Đăng 30+ ngày trước
Nhân viên mua sắm kiêm thư ký cung ứng đấu thầu
SeaHoldings
★
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Guest Relation Officer
Khách Sạn Pistachio Sa Pa
Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật
Casper Việt Nam
★
Nhân Viên Bảo Trì Sửa Chữa Máy Thiết Bị
PPP Laser CLinic
★
Income Audit Supervisor
New World Saigon Hotel
★
Giám sát nội thất Ninh Thuận
Nội Thất Đông Ngô
[HN] Visual Merchandiser - trưng bày sản phẩm
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân Viên Số Hóa Tài Liệu Lưu Trữ Đất Đai
VIỄN THÔNG VNTC TELECOM
KẾ TOÁN THUẾ
Khách Sạn Pistachio Sa Pa
Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Tiếng Trung, làm tại Bỉm Sơn - Thanh Hóa)
HRchannels Group
★
Chuyên viên Truyền thông [Quảng Ngãi]
Sữa đậu nành Việt Nam - Vinasoy
Chuyên viên Quản trị rủi ro
Bảo hiểm Hùng Vương
★
KẾ TOÁN TRƯỞNG
Khách Sạn Pistachio Sa Pa
Đăng 22 ngày trước
[HN] Visual Merchandiser - up to 18M
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Đăng 22 ngày trước
Nhân viên Phụ bếp
Khách Sạn Pistachio Sa Pa
Đăng 22 ngày trước
Nhân viên trưng bày sản phẩm ( VM HN)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Technical Lead
Parcel Perform
★
Giám Sát Cơ Điện (MEP)
XÂY DỰNG CENTRAL
★
Nhân viên Bếp chính (Âu-Á)
Khách Sạn Pistachio Sa Pa
Đăng 22 ngày trước
Chuyên Viên Tuyển Sinh Vùng - Khu vực Bắc Giang
Ocean Edu
★
KẾ TOÁN TRƯỞNG- Công ty sản xuất của Hàn Quốc
AOBA Việt Nam
Trưởng ca Lễ Tân - Front Office Supervisor
Khách Sạn Pistachio Sa Pa
Chuyên Viên Performance
TEECOM
★
Nhân Viên Lễ Tân
Khách Sạn Pistachio Sa Pa
Planning Supervisor
HR Vietnam’s ESS Client
★
Chuyên Viên Tuyển Sinh Vùng - Khu vực Hà Nội
Ocean Edu
★
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng - [BAC A BANK - Chi nhánh Hòa Bình/Hải Dương/Thái Nguyên/Thái Bình]
Ngân Hàng Thương mại cổ phần Bắc Á
★
Executive Sous Chef/ Bếp Phó Điều Hành
Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor
Kỹ Sư Thiết Kế Công Nghệ Môi Trường
CÔNG TY TNHH ECOBA CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG
QA Supervisor (Travelling Audit Team)
Kỹ Nghệ Gỗ Hoa Nét - Wanek Furniture
★
Marketing Officer / Brand Officer (Urgent-Hanoi)
DIANA UNICHARM
★
Chuyên Viên Tuyển Sinh Vùng - Khu vực Thanh Hóa
Ocean Edu
★
Warehouse Keeper (Thủ Kho)
LA VIE
Technical Sales Executive (Plastic)
HRchannels Group
★
Nhân Viên Shop Drawing Tekla
DaiDung Corporation
F&B MANAGER
Grand Plaza
Kế toán tổng hợp F&B
Tập Đoàn Địa Ốc Kim Oanh
★
Product Designer (Shopify Themes)
BSS Group
★
Bếp Chính Căn Tin - Nấu Ăn Nội Bộ Văn Phòng
Nhà hàng Côn sơn
Giám Sát Bán Hàng Kênh GT - HCM & Bình Dương
Thực Phẩm Hữu Nghị
★
Chuyên Viên Design
Bệnh viện đa khoa Hà Nội
★
Chuyên Viên Tuyển Sinh Vùng - Khu Vực Nghệ An
Ocean Edu
★
CHUYÊN VIÊN KẾ TOÁN
CÔNG TY TNHH MABUCHI MOTOR VIỆT NAM
★
Senior CNC Operator/ Nhân Viên Vận Hành Máy CNC (Làm việc tại Vũng Tàu)
HRchannels Group
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm