Đăng 2 ngày trước
Kỹ Sư Giám Sát Xây Dựng
CÔNG TY CỔ PHẦN NĂNG LƯỢNG HOÀNG LIÊN SƠN
Giám sát An toàn lao động
CÔNG TY CỔ PHẦN NĂNG LƯỢNG HOÀNG LIÊN SƠN
Chuyên viên Hành chính (Khu vực Hồ Chí Minh)
SUN GROUP
★
The Sóng - Lễ Tân
CBRE Việt Nam
★
Nhân viên phục vụ
Wego Coffee
Chuyên viên nhân sự
NỘI THẤT LÊ VIN
Chuyên viên thiết kế nội thất
NỘI THẤT LÊ VIN
GIÁM SÁT THI CÔNG NỘI THẤT
NỘI THẤT LÊ VIN
Giám Đốc Pháp Lý
ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN LÊ PHONG
Quản lý dịch vụ
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
SE/ Network Engineer - Working in Ho Chi Minh Office
Trends & Technologies
★
Nhân viên Marketing
Golden Beans (SHIN Cà Phê)
Đăng 4 ngày trước
Chuyên viên vận hành máy
Golden Beans (SHIN Cà Phê)
Nhân viên Kế toán
Golden Beans (SHIN Cà Phê)
NHÂN VIÊN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG (XUẤT KHẨU)
Golden Beans (SHIN Cà Phê)
Trưởng nhóm Thiết kế
Casper Việt Nam
★
Giám sát nội thất
Nội Thất Đông Ngô
[MATX] Nhân viên Quản lý đơn hàng
Tập Đoàn Minh Anh - MIAN GROUP
★
Đăng 4 ngày trước
Giám sát nội thất
Nội Thất Đông Ngô
[MATX] Trưởng nhóm Qui trình may
Tập Đoàn Minh Anh - MIAN GROUP
★
Nhân viên Kế toán Kho
CÔNG TY TNHH DATAFA
Chuyên viên đào tạo
Xuân Cầu Holdings
Chuyên viên ISO
Dịch Vụ & Kỹ Thuật Biển Xanh
Nhân viên bán hàng - Mỹ phẩm (Part-time)
Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Rutop Việt Nam
★
NHÂN VIÊN SALES LOGISTICS
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Kế toán nội bộ
Viện Thẩm mỹ y khoa Dr Hải Lê
Quản lý cửa hàng thời trang cao cấp
GIOVANNI
★
Trưởng Nhóm Quản Lý & Điều Phối Hàng Hóa Bán Lẻ
Sen Vàng Việt Nam
★
Đăng 4 ngày trước
Kỹ sư môi trường HSE
ADC
★
Chuyên viên Điều phối Vận hành Đối ngoại, Nhà cung cấp & Dự án
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Trợ lý Chủ tịch (mảng Điều phối Nhãn hàng Quốc tế & Báo cáo Kinh doanh)
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Nhân viên KCS
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Trưởng Ban An toàn - Sức khỏe - Môi trường
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Trưởng bộ phận Cải tiến sản xuất
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Nhân viên Cải tiến sản xuất
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Phó phòng Kỹ thuật - Công nghệ và Cải tiến sản xuất
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Category Management Leader
Thời Trang Canifa
★
Trưởng phòng Kỹ thuật - Công nghệ và Cải tiến sản xuất
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Phó Phòng Kiểm soát chất lượng KCS
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Nhân viên Kiểm soát thiết bị, quy trình phương tiện vận tải
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Phó phòng Cơ điện
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Nhân viên An toàn lao động - PCCC
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Trưởng bộ phận Kiểm toán thị trường
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Trưởng ban Kiểm soát nội bộ
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Nhân viên Kiểm soát nội bộ (Mảng Sản xuất)
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Trưởng bộ phận Dịch vụ khách hàng
Bia và Nước giải khát Hạ Long
ASM - Giám Đốc Kinh Doanh Vùng Duyên Hải
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm