Đăng 2 tháng trước
Đăng 2 tuần trước
[SOKOGROUP] TUYỂN DỤNG MARKETING/CONTENT CREATOR
SOKOGROUP LTC.
Giám Sát Kinh Doanh Kênh GT
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
[SOKOGROUP] TUYỂN DỤNG GRAPHIC DESIGNER
SOKOGROUP LTC.
Facilities Officer ( 6 months contract)
Giáo Dục Quốc Tế Việt Úc - Trường Quốc tế Việt Úc VAS
Đăng 2 tuần trước
SBG - Trưởng Bộ Phận Sản Xuất
Tập đoàn cơ khí công nghệ cao Siba
Đăng 2 tuần trước
Chuyên viên mua hàng thi công nội thất
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ LỤC GIÁC
Công Nhân Kiểm Tra Sản Phẩm In
Un-Available LTD Co
★
Marketing Manager
Rita Võ
★
Nhân Viên Kỹ Thuật
Công ty Rau quả Thực phẩm An Giang
★
Đăng 2 tuần trước
Phó Giám Đốc (phụ trách vận hành mảng Tàu điện)
SUN GROUP
★
RECEIVING ACCOUNTANT | KẾ TOÁN NHẬN HÀNG
Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa
BAF - Giám Sát MEP
BaF VIỆT NAM
★
DNA551-TRƯỞNG PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Nguồn Nhân Lực Worklink
★
Trưởng phòng tổ chức thi công (MRE)
Cơ Điện Lạnh EEP Việt Nam
Nhân viên bảo trì điện
Fleming
Chuyên viên tuyển dụng
Vietba Group
Chuyên viên Quan hệ lao động
Meey Land
★
Chuyên Viên Điều Phối Dự Án (Tiếng Anh/ Trung)
Jack Sewing Machine Việt Nam - Jack Technology
Chuyên viên R&D (Packaging engineer)
In Bao Bì Toàn Phát
Thực Tập Sinh Tuyển Dụng (Tân Phú, Part Time)
TRUNG TÂM TIẾNG ANH SCHOLA
★
Nhân Viên QC Nguyên Liệu
Động Học Stella
Thực Tập Sinh Tuyển Dụng (Tân Phú, Part Time)
TRUNG TÂM TIẾNG ANH SCHOLA
★
Nộp đơn dễ dàng
Trưởng Nhóm Kiểm Toán Nội Bộ
VIETMAP JSC
★
Senior DevOps Engineer Fluent in English
GeoComply
★
Nhà khách Thanh Xuân Hà Nội tuyển dụng viên chức đợt 2 năm 2026
Nhà khách Thanh xuân Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
UBND xã Bát Tràng, TP. Hà Nội tuyển dụng viên chức năm 2026
Công chức Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
Trưởng bộ phận in offset
In Bao Bì Toàn Phát
Trường ĐH Quốc Tế – ĐHQG TP. HCM tuyển dụng giảng viên năm 2026
Trường Đại học Quốc tế (ĐHQG-HCM)
Nộp đơn dễ dàng
Chuyên Viên Kinh Doanh
Đá Hoa Cương Châu Âu – Eurostone
TỔ TRƯỞNG SẢN XUẤT - SAU IN
In Bao Bì Toàn Phát
Đăng 2 tuần trước
Đăng 2 tuần trước
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.