Đăng 2 tháng trước
Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính - Kênh Liên Doanh Ngân Hàng BIDV
Công ty BIDV Metlife
★
Đăng 2 tuần trước
Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính - Kênh Liên Doanh Ngân Hàng BIDV
Công ty BIDV Metlife
★
Nhân viên thiết kế
SX - TM - DV Lê Trần
★
Thực Tập Sinh Xây Kênh Outlet
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
★
Đăng 2 tuần trước
Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh / Sales Admin
CÔNG TY CỔ PHẦN GREENFEED VIỆT NAM
★
Trưởng Phòng Kế Toán Kiêm Kế Toán Trưởng
CÔNG TY CỔ PHẦN GOLDEN PEN
★
GIÁM SÁT ĐIỀU PHỐI VẬN TẢI (KCN ĐỒNG AN)
S.F. Express
★
Nhân viên bảo trì tòa nhà
VINHOMES
★
Chuyên viên Pháp chế (Hà Nội)
Giáo dục KDI
★
Đăng 2 tuần trước
Chuyên viên Sự kiện (Giáo dục)
Giáo dục KDI
★
VIETTEL ASSET - KỸ SƯ TRƯỞNG TÒA NHÀ HẠNG A
Công Ty Quản Lý Tài Sản Viettel
Đăng 2 tuần trước
Nhân viên cơ điện
Thép Minh Phú
Manufacturing Engineer (MEG)_Co-Operative Education Program (1 year)
SAMTEC VIETNAM COMPANY LIMITED
★
Kế Toán Thanh Toán
SAI GON E.T.C
Đăng 2 tuần trước
Kỹ sư BIM
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Giám Sát Bán Hàng
Shondo Vietnam (SHAT)
Nhân viên Học vụ (biết Tiếng Anh)
EMG EDUCATION
★
Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng
SAIGON PETRO
Nhân viên Chứng từ Xuất khẩu
PIN ẮC QUY MIỀN NAM - PINACO
Chuyên viên Tài chính - Nguồn vốn
Tập đoàn cơ khí công nghệ cao Siba
[Nha Trang] Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính - Kênh Liên Doanh Ngân Hàng BIDV
Công ty BIDV Metlife
★
Nhân viên kế hoạch
Công Ty Cổ Phần Kỹ Thuật Nhiệt Mèo Đen
Learning and Development Specialist
CON CƯNG
★
Kế Toán Tổng Hợp (FnB)
Dịch vụ Asan
Đăng 2 tuần trước
Chuyên viên thiết kế hệ thống xử lý nước thải
BaF VIỆT NAM
★
TRỢ LÝ NGÀNH HÀNG
THẾ GIỚI SKINFOOD
★
HR Co-operative Program (1-year contract) _ Open for Fresher
SAMTEC VIETNAM COMPANY LIMITED
★
Project Coordinator / SUP
Thực Phẩm & Bánh Kẹo Phạm Nguyên
★
Chuyên viên kế hoạch
Công ty TNHH Tài Tâm
★
Đăng 2 tuần trước
Giáo Viên Quản Nhiệm Mầm Non (Bris Bình Thạnh)
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
Technical Designer
Bodynits Tiền Giang
KỸ SƯ HIỆN TRƯỜNG - KONTUM
Ánh Dương Building
CFA Trainee
Bodynits Tiền Giang
NHÂN VIÊN CƠ ĐIỆN
Quế Hồi Việt Nam (VINASAMEX., JSC)
Kế Toán Trưởng - Ngành Hải Sản
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN KLC
Final Control Inspector
Mỹ Nghệ Phúc Thắng
Chuyên viên Performance Marketing Website
Thời Trang Yody
★
Chuyên viên Kỹ Thuật (Xây dựng - Bất động sản - Điện gió)
Công ty TNHH Tài Tâm
★
Assistant Brand Manager (FMCG)
WINCOMMERCE
★
Nhân viên kinh doanh kênh MT
BITEX
★
LIFESTYLE ASSISTANT SALES MANAGER – MODERN TRADE
Dalat Hasfarm
★
Phó giám đốc Kỹ thuật lưu trình giày
Ching Luh Group
★
CV/CVCC DevOps
Chứng khoán HDS
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.