Đăng 30+ ngày trước
[Cần Thơ]-Thực tập sinh hỗ trợ (Bộ phận kinh doanh)
Daikin Air Conditioning
★
NHÂN VIÊN BẢO TRÌ THIẾT BỊ SẢN XUẤT
Boston Việt Nam
★
Nhân Viên Bảo Trì
CÔNG TY TNHH ORTHO-K VIỆT NAM
Thực Tập Sinh Ecommerce & Digital
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Tổ Trưởng Smt
Gre Alpha Electronics
Air Freight Sales Senior Manager
HRchannels Group
★
Nhân viên telesale
Karofi
★
Nhân Viên Vận Hành Máy Tạo Chai
Yakult Việt Nam
★
Nhân viên Marcom
Diamond Westlake Suites
KỸ SƯ ĐIỆN - HỖ TRỢ SX VÀ CHẠY THỬ NGHIỆM
VMS Engineering
Graphic Designer
King Sport
Marketing Staff
Maison Retail Management International
★
Banquet Manager
Wyndham Hoi An
[HCM - Khánh Hòa] Kỹ sư xây dựng
HOÀN CẦU LONG AN
Trưởng Phòng Kinh Doanh
NHÀ HÀNG QUÁ NGON
Distribution Center Manager
Trung Sơn Alpha
★
Business Analyst Intern
CÔNG NGHỆ MH SOLUTION
★
Event Marketing Staff
Perfect Companion Việt Nam
TUYỂN DỤNG CHỦ QUẢN XUẤT NHẬP KHẨU - TIẾNG TRUNG/ TIẾNG ANH - NHẬN VIỆC NGAY
ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG
★
Thực tập sinh nhân sự (Thủ Đức)
3D SMART SOLUTIONS
★
Chuyên Viên Đào Tạo
Trung Sơn Alpha
★
CSKH Ví Điện Tử ShopeePay - Văn phòng Tân Phú - Thưởng Upto 1tr2
Việt Mỹ - SSU
★
Đăng 24 ngày trước
Kế Toán Chi Phí
A Sóc Logistics
Nhân Viên Phục Vụ ( Full-time )
Nhà Hàng Vintage Emporium
C# Developer
BKACAD
Admin Xuất Khẩu (Cầu Giấy)
QUỐC TẾ SƠN HÀ
★
Chuyên Viên Quản lý Thiết kế Kết cấu
ONSEN FUJI
★
Ecommerce SEO & Content Executive
Maison Retail Management International
★
KỸ THUẬT VIÊN SỬA CHỮA
Kỹ thuật SMC ( Cơ giới Trung Nam Miền Nam )
★
Đăng 24 ngày trước
Nhân viên C&B
Giáo Dục Hồng Anh
[MAP] Nhân viên kế toán công nợ
Tập Đoàn Minh Anh - MIAN GROUP
★
TUYỂN NHÂN VIÊN SALES ADMIN
Công nghiệp In & Bao Bì Khang
NHÂN VIÊN SALES ADMIN (MT & GT)
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
Kỹ sư mô phỏng CAD/CAE
Kềm Nghĩa
★
Phó phòng Tổ chức Nhân sự
Y Dược Vietlife Group
★
Kỹ sư xây dựng
TẬP ĐOÀN BIM
★
Nhân viên Bán Hàng
ULTD Thịnh Phát - Lily Group Việt Nam
Nhân viên vận hành máy
Dừa Á Châu
NHÂN VIÊN KHO VẬN
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Chuyên viên kinh doanh giải pháp dinh dưỡng (phân bón-thuốc BVTV)
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
Kế toán tổng hợp
Trung Tâm 5S TCE/SANY
★
Đăng 24 ngày trước
Chuyên viên tuyển dụng
Trung Tâm 5S TCE/SANY
★
Kế Toán Thanh Toán
WASH 24H
Chuyên Viên Pháp Chế
Trung Tâm 5S TCE/SANY
★
Trưởng Phòng Kỹ Thuật (CTO) - Chief Technical Officer
PROCAFFE - Quốc Tế Bách Hợp
Thợ sửa chữa máy công trình
Trung Tâm 5S TCE/SANY
★
AI Engineer
Y Dược Vietlife Group
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm