Đăng 2 tháng trước
Phiên Dịch Viên Tiếng Hàn
Kolon Bình Dương
★
Nhân Viên Tuyển Dụng
Kỹ thuật SMC ( Cơ giới Trung Nam Miền Nam )
★
CSR Specialist/ Chuyên viên Trách nhiệm Xã hội
Evolution Enterprises
NHÂN VIÊN TRIỂN KHAI 2D
Đá Hoa Cương Châu Âu – Eurostone
NHÂN VIÊN KINH DOANH TỦ BẾP VÀ NỘI THẤT
Thiết Bị Vệ Sinh Caesar Việt Nam
★
CV/CVCC Quản lý Kênh phân phôi DCM - Thúc đẩy kênh bán
Chứng khoán HDS
Đăng 2 tuần trước
Kế Toán Dự Án Tại Hà Nội
Công ty TNHH Tài Tâm
★
Đăng 2 tuần trước
CV/CVCC Quản lý Kênh phân phối DCM - Hỗ trợ vận hành (BAU)
Chứng khoán HDS
NHÂN VIÊN QC CẢI TIẾN (NGÀNH FMCG)
Nafoods
★
[QUẬN 6] BẾP TRƯỞNG / BẾP PHÓ
Quốc tế Aladdin
★
[QUẬN 6] QUẢN LÝ /PHÓ QUẢN LÝ NHÀ HÀNG
Quốc tế Aladdin
★
Đại diện Kinh Doanh / Sales Representative (Mảng B2B)
Đại Trường Phát
★
Trưởng phòng Cung ứng
Viet Han Concrete JSC.,
★
Kỹ sư thiết kế dự án
Đầu Tư Its
[FECON RAITO] Kỹ sư hiện trường
Tập Đoàn FECON
[Vĩnh Phúc] CV/CVC Thẩm định giá
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Đăng 2 tuần trước
Điều Dưỡng Thực Hành
Đa Khoa Tâm Anh
★
[FECON RAITO] Kỹ sư QS văn phòng
Tập Đoàn FECON
Production Staff (KCN Long Bình)
Olam Việt Nam
★
NHÂN VIÊN TRADE MARKETING (KÊNH B2B)
Công Nghệ Thực Phẩm Hoàng Lâm - Holafoods
Phó Phòng Bảo Trì
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
[FECON RAITO] Chuyên viên cung ứng
Tập Đoàn FECON
Chuyên viên/ Nhân Viên Kế Toán Phải Thu
Thời Trang Canifa
★
Giám sát bảo trì (Cơ khí) - Phan Thiết, Bình Thuận
Vietnam Intersnack Cashew
★
[FECON RAITO] Trưởng phòng Quản lý Thiết bị
Tập Đoàn FECON
ROBOT ENGINEER – KỸ SƯ ROBOT (Automation Team)
Cresyn Hà Nội
★
Manufacturing System Engineer
CICOR VIỆT NAM
[FECON RAITO] Kỹ sư QC/QS dự án
Tập Đoàn FECON
Kế Toán Tổng Hợp - 3 năm kinh nghiệm - Q7 TP.HCM
Nguồn Nhân Lực Worklink
★
Nhân viên Sourcing gỗ veneer
Vietnam Furniture Resources (VFR)
★
Export Staff
Fleming
[FECON RAITO] Chuyên viên Tuyển dụng & Đào tạo
Tập Đoàn FECON
Admin For Commercial (Thực Hiện Báo Giá) in HCM
Trends & Technologies
★
Nhân viên thiết kế đồ họa
Công Nghệ Thực Phẩm Hoàng Lâm - Holafoods
[BD760] NHÂN VIÊN KỸ THUẬT SET UP LINE LẮP RÁP
Nguồn Nhân Lực Worklink
★
TRƯỞNG BỘ PHẬN MUA HÀNG VÀ XUẤT NHẬP KHẨU
AOBA Việt Nam
Chuyên Viên Nhân Sự
Công ty CP thiết bị điện và xây dựng công nghiệp Việt Nam
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.