Đăng 2 tháng trước
Vận Hành Trưởng
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Trung tâm Y tế khu vực Lương Sơn, tỉnh Phú Thọ tuyển dụng lao động năm 2026
Trung tâm Y tế khu vực Lương Sơn
Nộp đơn dễ dàng
Trường Đại học Kinh tế – ĐHQGHN tuyển dụng Giảng viên Kinh tế Truyền thông và Báo chí năm 2026
Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 2 tuần trước
Quản Đốc Định Hình
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 2 tuần trước
Kỹ Sư Trưởng Kiêm Quản Lý Tòa Nhà
ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
★
Đăng 2 tuần trước
COMMIS - NHÂN VIÊN PHỤ BẾP
Prime Steak Boutique
Kỹ Thuật Viên Kho Spare Part Hardware Bộ Phận Test
Amkor Technology Việt Nam
★
Trưởng Phòng Chất Lượng & Độ Tin Cậy (Lĩnh Vực Bán Dẫn) - QRE Manager
Amkor Technology Việt Nam
★
KỸ SƯ CƠ KHÍ [CỦ CHI]
SAIGON AUTO SUPPORTING INDUSTRY
Trưởng phòng Kinh doanh
SOKOGROUP LTC.
IT Helpdesk
Barett Smart Factory
Nhân viên kỹ thuật - Technician
Hyatt Regency West Hanoi
★
Customer Service Executive
AIRR LABS
★
Giám sát kỹ thuật - Team Leader Engineering
Hyatt Regency West Hanoi
★
Quản Lý Kỹ Thuật
Công Ty Thương Mại Xây Dựng Đoàn Lực
Quản lý trực ca kỹ thuật - Duty Engineering
Hyatt Regency West Hanoi
★
Chuyên viên Phát triển dự án
Tập Đoàn Trường Thành Việt Nam
NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH SẢN XUẤT - [CỦ CHI]
SAIGON AUTO SUPPORTING INDUSTRY
Nhân Viên Đảm Bảo Chất Lượng QA
Kềm Nghĩa
★
Nhân Viên Telesale
Học Viện Minh Trí Thành
Senior Learning & Development Executive
M Village
★
Nhân Viên Pháp Lý Dự Án
Công Ty Thương Mại Xây Dựng Đoàn Lực
Sales Executive (TA)
M Village
★
Nhân viên Pháp Chế
VIETTEL IDC
★
Nhân viên QC/KCS/QA/IQC
QUỐC TẾ SƠN HÀ
★
[NESTA HOTEL ĐÀ NẴNG] TRỢ LÝ TRƯỞNG BỘ PHẬN NHÀ HÀNG
Nesta Hà Nội
Host - Fitness
Park Hyatt Saigon
★
CHUYÊN VIÊN MUA HÀNG OEM TIẾNG TRUNG
Midomax Việt Nam
Marketing Lead
Thiết Bị Vệ Sinh Caesar Việt Nam
★
Chuyên viên Nhân Lực & Văn hóa Doanh nghiệp
HumVentures Vietnam
Đăng 2 tuần trước
Chuyên viên Vận hành Nhân sự
HumVentures Vietnam
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.