Đăng 30+ ngày trước
Kỹ sư vận hành hệ thống (System Operation)
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Nhân viên theo dõi đơn hàng/ Production Merchandiser
Evolution Enterprises
Đăng 20 ngày trước
Cộng tác viên Sản phẩm Dịch vụ
VIETRAVEL
★
Nhân Viên Bảo Trì Sửa Chữa - Cơ Khí [Đồng Nai]
THIÊN LONG
★
E-commerce Creactive Designer
Every Half Bean
Đăng 21 ngày trước
Nhân Viên Sourcing
Bia và Nước giải khát Hạ Long
R&D Supervisor (Giám sát bộ phận thiết kế)
Vietnam Furniture Resources (VFR)
★
Digital Marketing Executive
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
Trade Marketing Executive
CHĂN NUÔI TAFA VIỆT
★
NHÂN VIÊN KẾ HOẠCH SẢN XUẤT
Inzi Vina
Kỹ sư QS
CASLA Group
★
Kế Toán Tổng Hợp - Kiểm soát chất lượng
Nguyên Bảo Tín Logistics - NBT Holding
Kỹ sư thiết kế cơ điện (HN)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Kỹ sư M&E (HN)
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Software Test Engineer
Hitachi Digital Services VietNam
★
Sale Admin (kiêm CSKH)
Trà Vinh Gc
Đăng 21 ngày trước
Logistics Specialist 2 YOE | TP.HCM
Công Ty TNHH HS
★
Business Analyst Agile, User Story, SQL
Công Ty Cổ Phần Xherozone
★
Nhân Viên Admin Kho
Seedcom Fashion Group
★
[An Khánh- Hoài Đức] Nhân Viên Kho Thời Trang_Đi làm ngay
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
[An Khánh] NHÂN VIÊN KHO THỜI TRANG
Thời Trang Hải Long - LI-NING
★
Thư ký An toàn lao động
Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Vilai Việt
Product Development Engineer (R&D Team)
SAMTEC VIETNAM COMPANY LIMITED
★
Trưởng Ban quản lý kiêm Kỹ sư Trưởng
Care Việt Nam
Nhân Viên Tuyển Dụng Nhà Máy
TM & XNK Nhất Lâm
★
Tổ Trưởng Sản Xuất Hàng Viên
TM & XNK Nhất Lâm
★
Đăng 21 ngày trước
Đăng 21 ngày trước
THỰC TẬP SINH KẾ TOÁN
Thực Phẩm Olam Việt Nam
★
Quản lý Trạm Bảo hành bảo dưỡng
HÒA KIẾN NHÂN
Đăng 21 ngày trước
Phó Tổng Giám đốc Vận hành (COO)
Thức Ăn Thủy Sản Growmax
[Phong Phú - Bình Chánh] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Điều Phối
ĐIỆN MÁY CHỢ LỚN
★
Đăng 21 ngày trước
TP Hành Chính Nhân Sự
TM & XNK Nhất Lâm
★
[ KINH DƯƠNG VƯƠNG - BÌNH TÂN] NHÂN VIÊN TẠP VỤ
ĐIỆN MÁY CHỢ LỚN
★
Điều phối Dự án
Công Ty Cổ Phần Kỹ Thuật Nhiệt Mèo Đen
[KINH DƯƠNG VƯƠNG - BÌNH TÂN] GIAO NHẬN XE MÁY
ĐIỆN MÁY CHỢ LỚN
★
Visual Merchandiser Executive (Thời Trang)
ULTD Thịnh Phát - Lily Group Việt Nam
[KINH DƯƠNG VƯƠNG - BÌNH TÂN ] NHÂN VIÊN THU NGÂN
ĐIỆN MÁY CHỢ LỚN
★
Giám sát công trình
TALAD THAI
[Quảng Ngãi 2] Nhân Viên Giao Hàng Xe Máy
ĐIỆN MÁY CHỢ LỚN
★
Chuyên Viên Chuyển Đổi Số
ULTD Thịnh Phát - Lily Group Việt Nam
Giám sát Cách nhiệt
Công Ty Cổ Phần Kỹ Thuật Nhiệt Mèo Đen
Chuyên viên Pháp lý Dự án
Picenza Viet Nam
★
NHÓM TRƯỞNG BẢO TRÌ DỰ ÁN CO.OPMART 230 NGUYỄN TRÃI
SAIGON CO.OP
★
Nhân viên Sales Admin
Gỗ An Cường
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm