Đăng 2 tháng trước
Sales Service Staff (HVAC - After Sales Service)
Daikin Air Conditioning
★
Vinpearl Cần Giờ - Trưởng bộ phận Cây xanh
VinGroup
★
Nhân Viên Y Tế Công Trình
Xây dựng Phước Thành
Chuyên viên Kho vận
CJ Foods
★
Nhân viên Kỹ thuật bảo trì điện, cơ, camera,. (Vũng Tàu)
CBRE Việt Nam
★
NHÂN VIÊN BẢO TRÌ - 01 NĂM KINH NGHIỆM - HÓC MÔN/QUẬN 12
Fabri-Tech Components (Vietnam) CO., LTD
[ĐN] Front Office Lead
M Village
★
Đăng 2 tuần trước
Kiểm toán viên cao cấp - TNEX - 4Z065
TNEX Finance
★
Quản lý vận hành khối kinh doanh
Công nghiệp WELDCOM
★
Phó Phòng Marketing
Bệnh viện Nam học và Hiếm muộn Hà Nội
★
Tuyển dụng Trưởng ca kỹ thuật Vũng Tàu
CBRE Việt Nam
★
Trade Coordinator
MSC LINE
CHUYÊN VIÊN TESTER / QA
Masscom Việt Nam
★
Electrical QC Inspector (Hanoi) - P.IN
TÜV Rheinland
★
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng (Nông Sản, Tuyển Nam)
HRchannels Group
★
Chuyên viên Pháp chế (mảng Thương mại điện tử, làm việc tại An Lạc HCM)
Tập Đoàn Kita Group
★
Technical Training Engineer
Daikin Air Conditioning
★
KẾ TOÁN TỔNG HỢP
Prime Steak Boutique
Senior Production and Process Technician (Dự án Block B - Ô môn)
DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM
★
Trưởng Nhóm Cải Tiến Chất Lượng (QA/CSKH)
HAI BỐN BẢY
Nhân viên Bếp
Prime Steak Boutique
Kiến trúc sư
TƯ VẤN KIẾN TRÚC, KỸ THUẬT VÀ MÔI TRƯỜNG NDC
Technical Support Engineer (HVAC)
Daikin Air Conditioning
★
Club Lounge Bellman
Grand Plaza
Nhân viên kế toán
Mega LifesSiences Việt Nam
★
Assistant Hygiene Manager
Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor
Kỹ Sư Thiết Kế Cấp Thoát Nước
TƯ VẤN KIẾN TRÚC, KỸ THUẬT VÀ MÔI TRƯỜNG NDC
Trưởng phòng kiểm toán nội bộ - TNEX - 4Z064
TNEX Finance
★
Furniture QC Inspector (HCMC) - P.IN
TÜV Rheinland
★
Bảo vệ
Bệnh viện Nam học và Hiếm muộn Hà Nội
★
Tài xế dấu D
EVNGENCO 3 Power Service
★
Financial Controller/ Quản lý kiểm soát tài chính
Laguna Vietnam
Production and Process Technician (Dự án Block B - Ô môn)
DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM
★
Washing Technican
Un-Available LTD Co
★
[HCM] NHÂN VIÊN PHA CHẾ l BARTENDER l PART TIME
Oriental Saigon
Nhân Viên Livestream (Nhận Việc Sớm)
TM & XNK Nhất Lâm
★
Quản lý Kinh doanh Miền Nam (Kênh Mỹ Phẩm)
Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed
★
Chuyên Viên Hợp Đồng - Đấu Thầu
EVNGENCO 3 Power Service
★
Kế Toán Trưởng
CÔNG TY NƯỚC KHOÁNG KHÁNH HÒA
Admin Executive
Ceva Logistics VIET NAM
★
Chuyên viên R&D - Nafoods Bình Thuận
Nafoods
★
Casual Kitchen Helper (Buffet) - Nhân viên thời vụ bếp buffet (Tuyển Nam)
LOTTE HOTEL VIỆT NAM
★
Project Sales Executive
Sơn TOA Việt Nam
Quản lý Kinh doanh Kênh OTC Hồ Chí Minh
Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed
★
Nhân Viên Kế Hoạch Sản Xuất
PARAMAX
★
Nhân viên kinh doanh
Saigontourist
★
Nhân viên Kế toán
Công Ty TNHH BMS VINA
Quản lý Phát triển Kinh doanh Dược phẩm
SAVIPARM
★
Chuyên gia/Chuyên viên cao cấp Mô hình rủi ro
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.