Đăng 2 tháng trước
Bartender (3 - 6 month contract)
Crowne Plaza Phu Quoc
Chuyên Viên Kiểm Soát Nội Bộ
Tin học Viễn thông Hàng không (Aits)
★
Đăng 2 tuần trước
Tổ trưởng bếp Âu/ Chef de Partie
Nhà hàng Press Club
Đăng 2 tuần trước
Senior Painter
Premier Village Phu Quoc Resort managed by Accor
Đăng 2 tuần trước
Operations Finance Analyst
Avanti Group
★
Commis 3 (Chinese)/ Nhân viên phụ bếp (Bếp Trung)
Grand Mercure Danang Hotel
Đăng 2 tuần trước
Kiến trúc sư Quy hoạch (Concept)
TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ KLB
Digital/Social Media Intern
Công ty TNHH dự án Hồ Tràm
★
Đăng 2 tuần trước
Kế toán ngân hàng
Gỗ Minh Long
★
Uniform Attendant/Nhân viên Đồng phục
InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort
Chuyên Viên Phân Tích Kĩ Thuật Sản Phẩm (R&D)
BÁCH TƯỜNG PHÁT
★
Tài Xế Kiêm Giao Nhận
BÁCH TƯỜNG PHÁT
★
Supervisor
BÁCH TƯỜNG PHÁT
★
Chuyên viên Quy Trình Tuân Thủ
TEECOM
★
DIRECTOR OF ENTERTAINMENT (EXPAT)
BELGROUP
Đăng 2 tuần trước
CHUYÊN VIÊN PHỤ TRÁCH MẪU VẬT LIỆU
Nội Thất Đông Ngô
SENS - GIÁM SÁT BẾP ÂU (BẾP NÓNG)
D1 Concepts
★
PHÓ GIÁM SÁT KINH DOANH HOA CHẬU
Dalat Hasfarm
★
Chuyên viên Video Marketing
BaF VIỆT NAM
★
Nhân Viên Brand Marketing
Sakos
★
TRƯỞNG QUẦY PHA CHẾ
BELGROUP
Đăng 2 tuần trước
Trưởng phòng Thiết kế
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
CHUYÊN VIÊN KINH DOANH (ẨM THỰC)
BELGROUP
Nhân Viên Chế Độ Chính Sách
MORINAGA NUTRITIONAL FOODS VIỆT NAM
Nhân viên Sales Admin (ngành hàng kim khí)
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Trade Marketing Executive/Specialist
CON CƯNG
★
Quản lý sản xuất
DEGO HOLDING
Giám sát Dịch vụ Tòa nhà
ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
★
Kế toán trưởng (Công ty TNHH Phát triển Khu công nghiệp T&T)
Tập đoàn T&T
★
Nhân viên Hành chính kiêm Lễ tân - Hà Nội (66B Trần Hưng Đạo)
Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
★
Giáo Viên Tiếng Anh/ Corporate English Trainer
Evolution Enterprises
NHÂN VIÊN CẮM HOA (gấp)
La Château
Kế toán giá thành
Tập đoàn cơ khí công nghệ cao Siba
Trưởng nhóm Giám sát Cao tầng (Chủ Đầu Tư) _ DakLak
Bất động sản Tập Đoàn Tân Á Đại Thành - MEYLAND
Human Resources Manager
Shilla Monogram Resort
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.