Đăng 9 ngày trước
Product Marketing Lead (TechcomLife)
Techcombank
★
Product Owner, Value-Added Services (TechcomLife)
Techcombank
★
Partnership Manager, VAS Ecosystem (TechcomLife)
Techcombank
★
Công an tỉnh Thái Nguyên tuyển chọn công dân vào Công an nhân dân
Công chức Thái Nguyên
Nộp đơn dễ dàng
Chuyên viên cao cấp Khách hàng cá nhân - SRBO
Techcombank
★
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 21 ngày trước
UBND phường Hải Lĩnh, tỉnh Thanh Hóa tuyển dụng hợp đồng lao động năm 2026
Công chức Thanh Hóa
Nộp đơn dễ dàng
Ban Quản lý dự án xã Mỹ An, Tây Ninh tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Tây Ninh
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 21 ngày trước
Mechanical Engineer
VINA OFFSHORE ENGINEERING
★
Tuyển Nhân viên Bảo trì Điện mức lương hấp dẫn
Knauf Vietnam
★
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 21 ngày trước
Assistant Manager (All Day Dining/Specialty Restaurant)
Hyatt Regency West Hanoi
★
Kế Toán Tổng Hợp
GENG XIN
Bartender
Hyatt Regency West Hanoi
★
Đăng 21 ngày trước
Assistant Manager (Lobby Lounge)
Hyatt Regency West Hanoi
★
Nhân viên Hỗ trợ khách hàng tiểu thương – HCM
Techcombank
★
Sous Chef
Hyatt Regency West Hanoi
★
Chuyên viên Tư vấn tài chính trực tuyến
Techcombank
★
General Accountant
Hyatt Regency West Hanoi
★
Sous Chef - Bakery
Hyatt Regency West Hanoi
★
Nhân viên Sale Thị Trường
Thiết bị Y sinh - Biomeq
★
Trưởng nhóm Sale Xuất khẩu
Kỹ Nghệ Thực Phẩm Việt Nam - VIFON
★
Cán Bộ Nghiệp Vụ Bảo Hiểm - Khu vực Hà Nội, Bắc Giang, Hải Phòng
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Nữ Nhân viên Chăm sóc khách hàng Quận 2 (Thu nhập từ 10tr)
CBRE Việt Nam
★
Phiên Dịch Viên Tiếng Nhật
Vantage Logistics Corporation
★
Interior Design Supervisor
RuNam Bistro
[Melia Vinpearl Thanh Hóa] Trợ lý Trưởng Bộ phận Bảo vệ/ Asistant Security Manager
Melia Vinpearl in Central
★
Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Hiện Trường
Công ty tài chính Mirae Asset (Việt Nam)
★
Nhân viên bếp - Khu vực Hồ Chí Minh
The Al Fresco's Group
Chuyên viên Media Marketing
Đông Tây Hospitality
Kiểm tra chất lượng thực phẩm (QC) - Nhà máy Hà Nam/Ninh Bình
Suntory Pepsico
★
Phó Giám đốc Khối Phổ thông
IGC Group - TTC Edu
★
Chuyên viên Marketing tổng hợp dự án BĐS
ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ CƠ ĐIỆN IEC
Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh / Educational Consultant - Giờ Hành Chính
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP
★
Chuyên viên Nhân sự (Quan hệ lao động, tuân thủ)
Bảo Việt Nhân Thọ
★
Chuyên Viên Kinh Doanh - Sales B2B
Đại Trường Phát
★
Canteen Head Chef
Movenpick Resort Waverly Phu Quoc
Chuyên viên Quản lý đào tạo
Bảo Việt Nhân Thọ
★
LOGISTICS STAFF
NOBLAND
★
KẾ TOÁN THUẾ
Tonkin Boutique Luxury Hotel Hanoi
Kế Toán Tổng Hợp (Biết Tiếng Trung)
GENG XIN
Chuyên viên cao cấp Vận hành hạ tầng Cơ sở dữ liệu CNTT
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp Vận hành ứng dụng Core - Dự án CNTT
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Senior Automation Tester - Dự án CNTT
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Data Analyst - Dự án CNTT
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
GRO Russian/ Nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng Nga
Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa
Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp Hạ tầng mạng và Thông tin dữ liệu - Dự án CNTT
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm