Đăng 2 tháng trước
[Quận 12] Nhân Viên Kiểm Tra & Xử Lý Dữ Liệu Ca 8.00 - 17.50, Nghỉ T7&CN
DIGI-TEXX Vietnam
★
Nhân viên QC (KCN Long Bình)
Olam Việt Nam
★
HR & Admin Lead
Computime Limited
Material Executive (Trim)
Vĩnh Hưng (TMI Viet Nam)
★
Warehouse Operations Intern
AIRR LABS
★
Kỹ Sư Giám Sát (MEP)
Kỹ Thuật Và Thiết Bị Y Tế Sài Gòn
Marketing Leader
S.P.M
Trưởng Phòng Giao dịch - Khu vực Hồ Chí Minh
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
Automation Engineer - KCN Long Hậu
Saint-Gobain
Nhân Viên Trực Kênh Call/Chat Shopee
Việt Mỹ - SSU
★
NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH SẢN XUẤT – PRODUCTION PLANNING STAFF
Sunlight Electrical
Account executive (Customer service)
CỔ PHẦN XÍCH VIỆT - VIETGUYS
★
Nhân Viên Phòng Thí Nghiệm – Đồng Nai
TOP SOLVENT (VIỆT NAM)
Đăng 2 tuần trước
Nhân viên phục vụ Part-time
A MÀ KITCHEN
THỰC TẬP SINH KẾ TOÁN
CÔNG TY J.G
★
Nhân viên Sales Admin
SOFIA NỘI THẤT
Thực tập sinh nhập liệu tiếng Hàn
Best Hr Solution
Product Owner
WINCOMMERCE
★
Chuyên Viên Hoạch Định & Kiểm Soát Mua Hàng
Sen Vàng Việt Nam
★
Kiểm Duyệt Nội Dung (Song Lyrics – Spanish)
DIGI-TEXX Vietnam
★
Đăng 3 tuần trước
Đăng 3 tuần trước
Nhân viên kho
Thương Mại Và Dịch Vụ ACF
Thực tập sinh Kỹ thuật
3D SMART SOLUTIONS
★
Nhân viên nghiên cứu và phát triển sản phẩm
MORINAGA NUTRITIONAL FOODS VIỆT NAM
Kỹ sư hiện trường ngành xây dựng
TNHH CƠ NHIỆT ĐIỆN LẠNH BÁCH KHOA
★
Công Nhân Chuyên Dùng Vận Hành Máy May
Dệt May 7
Market Development Officer
AkzoNobel Vietnam
★
Thực Tập Sinh Truyền Thông Nội Bộ
Anna Việt Nam
Chuyên Viên Kỹ Thuật Điện
Vận Tải Hải Phương
Nhân Viên Lái Xe (16 Chỗ) - Chở Hàng
Nhựa Tân Lập Thành
Thực Tập Sinh Tuyển Dụng
Anna Việt Nam
Đăng 3 tuần trước
Global Sales Trainee 2026
ĐẠI DƯƠNG XANH
Remote AI Agent Engineer
FRAM^
Kế Toán Viên (Bán hàng/Công Nợ) - TP.HCM
PROCAFFE - Quốc Tế Bách Hợp
Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng
Alliance One Apparel
★
Project Manager - Supply Chain Operations
Crossian
★
Giáo Viên Quản Nhiệm Tiểu Học (Bình Thạnh)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
Chuyên Viên Đào Tạo
Nệm Mousse Liên á
★
Nhân viên Brand Marketing
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.