Đăng 30+ ngày trước
Chuyên viên kỹ thuật dự án
THUẬN HẢI
★
Nhân Viên Chăm Sóc Quan Hệ Khách Hàng – Được Đào Tạo A-Z
Concentrix Service Vietnam
★
[Phú Yên] Sales Supervisor/ Giám Sát Bán Hàng Kênh GT
DIANA UNICHARM
★
Chỉ huy trưởng
Công ty TNHH Nesta
Đăng 22 ngày trước
[Tâm Anh HCM] Giám Sát Vệ Sinh
Đa Khoa Tâm Anh
★
Chuyên Viên Vận Hành Sản Phẩm
Meey Land
★
Nhân viên vận hành máy (KCN Long Binh)
Olam Việt Nam
★
Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Tài Chính – Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Concentrix Service Vietnam
★
PLANNING SUPERVISOR
Action Composites Hightech Industries
★
KĨ SƯ QC
XÂY DỰNG TRUNG QUỐC
Kế Toán Tổng Hợp
Sunshine Group
★
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Mảng Tài Chính – Thu Nhập Đến 25 Triệu
Concentrix Service Vietnam
★
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Action Composites Hightech Industries
★
Chuyên Viên/ Chuyên Viên Cao Cấp/ Chuyên Gia Content Marketing
Công ty Quản lý quỹ IPAAM (thuộc VNDirect)
Kế Toán Tổng Hợp - Tiếng Nhật N3 - KCN Thăng Long Vĩnh Phúc
Careerbuilder.vn
★
Nhân viên QC (KCN Long Bình)
Olam Việt Nam
★
Nhân Viên Gọi Điện Văn Phòng – Data Có Sẵn – Không Sales
Concentrix Service Vietnam
★
NHÂN VIÊN VẬN HÀNH MÁY
Action Composites Hightech Industries
★
Graphic Designer (Retail Campaign & Digital)
Nhà thuốc FPT Long Châu
★
PROJECT SECTION MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
Financial Analyst
Cme Solar
★
TECHNICAL MANAGER
Action Composites Hightech Industries
★
Chuyên viên thiết kế Khuôn Ép nhựa
Hiệp Phước Thành
★
Trưởng phòng Kinh doanh - Khu vực Vũng Tàu, Bình Thuận
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Trưởng phòng Kinh doanh - Khu vực Quảng Ninh, Hải Phòng, Hải Dương
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
CAM PROGRAMMING ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Quản lý cửa hàng thời trang
Thương hiệu thời trang IVY moda
★
Trưởng phòng Kinh doanh - Khu vực Bắc Giang, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Trưởng Phòng Kinh Doanh Tại Lâm Đồng
Bảo hiểm VietinBank
★
Technical Supervisor – Mold Control
Yokohama Tyre
★
Đăng 22 ngày trước
ROBOT AUTOMATION ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
NPI PROJECT LEADER
Action Composites Hightech Industries
★
Nhân viên phát triển dự án
THUẬN HẢI
★
MOLD DESIGN ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Chuyên viên Kinh doanh dự án (Nhiệt điện)
Hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
Đăng 22 ngày trước
NPI PROCESS ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
[Hà Nội] Chuyên gia Quản trị dữ liệu (DG)
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Đăng 22 ngày trước
Giám sát bán hàng kênh GT
ACECOOK VIỆT NAM
★
Đăng 22 ngày trước
PAINTING/ COATING ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Legal Senior Executive
Công ty tài chính Mirae Asset (Việt Nam)
★
Compliance Senior Executive
Công ty tài chính Mirae Asset (Việt Nam)
★
CNC ENGINEER
Action Composites Hightech Industries
★
Kỹ sư dịch vụ - Ô Chợ Dừa, HN 28836
Reeracoen
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm