Đăng 2 tháng trước
Nhân viên hành chính
Đá Quý Lộc Phúc
★
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Nhân Viên Điều Dưỡng
KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES - Wyndham Thanh Thuỷ
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Four Points by Sheraton Hà Giang - NV Lễ tân
VinGroup
★
Thực Tập Sinh Tuyển Dụng
UuViệt Solution
★
Đăng 2 tuần trước
Thực tập sinh Văn thư Lưu trữ
Sen Vàng Việt Nam
★
Đăng 2 tuần trước
Fullstack Developer Intern
Trace - Tec Việt Nam
★
Đăng 2 tuần trước
Business Development Internship
Sotrans Logistics
★
Kỹ Sư Điện – Hệ Thống Điện, Cung Cấp Điện, Thiết Bị Điện
Thiết kế và Xây dựng hàng không ADCC
English Teacher For Kids (28 hours/week)
WALL STREET ENGLISH
★
Chuyên Viên Cao Cấp Kế Toán Kiểm Soát
Công ty Quản lý quỹ IPAAM (thuộc VNDirect)
Chỉ Huy Trưởng
EuP Group
★
Đăng 3 tuần trước
Nhân viên Marketing
HUMAN POWER
Trưởng Nhóm Kế Toán Long An (cũ)
EuP Group
★
[ VNCD GROUP ] NHÂN VIÊN QUẢN LÝ TÀI SẢN – CHUỖI NHÀ HÀNG
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
Kế toán kho sàn TMĐT 10h-19h, tuần off 1,5 ngày không nghỉ vào cuối tuần
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân Viên An Ninh
Prosland
Chuyên viên QS - Hỗ trợ đấu thầu
Thiết Bị Công Nghệ Makawa
Đăng 3 tuần trước
[Hà Đông] Kế toán kho sàn TMĐT
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Chuyên Viên Định Giá
Prosland
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Viện Thẩm mỹ y khoa Dr Hải Lê
Đăng 3 tuần trước
KỸ SƯ THIẾT KẾ
Công Ty TNHH Mạc Tích - MARTECH
Đăng 3 tuần trước
Chuyên viên Pháp chế (Tổng thầu xây dựng)
Ánh Dương Building
Nhân viên hành chính
Koastal Eco Industries
★
Đăng 3 tuần trước
Kỹ Sư HSE
Ánh Dương Building
Admin Officer
Avanti Group
★
Đăng 3 tuần trước
[HCM] Visual Merchandise
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.