Đăng 2 tháng trước
Senior Brand Marketing Executive
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Đăng 2 tuần trước
Chuyên viên Phát triển khách hàng chi nhánh Tp.HCM
Chứng khoán Ngân hàng Ngoại Thương - VCBS
★
Training Specialist - Production
GREEN SPEED Việt Nam
★
Nhân viên Bảo trì Điện (Điện tự động)
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Trợ lý sản xuất (Yêu cầu biết tiếng Trung)
Okia Optical Việt Nam
Nhân viên Quản lý thiết bị – Năng lượng & Môi trường （ Nhà máy 2）
Midea Consumer Electric Vietnam
★
Trưởng Bộ Phận Quản Trị Rủi Ro Và Tuân Thủ (Nữ)
Kềm Nghĩa
★
NHÂN VIÊN BẢO TRÌ (KCN LONG KHÁNH, ĐỒNG NAI)
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Sales Executive (Hung Yen Province)
SML Trims & Packaging
★
NHÂN VIÊN BẢO TRÌ (KCN LONG KHÁNH, ĐỒNG NAI)
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Junior BIM Engineer
GBC Engineers Việt Nam
★
Nhân Viên Tư Vấn Thiết Kế (Diễn Họa Kiến Trúc 3D)
Đồng Tâm Group
★
NHÂN VIÊN THIẾT KẾ (KIỂM TRA BẢN VẼ KỸ THUẬT)
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Bim Modeler (Revit) - BUILDING & INDUSTRY
GBC Engineers Việt Nam
★
Vận Hành Trưởng
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Tổ trưởng / Phó chủ quản bộ phận QC (Yêu cầu biết tiếng Trung)
Okia Optical Việt Nam
Chuyên viên lập trình phần mềm
Thực Phẩm Vĩnh Tân
Merchandiser
Công Ty TNHH Apparel Far Eastern (Viet Nam)
★
GIÁM SÁT CÔNG TRÌNH NỘI THẤT
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
IT On-site
Công Ty TNHH FM Supply Chain Việt Nam
NHÂN VIÊN PHÂN XƯỞNG (LONG KHÁNH, ĐỒNG NAI)
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Prepress staff
SML Trims & Packaging
★
Quản lý kho
Banyan Việt Nam
Trưởng Nhóm HSE
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Chuyên Viên Tư Vấn Đầu Tư Chứng Khoán
Chứng khoán Phú Hưng
★
Đăng 2 tuần trước
Thợ kỹ thuật xe đầu kéo, rơ-mooc
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
GIÁM SÁT CÔNG TRÌNH NỘI THẤT
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Kế toán quản trị
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG MINH ĐỨC
Đăng 2 tuần trước
Marketing Executive
VNPOST
★
Nhân Viên Bán Hàng Kỹ Thuật – Sản Phẩm 3M (Ngành Kim Loại)
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Phước Khang
Đăng 2 tuần trước
NHÂN VIÊN KỸ THUẬT
Nước uống tinh khiết Sài Gòn - Sapuwa
★
C&B Specialist - Chuyên viên tiền lương
Okia Optical Việt Nam
Technical Project Manager
Dịch Vụ Bảo Vệ Long Hải
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.