Đăng 5 ngày trước
Chuyên Gia Tâm Lý Học
Học Viện Minh Trí Thành
Đăng 15 ngày trước
SUPPLIER QUALITY SECTION MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
Engineering Manager
Hyatt Regency West Hanoi
★
QUALITY ENGINEERING SECTION MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
QE LEADER
Action Composites Hightech Industries
★
[NOVOTEL PHU QUOC RESORT] People and Culture Officer / Human Resource Officer - Nhân viên nhân sự
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
[HCM] Fixed Asset Team Lead
M Village
★
[Hà Nội] Chuyên gia ALM vận hành – Khối Thị trường & Quản trị tài chính
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
QC Trực cảng
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
QC Kiểm hàng (Khu vực Bình Dương/Đồng Nai)
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
[NESTA 83 HÀO NAM HÀ NỘI] NHÂN VIÊN HÀNH LÝ -BELLMAN
Nesta Hà Nội
Operation Admin (Trucking)
Xuất Khẩu Uni - UNI EXPORT
Lập trình viên Backend
Y Dược Vietlife Group
★
Trưởng phòng Vận hành (phụ trách Cảng biển)
SUN GROUP
★
Restaurants & Bars Marketing Specialist
Intercontinental Danang
★
Nhân Viên PQA
NEWEB VIỆT NAM
Restaurants & Bars Social Media Specialist
Intercontinental Danang
★
Kỹ Sư PE
NEWEB VIỆT NAM
Resort/Villa Drivers
ANGSANA QUAN LẠN
Kỹ Sư Quản Lý Công Nghiệp IE
NEWEB VIỆT NAM
Đăng 15 ngày trước
Spa Manager
VinWonders
PERSONAL ASSISTANT TO GM/ TRỢ LÝ TỔNG GIÁM ĐỐC
Namia River Retreat
Chuyên Viên Kinh Doanh Logistics - Hải Phòng
Nguyên Bảo Tín Logistics - NBT Holding
Chuyên viên Kiểm thử phần mềm / UAT
Y Dược Vietlife Group
★
Work Permit & Immigration Specialist
Grand Plaza
MEASUREMENT LEADER
Action Composites Hightech Industries
★
Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ phần mềm quản trị doanh nghiệp
Y Dược Vietlife Group
★
Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ phần mềm y tế (BA)
Y Dược Vietlife Group
★
Chef De Cuisine - Danang Marriott Resort & Spa
Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas
PM Dự án phần mềm quản trị doanh nghiệp (HRM/CRM/DMS/ERP)
Y Dược Vietlife Group
★
Nhân Viên Admin Hành Chính
Công ty Tài Chính JACCS Việt Nam
★
F&B Attendant
Tập đoàn BRG
★
KỸ THUẬT VIÊN TÓC
Hasaki
★
Nhân Viên Kinh Doanh Tiếng Trung | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
KỸ THUẬT TÚ LỘC - TulocTechnology
Banquet Manager
Tập đoàn BRG
★
CMM PROGRAMMING ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Catering Manager (Quản Lý Bếp Ăn) - Trường Quốc Tế Pháp
ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
★
Chuyên viên Kinh doanh Xuất nhập khẩu
Phát triển Hùng Hậu - HungHau Holdings
★
Nhân Viên Bảo Trì Hệ Thống Điện (Bình Dương)
Boston Việt Nam
★
Đăng 15 ngày trước
Nhân viên thủ kho (Hồ Chí Minh)
Văn phòng phẩm Hồng Hà
Phó phòng QC- Lĩnh Vực Cơ Khí Chính Xác
DU LỊCH BÁCH TÙNG
Director of Food & Beverage
Tập đoàn BRG
★
PM Dự án phần mềm y tế
Y Dược Vietlife Group
★
Giám sát tiền sảnh
wyndham grand
Chuyên viên Định giá tài sản
Công Ty TNHH MTV Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm