Đăng 30+ ngày trước
Giám sát kinh doanh Kênh ETC (Thu nhập hấp dẫn)
Tập Đoàn Dược Phẩm Starmed
★
Senior Solution Architect - Khối Ngân hàng Số
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên Quản lý Kho và Mô hình dữ liệu
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Bếp trưởng (Bếp Âu)
Peridot Grand
[Tâm Anh HCM] Nhân Viên Kế Hoạch Tổng Hợp (Quản Lý Kho Hồ Sơ Bệnh Án)
Đa Khoa Tâm Anh
★
Backend Techlead - Khối Ngân hàng Số
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
TRƯỞNG NHÓM TUYỂN SINH VÙNG - KHU VỰC HÀ NỘI
Ocean Edu
★
Chuyên viên Kiểm soát Kế toán Thuế
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Nhân viên bán hàng kênh GT-khu vực Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ HẢO
Senior DevOps Engineer Security, CI/CD, English
Bảo hiểm Dai-ichi Life Việt Nam
★
TRƯỞNG NHÓM TUYỂN SINH VÙNG - KHU VỰC NGHỆ AN
Ocean Edu
★
Chăm Sóc Khách Hàng (Multitask) - Thu nhập 9tr9 - Không Sale
Việt Mỹ - SSU
★
Bảo trì cơ khí/Kỹ sư cơ khí - Bình Phước( cũ)
TẬP ĐOÀN KIM TÍN
★
NHÂN VIÊN XUẤT NHẬP KHẨU-Nữ-Long An
Nguồn Nhân Lực Worklink
★
Database Administrator PostgreSQL, AWS
Techcom Securities - TCBS
★
Chủ trì Quản lý Thiết kế
Tập Đoàn Mikgroup
Chuyên viên Cao cấp Sản phẩm KHDN vừa và nhỏ
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Component Engineer Senior staff
AOBA Việt Nam
CHUYÊN VIÊN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
Tập Đoàn Mikgroup
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp (Toàn quốc)
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Credit Supervisor
ZUELLIG PHARMA VIỆT NAM
★
Senior Database and Infrastructure Engineer
Techcom Securities - TCBS
★
Nhân viên kỹ thuật/ Kỹ thuật viên
Công Ty Sản Xuất Và Thương Mại Việt Mỹ
Trưởng bộ phận Buồng phòng- Vias Hồ Tràm
Khách sạn Vias Vũng Tàu
GIÁM SÁT XÂY DỰNG - CHỦ ĐẦU TƯ
Tập Đoàn Mikgroup
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân (Toàn quốc)
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
GIÁM SÁT MEP -CHỦ ĐẦU TƯ
Tập Đoàn Mikgroup
Merchandiser
TCE JEANS
★
Digitalization Senior Executive
Công ty tài chính Mirae Asset (Việt Nam)
★
Nhân Viên Vận Hành Máy
LA VIE
Đăng 22 ngày trước
CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ DỰ ÁN
Tập Đoàn Mikgroup
Đăng 22 ngày trước
B2B Sales Executive
HR Vietnam’s ESS Client
★
CHUYÊN VIÊN AN TOÀN LAO ĐỘNG
Tập Đoàn Mikgroup
Backend Developer - Ngân hàng số
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Chuyên viên Định giá và quản lý tài sản đảm bảo tại Bắc Ninh
Ngân hàng BAOVIET Bank - BVB
★
CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ KHỐI LƯỢNG VÀ CHI PHÍ
Tập Đoàn Mikgroup
Kế toán tổng hợp
Hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
QUẢN LÝ THIẾT KẾ (KẾT CẤU, KIẾN TRÚC, CƠ ĐIỆN, HVAC)
Tập Đoàn Mikgroup
Chuyên viên Cao cấp Phân khúc và Chính sách KHDN lớn
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
CHUYÊN VIÊN XỬ LÝ NỢ HIỆN TRƯỜNG
K&M Vina
[CN ĐN] - Nhân viên kinh doanh - Khu vực Đà Nẵng
CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN - EMS
★
Senior Market Research & Product
TEECOM
★
Kỹ sư Xây dựng - Giám sát thi công
TẬP ĐOÀN HOA SEN
★
Kiểm soát viên Dịch vụ Khách hàng - PGD Tuy Phước - Chi nhánh Bình Định
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Kỹ Sư Quản Lý Dự Án
Khách sạn Nhật Hạ L'Opera
Trưởng phòng Kinh doanh
Công Nghệ Mạng Viễn Thông C-LINK
★
Đăng 22 ngày trước
Production Supervisor (KCN Long Bình)
Olam Việt Nam
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm