Đăng 4 ngày trước
Quận 3 - Quản Lý Spa/Clinic (Từ 1 năm kinh nghiệm)
Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc
★
Trưởng/Phó phòng/Cán bộ Khách hàng FDI - Ban KHDN
BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIC
★
Executive Office Admin | Thư ký Văn phòng Tổng quản lý
Wyndham Garden Grandworld Phu Quoc
Đăng 10 ngày trước
Trường Đại học Luật – ĐHQGHN tuyển dụng giảng viên hợp đồng năm 2026
Trường Đại học Luật, ĐHQGHN
Nộp đơn dễ dàng
ASSISTANT CHIEF ENGINEER-TRỢ LÝ KỸ SƯ TRƯỞNG
WYNDHAM GARDEN CAM RANH RESORT
Bệnh viện Thống Nhất TP. HCM tuyển dụng nhân sự năm 2026
Bệnh viện Thống Nhất
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 tuyển dụng nhân viên chuyên môn kỹ thuật năm 2026
Bệnh viện Trung ương Quân đội 108
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Thực Tập Sinh Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu
SUNRISE INS
Leader Sales Online
NAIL LA MOS
Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật, Đại học Đà Nẵng tuyển dụng viên chức đợt 2 năm 2026
Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật, Đại học Đà Nẵng
Nộp đơn dễ dàng
[BEST WESTERN PREMIER SONASEA PHU QUOC] OPERATOR/ NHÂN VIÊN TỔNG ĐÀI
CEO HOSPITALITY – CEO GROUP
Đăng 10 ngày trước
Nhân viên Kế toán (Phải Thu) | Accounting Officer (AR Section)
Six Senses Côn Đảo
★
Guest Relation Officer (Japanese Speaking)
Furama Resort
★
Đại học Cần Thơ tuyển dụng lao động tại Trường Thủy sản năm 2026
Trường Đại học Cần Thơ (CTU)
★
Nộp đơn dễ dàng
Bệnh viện đa khoa Nam Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng tuyển dụng viên chức năm 2026
Bệnh viện đa khoa Nam Liên Chiểu
Nộp đơn dễ dàng
Đăng 11 ngày trước
Đăng 11 ngày trước
[Hội An] Front Office Manager
M Village
★
[HCM] Senior Procurement Executive (Non-food)
M Village
★
RESORT MANAGER
M Village
★
General Manager
M Village
★
[Hội An] Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Trì
M Village
★
[MELIA VINPEARL HUE] Nhân viên Kỹ thuật / Technician
Melia Vinpearl in Central
★
Marketing & Communications Manager / Trưởng Phòng Tiếp Thị Và Truyền Thông ( Làm Việc Tại Đà Lạt )
Ana Mandara Villas Dalat Resort & Spa
★
Kế Toán Thuế (làm việc tại Phú Nhuận)
In Holdings
★
Đăng 11 ngày trước
Customer Relationship Management Officer
Rex Hotel Saigon ( Comos Rex Saigon )
Sale E-commerce / Chuyên viên kinh doanh thương mại điện tử ( Base HCM)
La Veranda Resort Phu Quoc
Đầu bếp Cao cấp Bếp Âu
wyndham grand
Bellman (Full-time)
Hôtel De L'opéra Hanoi - Mgallery By Sofitel
Director of Finance / Giám đốc Tài chính
Mia Saigon
Nhân viên cắm hoa (Florist)
Paragon Saigon Hotel
Director of Finance & Business Support
Holiday Inn & Suites Saigon Airport
★
Demi Chef (Banquet Kitchen) - Tổ phó Bếp Tiệc
LOTTE HOTEL VIỆT NAM
★
Golf Marketing Manager
Wyndham Sky Lake Resort & Villas
Nhân Viên Phục Vụ/Waiter/Waitress
Bất động sản HighGate Việt Nam
PASTRY CHEF DE PARTIE -TỔ TRƯỞNG BẾP BÁNH
WYNDHAM GARDEN CAM RANH RESORT
Security Manager
Mia Saigon
Steward / Nhân Viên Tạp Vụ Bếp - Nhà Hàng
Bất động sản HighGate Việt Nam
Thời vụ phụ bếp 3 tháng (Có thưởng SVC)
Ba Na Hills Golf Club
Phụ Bếp / Commis Chef
Bất động sản HighGate Việt Nam
[LA129] TRƯỞNG NHÓM THIẾT KẾ CƠ KHÍ
Nguồn Nhân Lực Worklink
★
Cook / Đầu Bếp
Bất động sản HighGate Việt Nam
Đăng 11 ngày trước
Nhân viên kế hoạch
Woosung Việt Nam
Commis 3 (Breakfast)
Six Senses Ninh Van
Security Manager
Mia Saigon
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm