Đăng 3 ngày trước
Nhân Viên Kinh Doanh
Hóa Chất Hợp Nhất
Chuyên Viên Kế Toán Tổng Hợp (kinh nghiệm Xây dựng/BĐS)
NOVALAND GROUP CORP
★
Nhân viên Kỹ thuật
Nam Long Group
★
Chuyên viên cao cấp Quản lý dịch vụ lõi - K.CNTT
Ngân hàng Nam Á - NamABank
★
Legal Specialist
Koi The Recruitment
★
Chuyên viên khách hàng (FX SALE) - Khối Nguồn vốn và thị trường tài chính
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Senior IT Support
Koi The Recruitment
★
Chuyên viên kinh doanh vốn - Phòng Kinh doanh vốn liên ngân hàng - Khối Nguồn vốn và thị trường tài chính
Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam PVcomBank
★
Nhân viên tư vấn khách hàng qua tổng đài 24/7 ngân hàng MB bank Tại Đống Đa
Truyền thông Kim Cương
★
Đà Nẵng - Nhân Viên Kinh Doanh B2B (Hàng thời trang)
K&G Technology
★
Đăng 6 ngày trước
Deputy Production Manager (Woven)
HRchannels Group
★
HCM - Nhân Viên Kinh Doanh B2B (Hàng thời trang)
K&G Technology
★
Kế toán tổng hợp
Vietsol - Pioneering Excellence
Trưởng Nhóm HSE
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Maintenance Supervisor
Kỹ Nghệ Gỗ Hoa Nét - Wanek Furniture
★
Nhân Viên Hành Chính
LONG THANH PLASTIC
★
Chuyên viên Vận hành (Operations Support)
KINH DOANH F88
★
TRỢ LÝ MUA HÀNG & LOGISTICS
Greystone Data Systems Việt Nam
★
Chuyên viên nhân sự
Nhà sạch HMC
Giám Sát Bán Hàng Kênh MT - Base Cần Thơ
HÙNG CƯỜNG GROUP
★
CHUYÊN VIÊN PHÁP LÝ
Đầu Tư Its
Quản lý Vận tải (Transportation Manager)
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
Nhân viên An toàn
NHỰA BÌNH MINH
★
Electronics Engineer (Process) - Cu Chi
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Đăng 6 ngày trước
DEPUTY PURCHASING MANAGER (Direct Materials)
Action Composites Hightech Industries
★
Business Analyst
Japfa Comfeed Việt Nam
★
SENIOR TECHNICAL PURCHASER
Action Composites Hightech Industries
★
QUẢN ĐỐC XƯỞNG CƠ KHÍ
Đầu Tư Its
THIẾT KẾ KẾT CẤU
Ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC)
★
Giám đốc kinh doanh
Học Viện Minh Trí Thành
Nhân Viên Kinh Doanh
PARAMAX
★
Bình Dương_Nhân Viên Kế Hoạch Nhà Máy (Dự Án Nội Thất)
TTT Corporation
★
Chuyên viên Kế toán Bán hàng
NOVALAND GROUP CORP
★
Nhân viên Vận hành máy
Coherent Corp.
★
Trưởng Nhóm Kinh Doanh Thiết Bị Y Tế
Bình Việt Đức - BIVID Pharma
★
Digital Marketing Executive - Crocs
Central Retail Vietnam
★
Nhân viên Kinh doanh Bảo hiểm khu vực Vĩnh Long
Bảo hiểm Hùng Vương
★
Sales Force Effectiveness Executive/Sales Operations
GREEN SPEED Việt Nam
★
THIẾT KẾ HẠ TẦNG
Ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC)
★
Nhân viên pháp chế
Xây Dựng Vĩnh Hưng
Trưởng Phòng Nhân Sự (Tiếng Trung)
HRchannels Group
★
IMPORT EXPORT STAFF
Action Composites Hightech Industries
★
Chuyên viên điều phối dự án
Tin học Viễn thông Hàng không (Aits)
★
COSTING ACCOUNTANT
Action Composites Hightech Industries
★
CHỦ TRÌ THIẾT KẾ
Ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC)
★
Chuyên gia Tư vấn & Tái cấu trúc Tài chính Doanh nghiệp
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên phụ trách Pháp lý
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Procurement Specialist
Omron Healthcare Manufacturing
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm