Đăng 2 tháng trước
Chuyên viên Nhân sự (HRSS)
WINCOMMERCE
★
Giám sát dự án
BCA Thăng Long
Đăng 1 tuần trước
Quality Assurance and HSE Officer
CÔNG TY APVN SEALING
Đăng 1 tuần trước
134296 - [Bac Ninh] Procurement Assistant Manager - Water Treatment
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Đăng 1 tuần trước
Nhân Viên Kinh Doanh (Xây Dựng + Nội Thất)
Hometalk
★
Đăng 1 tuần trước
Chuyên Viên Dự Toán
Hometalk
★
Chuyên Viên Trade Marketing
BITEX
★
Giám Đốc Ban ĐHDA/ Chỉ Huy Trưởng Công Trình
CÔNG TY NHÂN BÌNH
Quản lý Kinh doanh Du lịch Y tế
Vinmec International Hospital
★
NHÂN VIÊN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Quản lý Kinh doanh Bệnh viện
Vinmec International Hospital
★
Kỹ sư vận hành máy ép nhựa (leader)
JOB HOUSE
Trưởng phòng Thanh Quyết toán
Tập Đoàn Mikgroup
Cán Bộ Kỹ Thuật XDDD - Hiện Trường
CÔNG TY NHÂN BÌNH
Quản Lý Kinh Doanh Vùng (RSM/ASM)
Mắt kính AR – AR GROUP
★
Kỹ Sư Điện - Điện Tử
Tập Đoàn Điện Quang
★
Chuyên viên kiểm soát chất lượng
Chuỗi Nhà Hàng SVN
Sales Thị Trường Cần Thơ
HUA XING VIỆT NAM
CXG Loyalty Leader
VITADAIRY
★
Maintenance Supervisor
PeopleWise Vietnam
Production Supervisor
PeopleWise Vietnam
Key Account Manager - E Commerce
CÔNG TY TNHH TIẾP THỊ ỨNG DỤNG THÔNG THÁI
Kỹ sư bán hàng - Nhân viên kinh doanh
Công ty TNHH MTV Kỹ Thuật Lê Thương
Giám sát Buồng phòng (Sa Pa)
NHÀ TRÊN MÂY - Viettrekking Sa Pa
Đăng 1 tuần trước
KẾ TOÁN CHI PHÍ (NHÀ HÀNG)
BELGROUP
Nhân viên quản lý kho vận (khu vực Miền Nam)
DAESANG VIỆT NAM
★
KẾ TOÁN KHO (NHÀ HÀNG)
BELGROUP
R&D SẢN PHẨM BÁNH
LA VELA SAIGON HOTEL
★
Customer Service Assistant (Service Management)
Lotte P&D Việt Nam
★
Kế toán mua hàng
NHÀ TRÊN MÂY - Viettrekking Sa Pa
Trưởng bộ phận Bar (Sa Pa)
NHÀ TRÊN MÂY - Viettrekking Sa Pa
Asst Security Manager / Trợ lý Quản lý bộ phận An ninh
Melia Vinpearl in Central
★
IT Supervisor - Giám sát Công nghệ thông tin
WYNDHAM GARDEN CAM RANH RESORT
Senior DevOps Engineer
ELSA, Corp
★
AI Software Engineer
ATOMI DIGITAL
★
Đăng 1 tuần trước
Chuyên viên Xuất Nhập Khẩu
Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
★
Logistics Officer
East West Industries
HỘI AN_NHÂN VIÊN NHÀ HÀNG (Waiter/Waitress)
Hoi An Memories Resort
[HCMC] Operations Manager (Bakery/ FnB)
Cái Lò Nướng
Bệnh viện Đa khoa Hoa Lư, Ninh Bình tuyển chọn hợp đồng lao động năm 2026
Bệnh viện Đa khoa Hoa Lư
Nộp đơn dễ dàng
Chef de Cuisine (Asian Cuisine)
Hoiana Resort & Golf
★
NHÂN VIÊN DATA DỮ LIỆU BÁN HÀNG
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Trường THCS Đức Thắng, Bắc Ninh tuyển dụng giáo viên hợp đồng năm 2026
Công chức Bắc Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Marketing and Communication Manager (Base in Phú Quốc)
Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.