Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
★
Đăng 1 tuần trước
Data analysis specialist (12 months contract)
Xuất Nhập Khẩu Bến Tre
★
Giám đốc kinh doanh
Vietba Group
Front Office Manager
Nha Trang Marriott
Sales Manager
Công nghệ Tin học Viễn Sơn - Microstar
★
Trưởng phòng Kinh doanh/Giám đốc PTKD/Chuyên viên Kinh doanh Bảo hiểm tại địa bàn Hồ Chí Minh
Bảo hiểm Quân đội (MIC)
★
Chuyên Viên Xây Dựng Bảo Trì
Thời Trang Yody
★
Nhân Viên Tuyển Sinh (Buôn Ma Thuột - Đắk Lắk)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Chuyên Viên Kiểm Toán Nội Bộ
Rita Võ
★
Giáo viên Tin Học - Robotics (Phường Tân An - Đắk Lắk)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Giám Sát Vệ Sinh Tòa Nhà ở Bình Tân
In Hospitality
★
Chỉ huy trưởng - Hà Nam
Ánh Dương Building
Quality Control Supervisor
AkzoNobel Vietnam
★
NHÂN VIÊN CHẠY BÀN – CA XOAY, CÓ CƠ HỘI LÊN TRƯỞNG NHÓM
In Hospitality
★
Đăng 1 tuần trước
Kỹ Sư QC/QS dự án (Ban QLDA-CĐT BDS)
Danco Group - gạch ốp lát Catalan
BẾP TRƯỞNG BẾP NÓNG
Tập đoàn Trường Hải - THACO GROUP
★
Thư Ký Giặt Là
Grand Plaza
Đăng 1 tuần trước
CV/CVCC Kế toán
Chứng khoán HDS
Kế toán Tổng hợp
Thành Thành Công - Biên Hòa (TTC AgriS)
★
Finance Analyst
CÔNG TY TNHH DE HEUS
★
Kỹ Thuật Viên HVAC (Điều Hòa & Cơ Điện Nhà Máy) | Củ Chi
Techtronic Industries Vietnam (TTI)
★
Chuyên viên Quản lý chuyên môn Tiểu học (Primary Academic Specialist)
IGC Group - TTC Edu
★
PHÓ PHÒNG QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG & ASĐS
Tập đoàn Trường Hải - THACO GROUP
★
Quản lý Chuyển đổi số và AI / Digital & AI Transformation Manager
HumVentures Vietnam
Đăng 1 tuần trước
Chỉ Huy Trưởng (Project Manager)
HR Vietnam’s ESS Client
★
Đăng 1 tuần trước
TRỢ LÝ NHÀ HÀNG - ASSISTANT RESTAURANT (NHÀ HÀNG ÂU)
Prime Steak Boutique
Giám sát Môi trường cụm trại Đắk Nông
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Cán bộ Ban Tài sản Kỹ thuật
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Trưởng phòng Kế hoạch & Kiểm soát Chi phí
Tập Đoàn Mikgroup
Đăng 1 tuần trước
LINE COOK - BẾP CHÍNH
Prime Steak Boutique
Kỹ Sư Giám Sát Hệ Thống Điện & Tiện Ích
Vật Liệu Nam Châm Shin-Etsu
★
[HCM] Giám Đốc Đơn Vị Kinh Doanh
ABBANK
★
Trưởng nhóm sáng tạo nội dung
Công Ty Cổ Phần Eplus Research
★
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ - WAITER/WAITRESS
Prime Steak Boutique
134730 - Sales & Marketing Manager - Real Estate
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Trợ Lý Bảo Trì Máy
Vật Liệu Nam Châm Shin-Etsu
★
Trưởng Phòng Kinh Doanh Kênh Horeca / Sales Manager Horeca
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Trợ lý kinh doanh bất động sản
ONSEN FUJI
★
RESTAURANT MANAGER - QUẢN LÝ NHÀ HÀNG PRIME STEAK
Prime Steak Boutique
Kế Toán Tổng Hợp Kiêm Đối Soát Doanh Thu
TM & XNK Nhất Lâm
★
Chuyên viên HRBP (mạnh tuyển dụng)
Bảo hiểm VietinBank
★
Kỹ sư Thiết kế
Kim khí Thăng Long
Kỹ sư điện Gió
Tập Đoàn Trường Thành Việt Nam
Waiter / Nhân Viên Nhà Hàng
Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor
Nhân viên kinh doanh F&B
Cobi Group
★
Quản lý chăm sóc khách hàng Toàn quốc (National Outbound CS Leader)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
20 - 25 triệu
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
01/06/2026
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
3 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Hoạch định & Phân bổ nguồn lực: Thiết lập định mức công việc, phân chia khu vực phụ trách và điều phối lịch trình đi on-field/on-call cho toàn bộ đội ngũ Outbound CS trên toàn quốc. Đảm bảo cân bằng khối lượng công việc giữa các thành viên.
- Kiểm soát tiến độ & Hiệu suất: Giám sát chặt chẽ luồng công việc hàng ngày của team: tiến độ trao đổi thông tin đơn hàng, tình trạng xử lý hồ sơ thanh toán, và tỷ lệ hoàn tất chứng từ sau khi hợp đồng ký kết. Đảm bảo team hoạt động đúng nhịp mà không bị phụ thuộc vào KAM/Sales.
- Quản trị Mục tiêu Chỉ số: Chịu trách nhiệm tổng thể về kết quả của team đối với các chỉ số chiến lược. Theo dõi sát sao tiến độ đối chiếu công nợ của từng khu vực để kiểm soát chặt chỉ số Số ngày thu tiền bình quân (DSO), đồng thời đo lường hiệu quả cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Tháo gỡ & Hỗ trợ tuyến đầu: Trực tiếp đi thực địa cùng team (joint-visits) để cùng giải quyết các vấn đề phức tạp về hồ sơ chứng từ, hoặc các sự cố dịch vụ hậu mãi vượt quá thẩm quyền của chuyên viên.
- Tối ưu hóa quy trình: Tổng hợp dữ liệu từ thực địa do team báo cáo về. Đại diện cho đội ngũ Outbound làm việc chéo với Inbound CS, Kế toán và Sales để cải tiến quy trình, loại bỏ các điểm nghẽn chưa phù hợp.
- Huấn luyện & Phát triển năng lực: Liên tục đào tạo nghiệp vụ xử lý chứng từ (cập nhật các quy định mới nhất), kỹ năng giao tiếp B2B và tư duy dịch vụ cho nhân viên. Động viên, giữ lửa và duy trì tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong toàn đội ngũ.
Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm ở vai trò Trưởng nhóm/Quản lý điều phối đội ngũ Field-force, Customer Service B2B, hoặc Account Management quy mô khu vực/toàn quốc.
- Tư duy điều phối: Có tư duy hệ thống, biết cách tổ chức, sắp xếp công việc khoa học và kiểm soát tiến độ của nhiều nhân sự hoạt động phân tán ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Tư duy dữ liệu & Quy trình: Hiểu rõ cách vận hành của các chỉ số hiệu suất (DSO, FTR, CSAT, NPS) và có khả năng đọc báo cáo, phân tích số liệu để đưa ra quyết định điều chỉnh kế hoạch. Nắm vững luồng di chuyển của chứng từ, hàng hóa, và quy định công nợ.
- Kỹ năng lãnh đạo: Giao việc rõ ràng, đánh giá công bằng, biết cách trao quyền và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
- Tính cách: Quyết liệt trong mục tiêu nhưng linh hoạt trong cách giải quyết. Khả năng chịu áp lực cao và sẵn sàng đi công tác để bám sát thực tế thị trường.
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
35 - 37 Đường số 65, Khu định cư Tân Quy Đông, phường Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí MinhThông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 25 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
6/1 Đường Số 6, Phường 15, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
VT healthcare là một doanh nghiệp có hơn 25 năm kinh nghiệm phân phối chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế tại Việt Nam, là đối tác của các hãng thiết bị và vật tư y tế hàng đầu thế giới.
Hiện VT healthcare có 4 văn phòng ở các thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. Với hệ thống phân phối, kho bãi đạt tiêu chuẩn ISO9001, GSP trong quản lý và phân phối thiết bị vật tư y tế, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp và tâm huyết, VT healthcare cam kết đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho các bệnh viện trên cả nước.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của luật lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch
- Team building
- Trò chơi
- Party
- Dã ngoại
Lịch sử thành lập
- VT healthcare thành lập 1995, là nhà phân phối chuyên nghiệp của các hãng thiết bị và vật tư Y tế hàng đầu thế giới tại Việt Nam.
Mission
- VT healthcare xem dịch vụ khách hàng là trọng tâm để không ngừng nâng cao chất lượng chăm sóc y tế thông qua việc nâng cao tiêu chuẩn phân phối xứng đáng với vai trò dẫn đầu trong lĩnh vực phân phối thiết bị - vật tư y tế tại Việt Nam.
Review Y Tế Việt Tiến - VT healthcare
5.0
1 review
18/02/2025
★
★
★
★
★
Nhân viên
tại Hồ Chí Minh
Phúc lợi tốt, có suất cơm miễn phí cho nhân viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.