Đăng 4 ngày trước
Content Writer
Dalat Hasfarm
★
[HÀ NỘI] Nhân Viên KIỂM KÊ HÀNG HÓA
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Brand Supervisor
MOTIVES VIETNAM CORPORATION
★
TRỢ LÝ CÁ NHÂN
Legacy Financial Group
Quản lý cửa hàng (SM/Shilf Supervisor)
Every Half Bean
Chuyên viên Kỹ thuật tòa nhà
CASLA Group
★
BIM Manager
SOCOTEC
★
Nhân Viên Hướng Dẫn Thi Công
Carbon Việt Nam
Senior Talent Acquisition (Mạnh tuyển Mass ngành F&B)
Every Half Bean
Đăng 7 ngày trước
Nhân viên kinh doanh/ sales thị trường - Hà Nam
ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG - MPE
Nhân viên Vận hành Clinic
Hasaki
★
Nhân viên kinh doanh/ sales thị trường - Nam Định
ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG - MPE
Nhân viên kinh doanh/ sales thị trường - Cao Bằng
ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG - MPE
Kỹ Sư Điện Công Trình (Làm việc tại Thanh Hóa)
HRchannels Group
★
Chuyên viên công nghệ thông tin (Mảng IT - DA)
DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM
★
NHÂN VIÊN SẢN XUẤT DƯỢC PHẨM
Dược Phẩm 2/9
Draftsman (Kỹ sư bản vẽ/ Kỹ sư thiết kế)
Evolution Technologies
[Kon Tum] Giám đốc Quan hệ KHDN siêu nhỏ và hộ kinh doanh
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Nhân Viên Thủ Kho
Vihamark
Nhân viên kinh doanh/ sales thị trường - Bà Rịa Vũng Tàu
ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG - MPE
DEMI - TỔ PHÓ BẾP CĂN TIN
Premier Pearl Hotel
Chief Steward
HOTEL NIKKO SAIGON
★
Private Chef| Đầu bếp riêng
ROYAL CANARY
Housekeeping Manager
Meliá Hồ Tràm
Bakery Trainee/ Thực Tập Sinh Bếp Bánh Mì
Mia Saigon
Tuyển Dụng Vị Trí Sales Admin
Hệ Thống Chuỗi Khách Sạn Wil'que
Nhân Viên Kỹ Thuật Thiết Bị
Jahwa Vina
Đăng 8 ngày trước
Kế Toán Công Nợ
Khách Sạn The Mira
★
Section Chef (Banquet Kitchen) - Tổ trưởng (Bếp Tiệc)
LOTTE HOTEL VIỆT NAM
★
Chuyên viên tuyển dụng
Brilliant Hotel
Kiến trúc sư quy hoạch
Bất Động Sản Toàn Cầu (Gp.invest)
[Quảng Bình] Chuyên viên Kinh doanh thị trường
Saint-Gobain
[Bắc Trung Bộ] Giám Sát Kinh Doanh
Saint-Gobain
[Tây Nguyên] Giám Sát Kinh Doanh
Saint-Gobain
Kỹ Sư Thực Hành Luyện Kim
TÂY ĐÔ
Đăng 8 ngày trước
Recruitment Executive (mass)
HIMCOM
ĐIỀU PHỐI XE CONTAINER
Interlink
★
Chuyên viên kế toán
CÔNG TY TNHH TÂN PHÚ
Đăng 8 ngày trước
Phó Phòng Bảo Trì
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Kế Toán Thanh Toán (FMCG)
TM – DV – SX Hương Thủy
★
Operation Executive
ASIAN TRAILS
KỸ SƯ BẢO TRÌ (NHÀ MÁY 1)
SAIGON PRECISION
★
Nhân Viên Kinh Doanh
Kin Kin Logistics
★
Kỹ Sư Bảo Trì (Điện, Cơ Khí)
Lốp Kumho Việt Nam
Đăng 8 ngày trước
Chuyên viên Truyền thông
SAVIPARM
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm