Đăng 2 tháng trước
Nhân viên chăm sóc khách hàng - dự án Shopee (Đi làm ngay)
Việt Mỹ - SSU
★
Nhân viên kinh doanh
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Middle - Senior QA Test Automation Engineer
isb viet nam co.ltd
★
Cửa Hàng Trưởng Thời trang - Bến Tre
TẬP ĐOÀN THỜI TRANG THÁI TUẤN
★
Đăng 2 tuần trước
DNA785-TRƯỞNG NHÓM QA/QC
Nguồn Nhân Lực Worklink
★
Nhân Viên QA/QC
Công ty Rau quả Thực phẩm An Giang
★
Nhân viên vệ sinh công
Blue Ocean Logistics
Nhân viên CSKH Part time
Việt Mỹ - SSU
★
Quản Lý Cửa Hàng
THỜI TRANG SIXDO.
Nhân viên lái xe buggy
Blue Ocean Logistics
Chuyên Viên Thủ Tục Đầu Tư
TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ KLB
Nhân viên kho (Nội Bài)
S.F. Express
★
Nhân viên bán hàng
THỜI TRANG SIXDO.
Business Analyst (Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ) - Chứng khoán
Chứng khoán Asean
★
CHUYÊN VIÊN C&B
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Senior PM Planer Supervisor
Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.
Nhân Viên Cửa Hàng Th True Mart
Thực Phẩm TH
★
TRƯỞNG NHÓM HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ - UP TO 25M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Phó trưởng phòng Kiểm soát nội bộ phụ trách công tác Pháp chế
Chứng khoán Ngân hàng Ngoại Thương - VCBS
★
Giám sát bán hàng kênh MT làm việc tại HCM/Mekong
URC VIỆT NAM
★
Nhân Viên Bảo Trì – Sửa Chữa
Koi The Recruitment
★
Trưởng nhóm Tuyển dụng
Hasaki
★
Internal Audit
Japfa Comfeed Việt Nam
★
TRƯỞNG NHÓM HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Tổ Phó Pha Lóc Sản Xuất
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Kỹ thuật bảo trì điện
Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.
QUẢN LÝ TỈNH HẬU GIANG-SÓC TRĂNG/QUẢN LÝ TỈNH AN GIANG
BEST Logistics Technology
★
Nhân viên Kế Hoạch Vendor (Bộ phận Kho - Vendor Plan)
Cresyn Hà Nội
★
Kỹ thuật Vận hành Utility (Thiết bị phụ trợ)
Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.
Đăng 2 tuần trước
Kỹ thuật bảo trì cơ khí
Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.
Assistant to Chief Accountant
Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.
Nhân Viên Kinh Doanh (Sales Representative) - Cái Bè, Đồng Tháp
The HEINEKEN Company
★
Đăng 2 tuần trước
Procurement Supervisor (Raw Material & Packaging)
Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.
Đăng 2 tuần trước
HR & GA Manager
Red Bull (Vietnam) Co., Ltd.
Tổ trưởng Ngôn ngữ Anh
Trường Phổ Thông Liên Cấp H.a.s
Chuyên Viên Thú Y Hiện Trường
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Tổ trưởng Tổ Toán
Trường Phổ Thông Liên Cấp H.a.s
[Tâm Anh HCM] Chuyên Viên Tuyển Dụng Và Đào Tạo
Đa Khoa Tâm Anh
★
[Ha Noi] Logistics Supervisor
Tập Đoàn Việt Thái Quốc Tế VTI
★
Đăng 2 tuần trước
TRƯỞNG BAN ĐẠI HỌC
CT Group
★
Kỹ sư vận hành
Koastal Eco Industries
★
Kế toán kho
Panel Plus Việt Nam
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.