Đăng 3 ngày trước
Bến Tre - Nhân viên thu phí tại thị trường
FE Credit
★
Chuyên viên Kế toán Tổng hợp Doanh nghiệp nhỏ (không yêu cầu kinh nghiệm BĐS)
NOVALAND GROUP CORP
★
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT - ĐI CA
Action Composites Hightech Industries
★
[ĐÀ NẴNG] CHUYÊN VIÊN KẾ TOÁN THANH TOÁN & CÔNG NỢ
Anh Đức Digital
Chuyên viên pháp lý dự án
GOLF LONG THÀNH
★
CMM PROGRAMMING ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Tiền Giang - Nhân viên thu phí tại thị trường
FE Credit
★
Nhân viên thiết kế 2D
Hòa Bình Group
★
Đăng 6 ngày trước
Branch Operations Manager - Technical Services/Construction - Quận 3
Careerbuilder.vn
★
Đăng 6 ngày trước
Đồng Nai - Nhân viên thu phí tại thị trường
FE Credit
★
Đăng 6 ngày trước
QE LEADER
Action Composites Hightech Industries
★
Đăng 6 ngày trước
Nhân Viên Kế Toán Nội Bộ
Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Trần Ngọc
Đăng 6 ngày trước
Chuyên viên kế hoạch kỹ thuật
ONSEN FUJI
★
QUALITY ENGINEERING SECTION MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
Nhân viên kế toán kho
CỬA LƯỚI SÀI GÒN
QA Specialist- Chuyên viên quản lý chất lượng
Omron Healthcare Manufacturing
★
Sale Service Engineer
Giải Pháp Năng Lượng Việt - VPOWER
Đăng 6 ngày trước
132787 - Senior Sales Executive/ Business Development Manager - Logistics
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Chuyên viên Công nghệ thông tin (Mảng IT - ERP)
DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM
★
SUPPLIER QUALITY SECTION MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
Nhân viên Phát triển sản phẩm (Product Owner)
VNPAY Việt Nam
★
Kỹ sư cơ khí
TÔN HOA SEN PHÚ MỸ
Chuyên Viên Kinh Doanh B2B
Điện Lạnh Miền Tây
Kỹ Sư Dự Toán Và Đấu Thầu
XÂY DỰNG THIÊN ÂN
CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ DỰ ÁN
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Kế toán tổng hợp
CỬA LƯỚI SÀI GÒN
Teaching Assistant- ILO PRESCHOOL Nam Sai Gon (Nha Be)
Trung tâm Anh ngữ ILA
★
Nhân viên phát triển ngành hàng (Naka ,Fast Food)
Family Mart
★
Cộng tác viên giao nhận
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
CNC ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Nhân viên phát triển mặt bằng
Family Mart
★
GIÁM SÁT THI CÔNG XÂY DỰNG
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Nhân viên cung ứng
Family Mart
★
Thư Ký Kho - Hưng Yên
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Finishing Manager
Gardenline International (VN)
PAINTING/ COATING ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Trưởng Phòng Mua Hàng Và Kế Hoạch Sản Phẩm
HHG HOLDINGS
Performance Media Specialist
Red2 Digital
Phó phòng kế toán
HR Vietnam’s ESS Client
★
THỦ KHO (kho ván sàn)
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
Chuyên viên kỹ thuật thương mại
Công Ty Cổ Phần Kỹ Thuật Nhiệt Mèo Đen
NHÂN VIÊN MEDIA - CONTENT
TS24 Corp
★
NPI PROCESS ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Đăng 6 ngày trước
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm