Đăng 9 ngày trước
Chief Steward/ Trưởng Bộ Phận Steward
Sheraton Hotel & Towers
★
Process Quality Assurance Specialist - Dự án CNTT
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
IT Service Management Specialist - Dự án CNTT
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên cao cấp Vận hành Hệ thống CNTT (Windows Server/AntiVirus/Malware Endpoint)
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
IT Project Manager - Dự án CNTT
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Nurse – Nhân viên Y tế
Grand Plaza
IT Application Operations Specialist - Dự án CNTT
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên Quản lý thay đổi và Sự cố Công nghệ thông tin - Dự án CNTT
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Nhân viên vận hành đu dây trên cao (zipline)
ODK Mikazuki
Trưởng Phòng Hành Chính Nhân Sự
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT NỘI BỘ
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
Cán bộ Ban Tài sản Kỹ thuật
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
IT Project Management Officer (Chuyên viên Quản lý Dự án CNTT)
Lotte Finance Việt Nam
★
Trưởng Nhóm Kinh Doanh Trả Góp Ô Tô (Car Loan Sales Team Leader)
Lotte Finance Việt Nam
★
Kỹ sư Quản lý Chất lượng (Quality Control Engineering)
POSCO - Việt Nam
★
Production Manager (US Company)
SAMTEC VIETNAM COMPANY LIMITED
★
Trưởng nhóm Công Nghệ Thông Tin
KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES - Wyndham Thanh Thuỷ
[Thiso Mall] Nhân viên Pha Chế - Nhà hàng Red Junk
Thiskyhall Sala
[BTS CONCEPT] - Personal Assistant
Kin Hotel
Nhân viên Vận hành (Nam)
Khu Du Lịch Làng Nhỏ
Monogram lounge Assistant Manager
Shilla Monogram Resort
[Melia Vinpearl Thanh Hóa] Trợ lý Trưởng Bộ phận Bảo vệ/ Asistant Security Manager
Melia Vinpearl in Central
★
Chuyên viên kỹ thuật Bảo trì
Nội Thất KBIS
Đăng 21 ngày trước
Đăng 21 ngày trước
CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN ĐỐI TÁC
Nha Khoa Hoa Việt Mỹ
Đăng 21 ngày trước
Sous Chef
Hyatt Regency West Hanoi
★
Nhân Viên Thu Mua
Thương Mại Và Dịch Vụ Kỹ Thuật Tân Long
Nhân Viên Tuyển Dụng
Bông Bạch Tuyết.
Nhân Viên HSE Hiện Trường (Bình Dương)
Xây Dựng Và Đầu Tư Visicons
[Bình Dương] Cán Bộ Kỹ Thuật Công Trường (QS, QA/QC, Shopdrawing)
Xây Dựng Và Đầu Tư Visicons
Nhân Viên Kiểm Tra Chất Lượng
Vật Liệu Nam Châm Shin-Etsu
★
Nhân Viên QS Công Trường (Bình Dương)
Xây Dựng Và Đầu Tư Visicons
Đăng 21 ngày trước
Nhân Viên Kỹ Thuật Hiện Trường (Bình Dương)
Xây Dựng Và Đầu Tư Visicons
Nhân viên Shopdrawing (Bình Dương)
Xây Dựng Và Đầu Tư Visicons
Đăng 21 ngày trước
Đăng 21 ngày trước
Chỉ Huy Trưởng MEP
Vietnam Royal Investment Group (VRI GROUP)
System Operations Engineer
VIETTEL IDC
★
HCM - Visual Merchandising Specialist (Weekend - Max&Co)
Maison Retail Management International
★
HCM - Merchandise Planning Executive
Maison Retail Management International
★
HCM - Merchandise Planning Supervisor (Charles & Keith)
Maison Retail Management International
★
Nhân Viên Thu Mua Linh Kiện
Taisun Việt Nam
★
HCM - Operation Manager (Skechers)
Maison Retail Management International
★
Đăng 21 ngày trước
HCM - Operation Specialist (Mujosh)
Maison Retail Management International
★
Trưởng Nhóm Thiết Kế MEP
Tư Vấn Quản Lý Đông Dương
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm