Đăng 8 ngày trước
Nhân viên Kinh doanh dự án (KV Tỉnh)
FPT Telecom
★
SENIOR BACKEND DEVELOPER (.NET Core / Oracle)
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
Đăng 28 ngày trước
Đăng 28 ngày trước
Đăng 28 ngày trước
Nhân Viên Nhân Sự Tổng Hợp
Apex Plastech Việt Nam
Nhân viên hành chính
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
Kế toán tổng hợp
Long Giang Land
Đăng 28 ngày trước
Kỹ Thuật Viên Vận Hành Máy (Làm việc theo 3 ca- Dĩ An)
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
TRƯỞNG PHÒNG BRAND MARKETING
Công ty Phúc sinh
★
Brand Marketing Executive
The Vigo
★
Nhân viên Hành Chính Tập Sự
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Minh Việt
★
Thanh Tra Kiểm Soát Dữ Liệu Và Tài Chính
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Đăng 28 ngày trước
Quản lý sản xuất
JASON FURNITURE VIỆT NAM
Accounting Manager
Công ty Cổ phần MEDIAMART Việt Nam
★
Management Accounting Manager
Công ty Cổ phần MEDIAMART Việt Nam
★
TRƯỞNG PHÒNG ECOMMERCE
Công ty Phúc sinh
★
Đăng 28 ngày trước
Nhân Viên Bảo Trì/ Kỹ Thuật Vận Hành Máy Bán Hàng Tự Động
Kootoro Việt Nam
★
Paint Engineer - Kỹ Sư Phòng Sơn
Summit Polymers Vietnam
★
Trưởng nhóm Kế toán Tài Sản
CellphoneS
★
KẾ TOÁN KHO
Quốc tế Aladdin
★
Retail Operations Manager
Mai Tâm Anh
Sales Executive/ASM- GT Miền Trung Đông
Wipro Consumer Care Vietnam
★
Giám đốc Quản lý Thiết kế
TẬP ĐOÀN NAMGROUP
★
Nhân viên Kỹ thuật Thiết kế
HÀ YẾN
Đăng 28 ngày trước
132247 - [Tiếng Nhật] Nhân viên phát triển hệ thống cửa hàng - Ngành bán lẻ
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Nhân viên Xuất nhập khẩu
Haplast
★
Nhân viên kinh doanh (B2B)
Mắt kính AR – AR GROUP
★
132257 - Design Assistant Manager - Real Estate
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
132229 - Design & Verification Engineer - Semiconductor (LSI)
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Trưởng Ban Bếp
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
QUẢN TRỊ VIÊN DỰ NGUỒN PHÒNG SẢN XUẤT
Công Nghiệp Kim Bình
Lập trình máy dệt (Vải Len)
HRchannels Group
★
Trưởng phòng - Quản lý nhóm Tuyển Dụng
Ching Luh Group
★
HCM - HR Data Analytics Executive
Maison Retail Management International
★
Chuyên Viên Truyền Thông Nội Bộ - Y Khoa
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Nhân viên hành chính nhân sự
DU LỊCH TOP TEN
Nhân Viên Thiết Kế Nội Thất (Retail Store Design)
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
Accountant
Ziehl-Abegg Vietnam
NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH VÀ QUẢN LÝ HỒ SƠ TIẾNG NHẬT N2
YKK VIỆT NAM
★
Senior Brand & Visual Designer (Inhouse Marketing)
Công Ty Cổ Phần Tekcom
★
Đăng 29 ngày trước
CHUYÊN GIA QUẢN TRỊ CƠ SỞ DỮ LIỆU (DBA - ORACLE/SQL SERVER)
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
ODOO DEVELOPER FRESHER/JUNIOR
TRỐNG ĐỒNG VIỆT NAM
★
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
WASH 24H
KỸ SƯ TRIỂN KHAI DỰ ÁN
Kim khí Thăng Long
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm