Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Trình dược viên ETC Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM ĐÔ THÀNH
Chuyên Viên Kế Toán Tổng Hợp
SAIGONRES Group
CHUYÊN VIÊN HỒ SƠ DỰ ÁN (PROJECT DOCUMENTATION EXECUTIVE)
One-Value Vietnam Co., Ltd.
(NOVOTEL CAM RANH - KHÁNH HÒA) CHIEF STEWARD
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Đăng 17 ngày trước
Trưởng phòng kho vận -Củ Chi
Thiết Bị Điện Công Nghiệp Cát Vạn Lợi
Chuyên Viên Pháp Lý
Rita Võ
★
(NOVOTEL CAM RANH - KHÁNH HÒA) COMMIS
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
NAM NHÂN VIÊN GIAO NHẬN KHAI BÁO HẢI QUAN
TAGI LOGISTICS
Nhân Viên Vận Hành Máy
Taisun Việt Nam
★
Nhân viên Giao nhận Hiện trường XNK
PIN ẮC QUY MIỀN NAM - PINACO
(NOVOTEL CAM RANH - KHÁNH HÒA) CHEF DE PARTIE
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
TRƯỞNG NHÓM KIẾN TRÚC (BIẾT TIẾNG TRUNG)
HR Vietnam’s ESS Client
★
AREA SALE MANAGER (Quản lý Vùng -Upto30 M)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
(NOVOTEL CAM RANH - KHÁNH HÒA) PASTRY CHEF
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Kỹ thuật viên thiết bị Luyện
TÂY ĐÔ
CHUYÊN VIÊN KINH DOANH QUỐC TẾ
Du lịch Thái Sơn Tiên - The Amazing Bay
★
Chuyên viên Tuyển dụng và Đào tạo
Mămmy VIỆT NAM
★
Quản lý cửa hàng/ Cửa hàng trưởng tại Lê Văn Việt - Quận 9
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
(NOVOTEL CAM RANH - KHÁNH HÒA) JUNIOR SOUS CHEF WESTERN
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
[CẦN THƠ] BẾP TRƯỞNG / BẾP PHÓ
Quốc tế Aladdin
★
GGEC - KỸ SƯ PE NHẬN VIỆC NGAY
ĐIỆN KHÍ QUỐC QUANG
★
[PGDL Phú Vang] - Chuyên viên/Chuyên viên chính/Giám đốc Quan hệ Khách hàng cá nhân
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
(NOVOTEL CAM RANH - KHÁNH HÒA) EXECUTIVE SOUS CHEF
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Nhân viên Tổng vụ - Quản lý Nhà xưởng & Hành chính
DRB Việt Nam
(NOVOTEL CAM RANH - KHÁNH HÒA) SOUS CHEF WESTERN/ ASIAN/ COLD
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Sales Logistics Executive
Giao Nhận Quốc Tế Liên Minh - AIL
Total Rewards Leader/ Thu Nhập Từ 40 Triệu
HAI BỐN BẢY
Warranty Admin - Porsche Centre Saigon
PORSCHE
★
(NOVOTEL CAM RANH - KHÁNH HÒA) KITCHEN SECRETARY
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Chuyên viên cao cấp Cơ sở Dữ liệu
NOVALAND GROUP CORP
★
Quản lý sản xuất
CÔNG TY TNHH DATAFA
[BEST WESTERN PREMIER SONASEA PHU QUOC] DRIVER/ TÀI XẾ (DẤU E)
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Trưởng bộ phận Kế Hoạch - Kỹ Thuật (Ban QLDA - CĐT BDS)
Danco Group - gạch ốp lát Catalan
Đăng 17 ngày trước
[Bắc Ninh] Nhân viên Xử lý mẫu, phòng thí nghiệm
Eurofins Sắc Ký Hải Đăng
★
[BEST WESTERN PREMIER SONASEA PHU QUOC] COMMIS PASTRY/ PHỤ BẾP BÁNH
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Nhân viên pha chế
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Nhân viên bảo trì cơ khí
CÔNG TY TNHH DATAFA
[MELIA VINPEARL DANANG RIVERFRONT] Room Attendant (Casual) - Nhân viên Buồng phòng (Thời vụ)
Melia Vinpearl in Central
★
Chuyên Viên Tư Vấn Bảo Hiểm Kênh Ngân Hàng [Hà Nội]
MB Ageas Life
★
Vận Hành Livestream
Xuất nhập khẩu FANI
★
Procurement Senior (MRO)
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
Chuyên Viên C&B Hệ Thống Chính Sách, Tiền Lương
Anh Quân Bakery
Chuyên Viên Kiểm Soát Nội Bộ (Xây Dựng)
Sunshine Group
★
Legal Senior (Commercial Contract)
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
Trưởng ban Pháp chế - CĐT BĐS
Danco Group - gạch ốp lát Catalan
Nhân viên Tư vấn nội viện
Bệnh Viện Đa Khoa Phương Đông
★
Kiểm Soát Viên - PGD Long Xuyên (An Giang)
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Chỉ huy phó xây dựng
GDC Invest
★
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm