Đăng 4 ngày trước
Production Manager (Shoe Last)
Jones & Vining (Việt Nam)
Nhân Viên Kỹ Thuật PU – Sản Xuất Giày
Jones & Vining (Việt Nam)
HUMAN RESOURCE BUSINESS PARTNER EXECUTIVE
AEON MALL
★
Senior Digital Marketing
ĐẠI DƯƠNG Ý TƯỞNG - IDOCEAN
★
Chuyên Viên Pháp Chế (Giấy phép con - Công bố sản phẩm
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
NHÂN VIÊN KẾ TOÁN TỔNG HỢP
Anh Quân Bakery
Nhân Viên Barista
Wego Coffee
Giám sát cơ điện
CÔNG TY XÂY DỰNG RICONS
★
Nhân Viên Phụ Bếp
Wego Coffee
Giám Sát Xây Dựng
CÔNG TY XÂY DỰNG RICONS
★
Kế toán Trưởng Hệ thống chuỗi bán lẻ
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
TRƯỞNG NHÓM THIẾT KẾ (DESIGN LEAD)
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
HR OFFICER - RECRUITMENT &TRAINING (HANOI)
DIANA UNICHARM
★
TRƯỞNG NHÓM TRADE MARKETING - (up 40M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân viên kinh doanh
Perfect Companion Việt Nam
Phụ bếp - Commis
Novotel Đà Nẵng
[Bắc Ninh] Phụ trách an ninh nội bộ
DIANA UNICHARM
★
Nhân Viên Tư Vấn Vật Liệu
Gỗ An Cường
★
Trưởng phòng Marketing
Bất động sản ASIAN HOLDING
Kế toán Giá Thành (Lĩnh vực Nông nghiệp)
Hùng Nhơn
★
DOCUMENTATION EXECUTIVE (FWD)
SCT Logistics
Đăng 8 ngày trước
Chuyên viên đào tạo
Sao Vàng
Nhân Viên Nghiệp Vụ Tiếng Anh
Sao Vàng
Chuyên Viên Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu
Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed
★
Chuyên viên Hệ thống & Phân tích dữ liệu Nhân sự (HRIS)
DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM - CADIVI
Kế toán tổng hợp (Khu vực Khánh Hòa)
Phát triển Hùng Hậu - HungHau Holdings
★
Application Technologist
Siegwerk Việt Nam
Floor Supervisor (Housekeeping)
Sofitel Legend Metropole Hanoi
NHÂN VIÊN KINH DOANH HÓA CHẤT
Hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
Đăng 8 ngày trước
Nhân Viên QA ( Hồ Chí Minh)
TÂN TƯỜNG KHANG
★
Giám Đốc Chi Nhánh - Ocean Edu Yên Thành Nghệ An
Ocean Edu
★
Đăng 8 ngày trước
Kỹ Sư Cơ Khí - Tiếng Anh - VSIP2, Bình Dương
Careerbuilder.vn
★
Nhân Viên Telesales Sản Phẩm Bảo Hiểm Sức Khỏe Tại HCM
Transcosmos Việt Nam
★
Kỹ Sư Điện - Tiếng Anh - VSIP2, BD
Careerbuilder.vn
★
Nhân viên bán hàng - kênh GT
CJ Foods
★
Kỹ Thuật Viên Post-Assembly Process
CICOR VIỆT NAM
Trưởng Phòng Hành Chính Nhân Sự
Thang máy Pacific
Learning & Development Specialist (Training & LMS)
Amkor Technology Việt Nam
★
Nam Kỹ sư dự toán (QS)
Xây Dựng Thương Mại Dịch Vụ Hồng Tín
★
Trưởng Nhóm C&B
CÔNG TY GIP GROUP
Nhân viên Kế Toán
ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG - MPE
THU MUA LINH KIỆN KIÊM QUẢN LÝ KHO PHỤ TÙNG
Taisun Việt Nam
★
Chuyên viên vận hành chuỗi cửa hàng
ANH KHUÊ WATCH
Trưởng Nhóm Kế Toán Thuế
Ca Cao Xuân Ron Chợ Gạo
Trưởng Bộ Phận Kỹ Thuật Vận hành
VINHOMES
★
Senior Talent Acquisition
IIG Vietnam
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm