Đăng 4 ngày trước
Sales Logistic
Headway
★
[Hà Nội] Phó phòng Dữ liệu và phân tích
Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam LPBANK (LienVietBank)
★
Trợ lý Ban Tổng Giám đốc (phụ trách Kế hoạch, k/n ngành Xây dựng, BĐS)
Tập Đoàn Kita Group
★
Chuyên viên Thẩm định tài sản
CITICS
★
Trưởng Phòng Vận Hành F&B (Operation Manager)
Trà Sữa MAYCHA
★
Chuyên viên Quản lý bán hàng kênh miniBAO
TẬP ĐOÀN KIDO
★
Kế toán viên
Công ty Cổ phần Quốc tế Nha Khoa Việt Pháp
Chuyên gia công trình Nhà cao tầng
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
★
Đăng 10 ngày trước
Kế Toán Thuế
Công ty Cổ phần Quốc tế Nha Khoa Việt Pháp
PRODUCTION TRAINER — PCBA / EMS
CICOR VIỆT NAM
Đăng 10 ngày trước
Kế Toán Trưởng
Công ty Cổ phần Quốc tế Nha Khoa Việt Pháp
NHÂN VIÊN IE/QUY TRÌNH
May Thêu Giày An Phước
Giám đốc Marketing
Công ty Cổ phần Quốc tế Nha Khoa Việt Pháp
Nhân Viên Bán Hàng Thời Trang Cao Cấp - HCM
Thời Trang & Mỹ Phẩm Duy Anh (DAFC)
★
Mfg Supervisor
Medtronic Việt Nam
★
Giám Sát Khu Công Nghiệp
REALTYLINK VIỆT NAM
Nhân viên Quản lý Chứng nhận
Xuất Nhập Khẩu Bến Tre
★
Warehouse Coordinator
UMBRA VIỆT NAM OPERATIONS
Nhân viên bảo trì điện
Srithai Viet Nam
Kế toán thuế
Tập Đoàn Khách Sạn A25
★
Senior IT
Công ty Cổ Phần Tcell
Accountant
Highlands Coffee
★
Trưởng phòng Kinh doanh
Công Nghệ Mạng Viễn Thông C-LINK
★
Nhân viên mua hàng Purchasing Staff
Coasia Itswell Vina
Kế toán công nợ
Lotus Green Technology - Công Nghệ Xanh Hoa Sen
Nhân Viên R&D Thực Phẩm
ĐẠI DƯƠNG XANH
Account Manager
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
NHÂN VIÊN AN TOÀN LAO ĐỘNG (HSE) Nhà máy 1
SAIGON PRECISION
★
Product Development Coordinator
UMBRA VIỆT NAM OPERATIONS
Maintenance Leader
Medtronic Việt Nam
★
Java Technical Lead - DCIHCM
Công Ty Tài Chính HD SAISON
★
Chuyên Viên Thanh Tra Kiểm Soát Đấu Thầu
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân Viên Kinh Doanh
Tập Đoàn ASG
★
Nhân Viên Pha Chế Sản Phẩm Chăm Sóc Cá Nhân - Phòng Sản Xuất
Mỹ phẩm Sài Gòn
★
QUẢN LÝ NGÀNH HÀNG MAKE UP - CATEGORY MANAGER (BEAUTY & COSMETIC)
THẾ GIỚI SKINFOOD
★
Nhân viên Nhân sự
Tập Đoàn Y Tế AMV
★
KỸ SƯ HSE
Xây dựng số 1 - CC1
★
132722 - Service Engineer - Printing
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Kế toán thanh toán
Lotus Green Technology - Công Nghệ Xanh Hoa Sen
132770 - Solution Sales Engineer - Industrial Automation
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
132703 - Effect Designer - Gaming
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
Nhân Viên Kinh Doanh Dự Án
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
Cán bộ kỹ thuật
IDC Đông Dương
Mfg Team Leader
Medtronic Việt Nam
★
CHUYÊN VIÊN THU MUA (Nonfood/Food)
Café Katinat
★
Trưởng phòng Hành chính nhân sự
Công Nghệ Mạng Viễn Thông C-LINK
★
Phó Ban quản lý tòa nhà
ADEN SERVICES (VIỆT NAM)
★
Quận 7-Sales Assistant-Trợ Lý Kinh Doanh (Tiếng Trung)
Polytex Far Eastern
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng sàn Thương mại điện tử
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
11 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại (90%)
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các sàn thương mại điện tử.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, chăm sóc khách hàng sau bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn gia tăng giá trị đơn hàng (Upsell/Cross-sell) trong quá trình chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Theo dõi tình trạng xử lý khiếu nại, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và kịp thời.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các sàn TMĐT.
Báo cáo và công việc khác (10%)
- Tổng hợp dữ liệu chăm sóc khách hàng, phản hồi và khiếu nại; lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lưu trữ dữ liệu theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có từ 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và sử dụng tốt Internet, mạng xã hội.
Kiến thức & Kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và làm việc nhóm hiệu quả.
- Có khả năng tổng hợp thông tin, lập báo cáo và viết nội dung cơ bản.
- Nhạy bén trong việc cập nhật thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng.
- Trung thực, trách nhiệm, chủ động trong công việc.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tập trung và có tinh thần học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng phối hợp với các bộ phận liên quan.
- Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
WIR GROUP, Tầng 8, Tòa CIC Tower, 2, Ngõ 219 P.Trung Hòa, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà NộiThông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Khu vực
Wir Group
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, Tòa CIC Tower, Số 2, Ngõ 219 Trung Hòa, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội
WIR Group là tập đoàn chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cao cấp từ châu Âu, đặc biệt là Đức, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Beauty & Health tại Việt Nam, WIR Group đã xây dựng hệ sinh thái đa dạng với các thương hiệu uy tín như Elasten, Karisma, HLH Biopharma, CH-Alpha PLUS, Lactobact Intima và NH23.
Review Wir Group
1.0
1 review
13/10/2025
★
★
★
★
★
Trình dược viên
tại Hồ Chí Minh
Yêu cầu của chị Line Manager cho vị trí Trình Dược Viên ảo ma canada
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm