Đăng 4 ngày trước
Nhân Viên Kinh Doanh B2B IT/LAPTOP/Linh Kiện
Công nghệ Tin học Viễn Sơn - Microstar
★
International Sales (Chinese speaking)
Nafoods
★
Senior Specialist, Research and Pricing
Nam Long Group
★
Nhân Viên Kinh Doanh
Sản xuất Phát triển Mizen
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp - Chi nhánh Đống Đa
NGÂN HÀNG INDOVINA - INDOVINA BANK
★
Guest Service Agent| Receptionist
RADISSON DANANG
Trade Coordinator
MSC LINE
Thực tập sinh Nhân sự
Bảo hiểm VietinBank
★
[HCM] Chuyên viên Kiểm soát chất lượng (F&B)
TALAD THAI
Đăng 7 ngày trước
Cộng tác viên giao nhận
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Trường Đại học Hải Phòng tuyển dụng viên chức đợt 2 năm 2026
Trường Đại học Hải Phòng
Nộp đơn dễ dàng
Trường THPT Gia Lộc, TP. Hải Phòng tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Công chức Hải Phòng
Nộp đơn dễ dàng
Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh tiếp nhận công chức năm 2026
Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh
Nộp đơn dễ dàng
NHÂN VIÊN C&B
Dược Phẩm Tiến Tuấn
★
Bệnh viện Phục hồi chức năng – Điều trị bệnh nghề nghiệp TP. HCM tuyển dụng nhân sự
Bệnh viện Phục hồi chức năng (HCM)
Nộp đơn dễ dàng
Event Sales Executive/Chuyên viên sự kiện và kinh doanh
Laguna Vietnam
Chuyên viên QS chủ đầu tư (làm tại Yên Sở, Hà Nội)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
[BANYAN] SPA_Asst. Spa Manager
Garrya - Mù Cang Chải
Thư ký công trình Ban quản lý dự án (Yên Sở, Hà Nội)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
TEAM LEADER - REGENCY CLUB
Hyatt Regency West Hanoi
★
OPERATION MANAGER
HR Vietnam’s ESS Client
★
Factory Manager
HR Vietnam’s ESS Client
★
Human Resources Manager/ TP. Nhân sự (Mạnh về Tuyển dung)
Selectum Noa Resort
Giám Sát Công Trình (Không yêu cầu kinh nghiệm)
Công Ty TNHH Mạc Tích - MARTECH
Asst. Human Resources Manager/Phó P. Nhân sự (MẠNH VỀ TUYỂN DỤNG)
Selectum Noa Resort
Thư ký công trình Ban quản lý dự án (Hoàng Mai, Hà Nội)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Activities Manager
ODK Mikazuki
TRƯỞNG KHO (WAREHOUSE SUPERVISOR)
CÔNG TY GIP GROUP
[HCM] NHÂN VIÊN MUA HÀNG TIẾNG TRUNG
Công Ty TNHH Mạc Tích - MARTECH
HÀ ĐÔNG Kế toán Kho Sàn thương mại điện tử
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Kỹ sư giám sát thi công xây dựng
Rita Võ
★
Outlet Manager (All Day Dining)
Hilton Saigon
★
Chuyên viên Xây dựng chương trình khuyến mại Kênh Đại lý
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
( Tuyển Gấp) Sales Tour Desk/ Nhân Viên Bán Tour
Oriental Hospitality
Kế toán Công nợ
All Day Coffee
Training Supervisor_HCM
ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
★
Trưởng nhóm QA.QC
Karofi
★
Chuyên viên Thẩm định Khách hàng Doanh nghiệp cao cấp - Khối Quản lý tín dụng
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
[INTERNSHIP PROGRAM] Maintenance Trainee - Thực Tập Sinh Kỹ Thuật Bảo Trì
LA VELA SAIGON HOTEL
★
Web/App Manager | Trưởng Bộ Phận Web/App
Thời Trang Yody
★
[URGENT] Kỹ sư Shop Drawing / CAP/ BIM Engineer
China Harbour Engineering Company Limited
Fitness Attendant | Nhân Viên Hướng Dẫn Phòng Tập
JW Marriott
★
NHÂN VIÊN THU NGÂN
Anh Đức Digital
[URGENT] Kỹ sư QHSE (PQP/PP/ITP/HSE/EMP)
China Harbour Engineering Company Limited
Đăng 7 ngày trước
Đồng Tháp - Nhân viên thu phí tại thị trường
FE Credit
★
[URGENT] Chuyên viên Quản lý hồ sơ - Document Controller
China Harbour Engineering Company Limited
Hygiene Supervisor - Giám sát Vệ sinh và an toàn thực phẩm
Novotel Đà Nẵng
[URGENT] Kỹ sư Biện pháp thi công - Construction Methodology Engineer
China Harbour Engineering Company Limited
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm