhân viên Bảo trì điện
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Chuyên viên Công nghệ
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Nhân viên Thủ kho VPQC
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Chuyên Viên Kinh Doanh Hóa Chất
Sunhigrow
Trưởng nhóm DQA
Karofi
★
Chuyên viên tài chính FS (chủ đầu tư BĐS)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Chuyên viên kinh doanh xuất khẩu
Văn phòng phẩm Hồng Hà
Trưởng phòng Cơ điện
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
GIÁM ĐỐC KINH DOANH (Kênh GT, B2B)
Gia Thịnh Phát
CHUYÊN VIÊN KIỂM SOÁT THỊ TRƯỜNG
Gia Thịnh Phát
CHUYÊN VIÊN TRADE MARKETING
Gia Thịnh Phát
DIGITAL MARKETING EXECUTIVE
Gia Thịnh Phát
Fresh PSE Engineer/ Assistant PSE Engineer - Cu Chi
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
BOOKING KOL/KOC
Legacy Financial Group
[Tâm Anh HCM] Nhân Viên Vệ Sinh
Đa Khoa Tâm Anh
★
[Tâm Anh Quận 7 & Quận 8] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Đa Khoa Tâm Anh
★
Đăng 4 ngày trước
[Tâm Anh Tân Bình] Chuyên Viên Kiểm Toán Nội Bộ
Đa Khoa Tâm Anh
★
[PK Tâm Anh Q7] Chuyên Viên Tiền Lương Và Phúc Lợi (C&B)
Đa Khoa Tâm Anh
★
Giám đốc kinh doanh
Thai Ha Books JSC
Nhân Viên Quản Lý Kho
Công ty TNHH Scansia Pacific
Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng - KCN Long Hậu
Saint-Gobain
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Kế Toán Trung Tâm (Gò Vấp)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
Bảo Trì Thiết Bị ( Cơ, Hàn, Cắt)
CX TECHNOLOGY CORPORATION
★
Kế Toán Trung Tâm (Paxcan Tân Phú)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
Kế toán thu chi trường mầm non (Thủ Đức)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
Kế toán thu chi trường mầm non (Bình Tân - chung cư Tecco)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
KỸ SƯ XÂY DỰNG
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Production Technician
Kolon Bình Dương
★
Chuyên viên Digital Marketing
Bất Động Sản Danh Khôi
★
TRƯỞNG PHÒNG THU MUA
Chánh Thu Group
★
Trưởng kho (Bến Tre)
Chánh Thu Group
★
TRƯỞNG NHÓM VÙNG TRỒNG (CHỢ LÁCH - BẾN TRE)
Chánh Thu Group
★
Nhân viên QC (Đi ca)
Bao Bì Nam Việt
★
Production Leader / Shift Leader / Trưởng Ca Sản Xuất
SONION Việt Nam
★
Đăng 4 ngày trước
Trưởng nhóm kiểm soát chất lượng QC
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
THỰC TẬP SINH KINH DOANH
Công Ty Bất Động Sản An Vượng LAND
NHÂN VIÊN SALE ONLINE
Quốc tế Aladdin
★
NHÂN VIÊN QC - KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Cán Bộ Quản Lý Dự Án Hạ Tầng Kỹ Thuật
XÂY DỰNG THIÊN ÂN
Đăng 4 ngày trước
Kỹ sư Môi trường - Environment Control Engineer
ELECTRONIC TRIPOD VIỆT NAM
★
Content Marketing Internship
Vietsol - Pioneering Excellence
Trợ lý kế toán - Tiếng Trung (KCN Lộc An-Bình Sơn)
Công Ty TNHH Syncmold Việt Nam
Kỹ Sư QS (Thanh, Quyết Toán)
Nội thất BMD
CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM - F&B
Quốc tế Aladdin
★
CHUYÊN VIÊN THIẾT KẾ XÂY DỰNG - F&B
Quốc tế Aladdin
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm